[Octobre 2015] Birchbox

Sujet: Re: [Octobre 2015] Birchbox Mar 06 Oct 2015, 18:28

Plus rien ne m'étonne de leur part...
En ce qui me concerne je n'avais pas fini de répondre aux questionnaires du mois d'Août qu'ils me les ont supprimés pour mettre ceux de Septembre, et impossible d'y avoir accès depuis Evil or Very Mad

Cette nouvelle politique de suppression de nos avantages pour s'en mettre, croient-ils, plein les poches ne me plait absolument pas, et s'ils continuent dans ce sens je serai plus que ravie de leur faire perdre une cliente de plus parce qu'il ne faut pas pousser...

Invité

Toutes les box font pareil, ils changent sans arrêt les conditions initiales et c'est précisé quelque part qu'ils peuvent le faire Evil or Very Mad

Mais en effet on devrait pouvoir avoir une compensation quand on a pris un an d'abonnement car ça chiffre au final et si on avait su on ne l'aurait sans doute pas pris.

Sujet: Re: [Octobre 2015] Birchbox Mar 06 Oct 2015, 18:33

SamLovesMac a écrit:: et s'ils continuent dans ce sens je serai plus que ravie de leur faire perdre une cliente de plus parce qu'il ne faut pas pousser...

J'ai bien peur qu'il s'en fichent...
Ils savent qu'il y aura toujours des clientes.

Invité

SamLovesMac a écrit:: Plus rien ne m'étonne de leur part...
En ce qui me concerne je n'avais pas fini de répondre aux questionnaires du mois d'Août qu'ils me les ont supprimés pour mettre ceux de Septembre, et impossible d'y avoir accès depuis
Cette nouvelle politique de suppression de nos avantages pour s'en mettre, croient-ils, plein les poches ne me plait absolument pas, et s'ils continuent dans ce sens je serai plus que ravie de leur faire perdre une cliente de plus parce qu'il ne faut pas pousser...

C'est un mauvais calcul, au final ils vont y perdre.
L'avantage de la Birch c'était de tester des échantillons (ou tailles voyage) pour ensuite acheter (à l'aide de nos points) le produit, en format vente, qui nous avait conquis.
On ne va pas rester s'il faut payer le prix fort, même avec -15% ils sont plus chers qu'ailleurs le plus souvent.

Sujet: Re: [Octobre 2015] Birchbox Mar 06 Oct 2015, 18:38

Certes Mumu, mais ce ne sera pas moi qui me ferai plumer ^^
Parce qu'ils se font déjà vraiment plaisir sur les prix (on peu trouver par exemple les shampoings secs Batiste pour 2 euros de moins à Monoprix, ou les gels Mercy Handy pour 1 euros de moins chez Sephora, sans compter les produits type crème visage où ils se prennent une super grosse marge même si je n'ai plus les prix commerce en tête...), donc si en plus on ne peut plus utiliser les points, et bien plus d'e-shop.
Et je pense que ça leur fera mal au porte-monnaie vu tous les commentaires assassins qu'ils ont reçu sur Facebook Wink

Sujet: Re: [Octobre 2015] Birchbox Mar 06 Oct 2015, 18:43

Oui je n'ai pas pensé à ça pour l'abonnement annuel mais ça devrait rester tel que c'est tout le long de l'abonnement !

Je suis exceptionnellement allée lire quelques commentaires en dessous leur dernière publication sur Facebook et oui ils s'en foutent de perdre des clientes ! Ils sont juste "désolés" et trouvent à dire que le nouveau système avec les 10 ou 15% sur le shop seront plus avantageux pour nous ! Je ne trouve pas du tout !

L'été prochain quand mon abonnement annuel prendra fin, pas sûre du tout de rester cliente chez eux !

Invité

Je pense arrêter aussi. Là c'est payé d'avance donc on va faire avec mais ça va être triste de ne plus avoir de points Sad

Je ne prendrai plus leurs extras, j'ai pris pas mal de grosses éditions limitées, donc laissé de belles sommes mais là c'est fini.

Sujet: Re: [Octobre 2015] Birchbox Mar 06 Oct 2015, 18:52

Exact Joliette et avec les points on n'avait pas à payer plein pot !

La box est en lien avec leur e-shop justement vu le format des produits de leur box ! Ca perdra une grande partie de son intérêt car à quoi bon découvrir des produits que finalement on ne pourra ou voudra pas acheter en grand format et donc plein tarif ? Surtout qu'en plus ils ont des exclusivités sur leur shop et que ces marques ne sont pas trouvables ailleurs ! (ou pas facilement)

Oui ça va être triste et moins attrayant... C'était leur plus gros atout !!

