Nuoo - Mars 2019

Je n'ai tjs pas de réponse pour mon code qui n'est pas reconnu.

Vu que ça s'annonce déjà difficile pour tout le monde (apparément la box va mal ou il y a peut-être même des problèmes de finance chez eux ) je ne me fais plus d'illusions de recevoir mes 3 box correctement.  Pour moi, au final ils ne sont pas plus hônnete ou service client que Glossy

La compensation ce sera des box supplémentaires offertes en fonction de la durée de l’abonnement et du nombre de produits manquant. Pour le coup je trouve ça tres réglo et juste.

Avoir s'ils sont aussi réglo pour ceux qui n'ont pas encore activé leur bon, initialement acheté pour 5 produits, ou comme moi, je n'ai pas pu l'activer car il y a un message d'erreur que mon code n'est pas actif. Je doute qd meme pour mon cas. 

Oui. A voir. Moi aussi il m’en reste un à activer plus tard.

Ici aussi.. en mai, j'aurai une CC de 6 mois à activer   J'espère que j'aurai quand même me compensation..

Ils m'ont donné un nouveau code; j'ai finalement pu activer la carte 3 mois. Mais bien sur trop tard pour la box de mars que je voulais prendre     Arffffffff 

Par contre, le profil est vachement détaillé je trouve. Comment font-ils pour satisfaire tous ces détails

Frontier Girl a écrit:

Ils m'ont donné un nouveau code; j'ai finalement pu activer la carte 3 mois. Mais bien sur trop tard pour la box de mars que je voulais prendre     Arffffffff 

Par contre, le profil est vachement détaillé je trouve. Comment font-ils pour satisfaire tous ces détails

Mince et vues les circonstances, ils ne pouvaient pas faire un petit geste et te permettre de commencer l'abonnement en mars ?

Je leur ai fait un mail pour le demander; on verra

Je croise les doigts pour toi Frontier Girl, je sais que ça s'est déjà fait donc avec un peu de chance, tu recevras mars !

Vous pensez vraiment qu'ils ont des soucis de trésorerie ? Je pensais que la box fonctionnait du tonnerre vu qu'ils viennent de s'offrir un nouveau site web et que je vois de plus en plus de réactions à leurs posts sur insta. 

merci Cristaline!

Moi, ce qui m'alerte, c'est que la box soit apparue 2 fois en un an sur Loisirs enchères. Et les enchères ont été disponibles très longtemps. Ils ont du vendre beaucoup de carte 3 mois à moitié prix.
Il y a également eu une offre showroomprive récemment. 

Je me demande s'ils n'ont pas essayé d'attirer du monde à tout prix...

Je pense que la cible des acheteuses de box est très mouvante. On butine, on change en fonction des promos et bonus aussi. Et les gens veulent toujours plus pour moins cher, sans chercher la qualité ou l’éthique en général. Je pense qu’il ont voulu accroître leur clientèle à moindre coût, puis les fidéliser en proposant une offre plus dans la moyenne des prix des autres box.

Biloutte007 a écrit:

Je pense que la cible des acheteuses de box est très mouvante. On butine, on change en fonction des promos et bonus aussi. Et les gens veulent toujours plus pour moins cher, sans chercher la qualité ou l’éthique en général. Je pense qu’il ont voulu accroître leur clientèle à moindre coût, puis les fidéliser en proposant une offre plus dans la moyenne des prix des autres box.

sauf que justement cette clientèle risque de ne pas s’abonner à cause du nombre limité de produits (par rapport aux autres) et de la taille des produits (là encore par rapport aux autres).

Clairement ils risquent de me perdre. Je préfère mettre 20€ de produits choisis que dans une box où ça pourrait me déplaire et où les frais de port représentent un pourcentage accru dorénavant. 
Je vais continuer à suive son contenu car je l’aime, mais je n’aime pas le tour qu’elle prend. 
J’espère que dans 6 mois les sélections seront toujours soignées et pas juste maintenant car ils se savent attendus au tournant.

je pense que comme birchbox la box est juste une vitrine pour attirer sur le shop et que c'est là qu'ils gagnent
mais comme birchbox c'est compliqué de garder les abonnées sur le shop...

suite à mon commentaire sur facebook leur CM m'a demandé de leur envoyer un email.
je viens donc de leur adresser un email assez salé.
j'espère qu'ils me proposeront quelque chose de bien car je suis assez fumasse... 

u2pop a écrit:

La compensation ce sera des box supplémentaires offertes en fonction de la durée de l’abonnement et du nombre de produits manquant. Pour le coup je trouve ça tres réglo et juste.

bon, si c'est ca, ca ira. mais j'espère qu'ils vont me proposer un nombre de box qui compensent vraiment le nombre de produits manquants...

