Nuoo - Mars 2019

à voir pourquoi pas
ce sera la box bio la moins chère, ils doivent vouloir gagner des abonnées

Je suis verte  

Toujours pas pu prendre mon abonnement Loisir enchères, malgré je leur avais fait un mail la semaine dernière; j'ai eu qu'une réponse bidon "veuillez suivre les instructions blabla"  Mais qu'est-ce qu'ils pensent que j'ai essayé de faire HEIN ?????   
Je leur ai expliqué maintenant ( vendredi déjà) la deuxième fois que mon code n'est pas reconnu. J'attends, tjs pas de réponse, donc trop tard, la belle box de mars je n'aurai pas, et pour recompensation peut être un jour s'ils veulent bouger leurs f****, une box avec 3 et NON 5 produits que j'ai payé avec mon enchère. Suis en RAGE

Hmmm... Sur le principe, pourquoi pas.
Mais il va falloir une vraie compensation pour les cartes cadeaux Loisirs enchères et autres, car la valeur d'un abonnement 3 mois n'est plus celle annoncée au moment de l'achat.  

Et j'espère que la sélection restreinte sera vraiment intéressante et originale, avec de nouvelles marques et de beaux formats.

Oui après j'espère qu'on aura au moins deux full size dans chaque box sinon c'est limite.
Et ce que j'aimais bien avec les 5 produits c'est d'en avoir toujours 3 ou 4 qui me plaisent sûr.

La c'est un peu plus risqué mais bon. Je pense rester abonnée quand même. C'est la seule box bio qui me plait.

Oui, comme toi, avec 5 produits, on trouvait toujours son compte...
A voir donc. Je suis encore abonnée pour 2 mois et j'ai une carte Loisirs Enchères à activer ensuite, donc je vais pouvoir tester sur 4 mois cette nouvelle formule.

Olalala je suis déçue !
Je suis engagée pour un an, et on a jusqu'au 31 mars pour demander un désabonnement exceptionnel si on le souhaite, je vais y réfléchir.
Sur insta le reproche principal qui est fait c'est que la baisse de tarif n'est pas proportionnelle et que 16.90 pour 3 produits c'est pas du tout aussi "rentable" que 5 pour 23.
Ils répondent à la plupart des commentaires sous le post mais ils esquivent complètement cette remarque...

Alors autant pour les efforts consentis pour réduire les emballages je suis ravie, autant le changement de cap avec seulement 3 produits me laisse sur le flanc. Je préfère payer 5 euros de plus et rester comme on était. D’autant plus que le bonus alimentaire va donc disparaître je suppose....
Seulement 3 produits c’est effectivement pour moi le risque que 30% de la box a minima ne me convienne pas régulièrement (une odeur, une texture...), car un sans faute c’est chaud. A 3 produits c’est  risqué. 
Donc clairement je ne prendrais les box à l’unité que si les 3 produits me conviennent parfaitement. 
Et a voir la compensation pour ma carte cadeau à enclencher...

Très déçue aussi.... j'ai activé un abonnement et j'en ai un autre à activer de 3 mois donc pour moi, c'est la cata. Je ne la prendrais sans doute plus :/

non le bonus reste
oui beaucoup de décues dans les commentaires sur insta...

Avec que 3 produits, il y a un risque plus grand de non satisfaction! Et la hausse des prix, merci bien mais ce n'est pas dans mon contrat (j'ai un abonnement d'une année).

Hyper déçue aussi personnellement, 3 produits voyage c'est vraiment peu, surtout pour un prix par miniature qui augmente !
Je n'aime pas trop leur argument "beaucoup de filles se plaignent du stock", si elles ont du stock, qu'elles stoppent leur abonnement au lieu de faire les gourmandes et qu'on nous laisse nos 5 produits haha.
Ca signifie aussi que, pour moi qui n'aime pas trop les huiles, chaque fois qu'il y aura une huile j'aurai déjà 1/3 de ma box qui ne me plaît pas. Et ça honnêtement, ça me vend du cauchemar. Surtout que les frais de port en mensuel ne sont pas très sympa vers la Belgique, donc je ne suis pas très emballée à l'idée de prendre des box en One Shot...
Une bien triste nouvelle après autant d'années de fidélité.

Je viens de calculer et je suis perdante car j'avais eu une reduction via le black friday. Reduction que je perds complètement avec la nouvelle formule.

1- J'ai acheté cet abonnement annuel: 206.25 euros pour 5*12 produits soit 60 produits en tout. Ce qui fait le produit a 3.4375 euros.

2- L'abonnement a commencé en février donc 206.25 - (5 produits *3.4375 euros) = 206.25-17.1875 = 189.1625 euros après le mois de février.

3- L'abonnement du mois de mars: 189.1625 - 17.1875 = 171.975 euros après le mois de mars

4- Si on passe à 3 produits par mois à partir d'avril: 3 * 3.4375 = 10.3125 euros par mois

5- combien reste il de mois? 171.975 / 10.3125 = 16.68 mois...

Ils devraient faire deux formules:
- pour les nouveaux abonnées, avoir le choix entre le nouveau prix (pour 3) OU l'ancien (pour 5)
- pour les anciennes (abonnement 3 mois ou à l'année) converser le même prix et nombre

Idem pour les abonnement 3 mois, j'avais payé 50 euros environ donc quand on calcule ... 3 produits, à moins que ca soit des fullsize de bien plus grande valeur, on est grave perdantes, pas contente !

Ils vont peut-être changer de décisions si tout le monde proteste.