Je te comprends pour les éditions limitées... Pfffff ils nous déçoivent franchement là... pale

Invité

J'ai rarement vu les gens aussi unanimement remontés sur leur Facebook, ça rappelle l'époque Joliebox.

Les abonnés à l'année n'auront aucune compensation, on leur répond qu'ils y gagnent avec les -10 ou -15% au lieu des 30 points par mois, c'est vraiment nous prendre pour des jambons...

Sujet: Re: [Octobre 2015] Birchbox Mar 06 Oct 2015, 19:03

Je ne sais pas si vous l'avez dit mais si on veut utiliser ses points pour payer des produits, fini les 10% !

Sujet: Re: [Octobre 2015] Birchbox Mar 06 Oct 2015, 19:27

Je n'ai pas connu Joliebox... Mais c'est bien que les gens montrent leur mécontentement !! Si seulement ça pouvait les faire changer d'avis... Rolling Eyes

C'est clair ! C'est vraiment ca !! Nul... [Octobre 2015] Birchbox - Page 10 3507277928

Oui Mumu, je crois même que c'est Joliette qui a remarqué ca ! (si je me trompe de personne désolée ! Embarassed

) Ca vaut le coup, n'est ce pas ?...

Sujet: Re: [Octobre 2015] Birchbox Mar 06 Oct 2015, 19:32

*Cleo* a écrit:: lu à l'instant sur FB la réponse de BB:
"toutes nos excuses pour ce problème d'échantillon. Comme nous vous l'avons expliqué hier, il s'agit d'une rupture de stock que nous nous engageons à résoudre au plus vite. Nous vous confirmons que notre système de fidélité va évoluer. Rassurez-vous cependant, il y aura toujours de jolies choses à venir sur le shop et dans la box"
si ça c'est pas de la langue de bois... on n'est pas plus avancé...

"va évoluer".. ouais ouais, traduction : on arrête de vous faire des cadeaux les filles !

Sujet: Re: [Octobre 2015] Birchbox Mar 06 Oct 2015, 19:43

je pense qu'ils vont pouvoir fermer leur boutique ! vu les prix qu'ils pratiquent ce n'est plus du tout intéressant. Avant en cumulant les points on arrivait a avoir le produit convoité a un bon prix, mais maintenant plus la peine d'acheter chez eux !

bon j'ai reçu ma box aujourd'hui ...

Spoiler:

au final rien de transcendant pour ma part dans cette box

Sujet: Re: [Octobre 2015] Birchbox Mar 06 Oct 2015, 19:50

Joliette a écrit:: J'ai rarement vu les gens aussi unanimement remontés sur leur Facebook, ça rappelle l'époque Joliebox.

Les abonnés à l'année n'auront aucune compensation, on leur répond qu'ils y gagnent avec les -10 ou -15% au lieu des 30 points par mois, c'est vraiment nous prendre pour des jambons...

ils sont fous de répondre sur FB que le nouveau modèle avec les -10% est mieux ! ils vont énerver tout le monde Rolling Eyes

Sujet: Re: [Octobre 2015] Birchbox Mar 06 Oct 2015, 21:18

Mumu11 a écrit:: Je ne sais pas si vous l'avez dit mais si on veut utiliser ses points pour payer des produits, fini les 10% !

Là, je trouve cela juste incroyable! Nous ne sommes plus abonnées car on paye avec les points? Rolling Eyes

Bref, dommage pour eux car j'ai fait des commandes car j'avais des points. Maintenant... Je peux m'en passer. J'ai un abonnement à l'année donc je vais quand même recevoir ma box tous les mois.

~ Beauty Accro ~ Inscrit le : 10/07/2015 Messages : 377

Très déçue également, je ne suis abonnée que depuis Juin et je me sens vraiment lésée par cette situation. J'ai un abonnement annuel, donc je continuerai à recevoir ma box, mais je pense ne plus commander sur leur Shop aux prix excessifs, plus aucun intérêt. J'utiliserai les points qu'il me reste pour un dernier achat et basta. Et j'espère vraiment qu'ils verront une différence au niveau des commandes, vu le nombre d'abonnées mécontentes.

Je suis allée au bon marché me faire une box, et la vendeuse m'a parlé de l'ouverture d'une boutique parisienne, de quelques changements de ce côté là, mais elle a omis de me dire que leur système de fidélité était supprimé.

Sujet: Re: [Octobre 2015] Birchbox Mar 06 Oct 2015, 22:31

Est-ce que tu te souviens des produits qu'il y avait au Bon Marché Koalis stp?
Pour savoir si la sélection a changé depuis que j'y suis allée Smile

Invité

Si vous voulez commander sur l'e-shop et solder vos points , il y a 4 échantillons maintenant.

