| | [Septembre 2016] Birchbox |  |
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Sushy
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![[Septembre 2016] Birchbox - Page 23 Empty](https://2img.net/i/empty.gif) | Sujet: Re: [Septembre 2016] Birchbox ![[Septembre 2016] Birchbox - Page 23 Icon_minitime](https://2img.net/i/fa/icon_minitime.gif) Ven 23 Sep 2016, 12:35 | |
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| | Sujet: Re: [Septembre 2016] Birchbox Ven 23 Sep 2016, 12:38 | |
|   Ben un moment quand tout est bloqué et qu'on tourne en rond faut bien faire quelque chose  Ils ont été payés y'a plus d'un mois donc il me faut recevoir mon du. Par contre, avant quand y'avait un problème, ils renvoyaient automatiquement une autre box (on le lisait ici, entre autres). Ils ont bien changé ![[Septembre 2016] Birchbox - Page 23 283626515](/users/1416/20/10/74/smiles/283626515.gif) |
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| | Sujet: Re: [Septembre 2016] Birchbox Ven 23 Sep 2016, 12:58 | |
| Il y a quelques années j'avais eu un problème avec Nocibé (commande payée depuis plusieurs semaines qui ne partait pas, comme là avec Birch, quoi) et à l'époque on ne pouvait pas les joindre non plus par téléphone et on ne pouvait passer que par l'intermédiaire du site où ils ne répondaient jamais. J'ai cherché sur le web et j'ai trouvé l'e-mail d'une responsable, non seulement la commande a été débloquée et envoyée, mais de plus j'ai reçu un cadeau. Enfin, maintenant je n'achète quasi plus du tout sur le site de Nocibé. Je juge une enseigne ou un site par rapport à sa réactivité quand quelque chose ne va vraiment pas. Et le culot n'est pas de chercher à joindre un responsable pour obtenir ce qui a été payé mais pas envoyé mais plutôt de mettre la personne dans la situation où elle n'a plus que ça à faire (Birch ne communique pas exprès de numéro de téléphone) C'est super culotté de ne pas rembourser une commande qu'on n'envoie pas après un délai conséquent ! Souvent je ne moufte pas quand c'est le jeu, je fais contre mauvaise fortune bon cœur. Je ne renvoie jamais rien de mes commandes du net, je fais avec mais si on ne me donne pas mon du du tout, là je vois rouge |
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| | Sujet: Re: [Septembre 2016] Birchbox Ven 23 Sep 2016, 13:15 | |
| - Joliette a écrit:
- Ils me mènent en bateau en me disant que ça va partir, que ça aurait dû partir la semaine dernière, puis lundi, puis mardi sans faute puis cette semaine, puis bientôt.
Un coup c'est la faute de ma version, un coup celle de l'EL cheveux mais ils ne veulent pas me rembourser ni envoyer une autre de septembre, je craque
Oui j'ai réglé par CB le 20 août. demande à parler à un responsable dans le mail, tu remet une copie de ton premier mail avec la date et tu dis que ça a assez duré... c'est Marine non la responsable du shop ? tu demandes à lui parler... j'espère que ça va aboutir cette histoire  | |
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| | Sujet: Re: [Septembre 2016] Birchbox Ven 23 Sep 2016, 13:19 | |
| Marine, on ne la voit plus, je me demande si elle est encore là.  |
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*Cleo*
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| | Sujet: Re: [Septembre 2016] Birchbox Ven 23 Sep 2016, 13:27 | |
| oui elle était là sur un live il n'y a pas longtemps, codage ou laura mercier je ne me souviens plus | |
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| | Sujet: Re: [Septembre 2016] Birchbox Ven 23 Sep 2016, 13:34 | |
| Pour l'instant j'en ai fait un max (via le site, via mail de réponse + changement pour avoir une nouvelle personne, via FB + le tel) , j'essaierai si rien ne se passe encore la semaine prochaine. |
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mademoiselle-M
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| | Sujet: Re: [Septembre 2016] Birchbox Ven 23 Sep 2016, 15:57 | |
| Avec tous tes efforts pour les contacter, pour avoir la vérité sur ce qui se passe avec ces box, j'espère de tout coeur que tu auras gain de cause | |
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Anna_Nas
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| | Sujet: Re: [Septembre 2016] Birchbox Ven 23 Sep 2016, 18:21 | |
| Figurez-vous qu'en vous lisant, je me dis que Birchbox a vraiment un problème. En juin, avant de partir en vacances, j'ai stoppé mon abonnement. J'étais partie avant de recevoir ma box de Juin (qui est toujours en préparation jusqu'à ce jour hein, pour que ça soit encore plus drole  ), donc je suis partie, en me disant que c'était pas bien grave. Et mon compte a été réactivé contre mon gré et j'ai payé les box d'Aout et de Septembre, sans m'en apercevoir, d'une part parce que j'étais en vacances et d'autre part, parce que j'étais sûre d'avoir résilié mon abonnement... (Des box que je n'ai pas reçu vu que je n'étais pas la, quelqu'un a du avoir le plaisir de se servir) Alors j'ai contacté le SC, et j'ai été remboursée mais pas de la totalité de ce qu'ils me devaient, alors c'est reparti pour un tour, mail au SC etc...  | |
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Louren
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| | Sujet: Re: [Septembre 2016] Birchbox Ven 23 Sep 2016, 20:09 | |