Ben, déjà, sur instagram, les commentaires sont au mieux mitigés, sinon très négatifs...

Par contre, la solution de pouvoir choisir entre deux abonnements a déjà été suggérée plusieurs fois et Nuoo a répondu que c'était trop compliqué.

Je me doute bien déjà qu'une version maquillage et non maquillage cela doit être galère. Après, pour avoir annoncé la nouvelle, ils ont déja du recherché que 3 marques, changer les magazines... donc compliqué de revenir en arrière après une telle annonce

lilypad51 a écrit:

Ils répondent à la plupart des commentaires sous le post mais ils esquivent complètement cette remarque...

J'ai trouvé cette réponse de leur part :

Citation :

"Si le prix est celui-ci c'est qu'il faut aussi voir les charges qui restent malheureusement fixes. La logistique, les frais d'envois, les frais généraux eux ne changent pas selon le nombre de produits. Nous avons retravaillé le prix en prenant aussi en compte toutes ces dépenses qui malheureusement sont bien réelles sans compter que ce sont des produits naturels de grande qualité. Si vous avez des questions sur la tarification, nous vous invitons à écrire à labox@nuoo.fr ???? Belle journée"

Celles qui ont un abonnement prépayé ou carte cadeau vont semble t-il recevoir plus de box...

Perso, je ne la prenais plus depuis longtemps à cause des formats, même si leurs marques sont au top.
Quand je la prenais il y a plus d'un an, il y avait plus de grand format j'ai l'impression...
En tout cas je vais zieuter mars (édit : avril bien sûr) car ils se doivent de faire fort s'ils ne veulent pas trop perdre d'abonnés...

C'est clair que la box d'avril a intérêt à être exceptionnelle! Sinon, même celles qui disent "attendre pour juger" vont déserter, moi la première!

Peut être qu'il y aura deux full size par box ?

J'attends de voir, je ne suis pas spécialement déçue personnellement. Ils ont quand même une belle éthique. Faire deux box différentes ce serait un enfer à gérer pour eux. Déjà que s'adapter au profil ne doit pas être simple. 

Ca me fait de la peine pour eux tous ces commentaires négatifs car c'est une petite équipe, on est loin du gros groupe à la Birchbox. J'avais rencontré deux filles de Nuoo à un marché de noël bio l'année dernière et elles étaient adorables et passionnées.

Ah, je lis un commentaires sur insta qui dit en gros "ok pour 3 produits, mais marre des savons et des huiles".
Euh... Moi, j'adore les savons et les huiles...

Avec seulement 3 produits, c'est vrai qu'ils vont avoir de plus en plus de mal à contenter tout le monde et il y aura des mois "gros flop" selon les goûts de chacune.

Comme quoi il y aura toujours des contents et des pas contents 

Les huiles et les savons SAF sont la base des produits de beautés bio à mon humble avis.

Comme vous je suis déçu. J’espère que les formats vont vraiment augmenter sinon je Reu ne renouvellerai pas l’expérience. Ils disent qu’ils feront des compensations pour les cartes cadeaux mais est-ce que c’est pour les cartes cadeaux déjà utilisé avec le bon de loisirs enchères ou est-ce que ça marchera aussi pour les cartes cadeaux activer plus tard avec les bons loisirs enchères. Je n’ai pas vu l’info. J’espère qu’on ne se fera pas à voir. Mais franchement bio ou pas 16,90 € pour trois produits c’est quand même très exagéré quand on voit d’autres box bio et le prix qu’on peut les payer avec promo

Quand tu valides ton bon ça ne précises pas que c’était une offre spéciale, ça asse comme si c’etait une carte cadeau de 3 mois achetée plein tarif.

Je trouve ça très moyen. Surtout de dire en plus dans le mail qu’ils ont écouté les clientes et que beaucoup se plaignait d’avoir trop de produits dans les placards. Je pense qu’on est toutes des spécialistes des box ici. Est-ce que vous vous êtes déjà plaint auprès d’une box de recevoir trop de produits ?

Ça me fait bondir aussi. Si tu as trop, ben tu stoppes ton abonnement ou tu ne gardes qu’une box.
5 full size par mois effectivement les placards se rempliraient  mais vus leurs contenants ça se vide facilement pour la plupart des produits.

Surtout qu’ils essayent d’enrobé le truc mais en réalité la seule chose qui change c’est que ça passe de cinq à trois...

Ou alors pour éviter les mécontentement il fallait annoncer la nouvelle bien en amont pour que celles qui veulent utiliser leur bon d’achat ou leur carte Cadeau aux anciennes conditions puissent le faire

Je verrai en fin d’année pour lancer ma carte (avec novembre, jusqu’à présent leur box anniversaire à toujours été  chouette). Et ça sera au coup par coup (ou alors je me ferai un cadeau d’une valeur de 25€ en cosmétique).

Coucou!
Pareil que vous, déçue du tournant que prend la box.
On passe de 5 à 3 produits, point. Bien qu'ils essaient de trouver une justification écologique à leur baisse du nombre de produits, on aura moins de choses à découvrir maintenant. 
Je verrais si je continue mon abonnement du coup...

Alors moi le coup du "trop de produits en réserve" m'agace prodigieusement...Ils ont certainement des soucis de trésorerie ou autre, comme beaucoup de box et je peux comprendre...Mais là c'est un prétexte à la fois paternaliste et faux...Si on a trop de produits on stoppe et c'est tout...Ils font dire ce qu'ils veulent aux sondage...