~ Beauty Accro ~ Inscrit le : 10/07/2015 Messages : 377

SamLovesMac a écrit:: Est-ce que tu te souviens des produits qu'il y avait au Bon Marché Koalis stp?
Pour savoir si la sélection a changé depuis que j'y suis allée

Je le mets en spoiler au cas où ^^ Il m'en manque et il est trop tard pour que je vérifie l'orthographe des noms, désolée si j'ai fait des fautes Rolling Eyes

Spoiler:

J'ai aussi eu les deux produits bonus dont joliette avait parlé, qui étaient encore dispos à mon grand étonnement, je pensais que l'offre n'était que pour le week end à la base. Donc 8 en tout Wink

Sujet: Re: [Octobre 2015] Birchbox Mer 07 Oct 2015, 07:05

Koalis, cela vaut vraiment le coup! Dommage que je sois si loin :/

Sujet: Re: [Octobre 2015] Birchbox Mer 07 Oct 2015, 07:16

En produit cheveux au bon marché y a aussi le masque amika et un spray parlor

~ Beauty Accro ~ Inscrit le : 10/07/2015 Messages : 377

Ah oui le sea salt spray de chez parlor! En revanche pas de produits amika quand je suis passée, il y avait deux bacs remplis du masque beauty protector

Sujet: Re: [Octobre 2015] Birchbox Mer 07 Oct 2015, 09:19

Super! Merci beaucoup [Octobre 2015] Birchbox - Page 10 3277423187

Invité

"BIRCHBOX Bonjour à toutes, nous comprenons vos avis et effectivement il complètement normal de souhaiter une explication quand les choses évoluent. Rassurez-vous, un mail va être envoyé dans les prochaines heures vous expliquant vos nouveaux avantages. Toutes nos excuses pour ce retard de communication. Nous avons souhaité privilégier nos abonnées et leur réserver des avantages exclusifs. Les points disparaissent au profit d'une réduction pouvant aller jusqu'à 15% sur l'ensemble du shop et cela toute l'année. Vous bénéficiez aussi de la livraison gratuite en commandant avec votre box. Encore une fois des avantages seulement réservés à nos abonnées. Nous espérons que ces explications sont plus claires pour vous. Belle journée"

~ Beauty Addict ~ Inscrit le : 08/08/2015 Messages : 341

Très déçue par BB pour le coup !!
Les points m'ont déjà permis de commander de petites choses sur l'eshop ! Or, je n'aurai jamais commandé si je n'avais pas eu ces points !
Il m'en reste un peu que je vais utiliser prochainement histoire de pas avoir encore plus l'impression de m'être faite avoir, mais il est clair qu'ensuite, je ne commanderai plus !!

- 15% sur des produits parfois 20% plus chers qu'ailleurs, on m'explique où est l'avantage ???

Invité

Je me demande si les questionnaires vont disparaitre, perso je n'y répondrai plus.

~ Beauty Addict ~ Inscrit le : 08/08/2015 Messages : 341

Joliette : je ne pense pas qu'ils vont disparaître car je pense que beaucoup de marques acceptent de collaborer avec birchbox justement pour le retour des abonnées. C'est un bon moyen pour les marques de faire des sondages indirects.
En revanche, si on ne reçoit plus de points pour les réponses à ces questionnaires, beaucoup moins de personnes vont répondre.
Du coup, va-t-on se retrouver avec de moins bonnes marques dans les prochaines box ? Reste plus qu'à patienter pour avoir la réponse...

Invité

Comme pour toutes les autres box, ils vont camper sur leurs positions mais si au final l'e-shop ne fonctionne pas et qu'ils n'ont plus de retour sur les questionnaires, ils finiront peut-être pour revenir sur leur décision ou capoter...
Glossy a mis près de 3 ans avant de re-proposer la poste au lieu d'imposer Colis Privé (décision qui avait fait que j'étais partie ne recevant plus mes box)

~ Beauty Addict ~ Inscrit le : 08/08/2015 Messages : 341

Si vraiment les choses partent trop en cacahuète avec Birchbox, je ne risque pas de rester abonnée encore longtemps... Pourtant j'adore le principe, mais là c'est décevant.

Invité

Moi aussi j'adorais, il se passait toujours quelque chose d'attractif.
Mais là si ça continue, il faudra toujours sortir des sous de notre poche à des tarifs abusifs.
Pour celles qui sont abonnées à l'année, on risque de se contenter seulement de notre box et basta.

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