Peut être ou pas...

J'aurais du avoir + de 16 box et finalement, j'en aurai 13 seulement. Frais de livraison, etc etc.

J'espère juste un truc, ne jamais recevoir masque et gommage car j'en ai un sacré stock et un masque de 75 ml reçu en début d'année peut me faire l'année 2019... car j'en fait jamais. Je ne fais plus de gommage, j'utilise uniquement les éponges.

Moi j'ai eu droit à :

" Vous avez donc un abonnement de 3 mois actif depuis la box de mars
La nouvelle formule commence avec la box d'avril : vous avez donc 2 box à recevoir dans cette nouvelle formule (avril et mai)

Voici les 2 choix qui s'offrent à vous :

1. soit de recevoir un nombre de box compensatoire, dans votre cas il vous reste 2 box, et avec le changement vous en recevrez 1 box de plus soit 3 au total
2. soit de recevoir un avoir de la différence entre le prix de l'ancienne formule de 3 mois et la nouvelle formule multiplié par le nombre de box restantes soit un avoir de 10,68€ sur votre compte "


Je préfère avoir une box de plus personnellement qu'un avoir (obligation de commander et donc de payer des frais de port si montant inférieur à 55 euros)

Je vais demander pour mon bon pas encore utilisé par contre et là...

Dans ton cas, tu es gagnante, c'est cool Celle à l'année, non.

Finallement mon cas a bougé: j'avais pu activer l'abonnement de 3 mois la semaine dernière mais bien sur c'était trop tard pour avoir la box de mars que je voulais. Je leur avais fait un mail, réponse hier:
ils vont programmer le début de mon abonnement avec la box de mars donc youppie.
Mais pour le reste je suis perdante: 3 box de 3 produits (dont une "compensatoire")  au total cela me fait 14 (5 + 3x3)  produits au lieu de 15 (3x5) .
Pas réglo je trouve, de faire leurs changements sur le dos des clients qui ont payé....
Je leur ai refait un mail, encore gentil, en demandant s'ils ne peuvent pas mettre le produit qui va me manquer. On verra.

Bonjour! J'avais aussi acheté un abonnement 3 mois sur Loisirs Enchères et je l'ai déclenché en Mars car les box de Janvier et Février ne me semblaient pas trop intéressants...

Je ne trouve pas correcte qu'ils aient changé du jour au lendemain, ils auraient pu prévenir leur clientèle quelques mois à l'avance.

J'ai hate de recevoir la box de mars car j'aime bien la sélection mais après on verra...

Je n'ai pas reçu de mail avec explication de la compensation, est-ce que je dois écrire en premier?

Choupette91 a écrit:

Dans ton cas, tu es gagnante, c'est cool Celle à l'année, non.

C'est vraiment dommage pour vous

j'attends encore le sort de ma carte non activée ^^

moi non plus pas de mail encore pour ma compensation par rapport à ma carte cadeau d'1 an de l'ancienne formule...

Repartons sur une note plus joyeuse (profitons de la dernière box full-size bien pleine ) : La box de Mars a été envoyée à certaines déjà =)

j'ai reçu un mail d'expédition

Je n’ai pas encore reçu de mail mais j’espère la recevoir bientôt.
Je pense tester avril puis arrêter mon abonnement annuel car trois produits c’est trop peu. Je regarderai les sélections et je ne la prendrai que si elle me plaît.
Je ne garderai qu’Aziza qui est toujours à mon goût.

Elle est partie chez moi aussi

Bonjour, j'ai des nouvelles pour ma compensation. J'avais activé une carte de 3 mois en mars, du coup j'aurais mars (5 produits) et avril et mai (3 produits a chaque fois) et ils me proposent la même chose que pour Tamao, c'est a dire 1 box compensatoire en plus ou bien un avoir, je vais demander la box en plus.

J'ai aussi demandé pour un code loisirs enchères que je n'ai pas encore activé et ils me proposent de recevoir 4 box au lieu de 3 (ça fait 12 produits au lieu de 15, je trouve ça pas cool du tout  )

Ah oui même la loose intergalactique (je suis dans le même cas que toi).

J’imagine que ça sera la meme chose pour moi (s’ils décideront de m’écrire un jour), j’avais une carte cadeau loisirs enchères de 3 mois que  j’ai activée en mars. .