| Bon courage les filles, Anna et surtout joliette, c'est dommage ils vont perdre des bonnes clientes | |
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| | Sujet: Re: [Septembre 2016] Birchbox Ven 23 Sep 2016, 20:10 | |
| Merci Louren ![[Septembre 2016] Birchbox - Page 23 3277423187](/users/1416/20/10/74/smiles/3277423187.gif) |
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Cylia
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| | Sujet: Re: [Septembre 2016] Birchbox Ven 23 Sep 2016, 21:20 | |
| C'est vraiment hallucinant toutes vos histoires... Ils sont vraiment têtus et tenaces !!  (en tant que bretonne je sais de quoi je parle mais là y a du niveau aussi ! ) Comme tu dis Joliette avant pour une box non reçue ou perdue, ils en renvoyaient facilement ! Sans faire d'histoire ou sans chercher de complications ! Et là c'est la croix et la bannière pour vous alors que vous n'êtes pas dans vos torts ! Et ce système de vente forcée n'est pas cool du tout du tout !!  Sur un compte que j'ai suspendu récemment on m'a proposé un choix genre si je les quittais 1 mois, deux mois, trois mois... J'ai pas aimé ça car il n'y avait aucun choix définitif !! Du coup par précaution j'ai fait en sorte que ça tombe pour décembre et du coup je me demande si d'eux même c'était pas une magouille pour réactiver l'air de rien des abonnements au bout de ce laps de temps ! Ce qui n'est pas cool car il n'y avait pas la possibilité de choisir de les quitter pour toujours ! Par contre lundi j'ai commandé la box de septembre puis résilié et là c'était différent ! J'ai pu les quitter pour toujours ! (du moins j'espère... ) Il n'y avait plus ce choix "on vous revoit quand ?" ! Du coup avec tout ce que je lis là, je me dis que c'était sûrement un mauvais coup leur truc de "X mois" ! | |
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maideri
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| | Sujet: Re: [Septembre 2016] Birchbox Ven 23 Sep 2016, 21:24 | |
| pour résilier il ne faut pas mettre que c'est temporaire mais dire que c'est définitif, en disant que c'est définitif ils ne mettent pas 1, 3 mois etc | |
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Cylia
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| | Sujet: Re: [Septembre 2016] Birchbox Ven 23 Sep 2016, 21:32 | |
| Mais ce jour là je n'ai pourtant pas eu le choix ! J'ai résilié souvent des abonnements chez eux et là à ce moment là il n'y avait aucune autre possibilité ! Ensuite ils ont peut être fait des modifications mais j'ai bien lu et été prudente mais ils ne proposaient pas le choix définitif... (du moins pas quand j'ai eu à résilier celui-ci) | |
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mademoiselle-M
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| | Sujet: Re: [Septembre 2016] Birchbox Ven 23 Sep 2016, 21:48 | |
| J'ai eu ma réponse et bien évidemment c'est pas ce que j'espérer même pas de points supplémentaires juste le droit de fermer sa bouche parce que forcement c'est moi qui ait tort ![[Septembre 2016] Birchbox - Page 23 Captur23](https://i.servimg.com/u/f97/17/15/64/52/captur23.png) | |
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Champy
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| | Sujet: Re: [Septembre 2016] Birchbox Ven 23 Sep 2016, 23:50 | |
| Joliette et Sushy, je vous envoie des bisous de réconfort (même si j'ai bien conscience que ça ne réglera rien...). Je suis de tout cœur avec vous ![[Septembre 2016] Birchbox - Page 23 1271427682](/users/1416/20/10/74/smiles/1271427682.gif) Ils sont d'une mauvaise foi et d'une stupidité notoires. C'est dans l'adversité qu'on peut vraiment juger de la qualité d'une enseigne et là ils ont du chemin à faire. Ils prennent vraiment les gens pour des gogos, mais ça va leur retomber dessus ils vont pas le voir venir. | |
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Invité
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| | Sujet: Re: [Septembre 2016] Birchbox Sam 24 Sep 2016, 08:53 | |
| Merci Champy |
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| | Sujet: Re: [Septembre 2016] Birchbox Sam 24 Sep 2016, 12:03 | |
| Rebondissement : la poste m'informe qu'un colis "l'élégante Joliette' arrivera lundi. Mystère et boule de gomme. Hier soir ils ont annulé ma commande e-shop du 31 juillet (soldes) et m'ont donné des points de compensation. Je vous tiens au courant pour la découverte du contenu du colis si j'ai enfin la box EL Cheveux et la box de septembre... Sinon, je n'ai reçu aucun mail d'envoi de Birch et rien n'a bougé sur le site. |
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*Cleo*
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Champy
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| | Sujet: Re: [Septembre 2016] Birchbox Sam 24 Sep 2016, 12:26 | |
| Normal je t'ai fait un bisou de champy porte-bonheur Peut-être que le colis s'est envoyé tout seul, touché par ta situation ![[Septembre 2016] Birchbox - Page 23 469871376](/users/1416/20/10/74/smiles/469871376.gif) | |
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| | Sujet: Re: [Septembre 2016] Birchbox Sam 24 Sep 2016, 12:34 | |
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Mumu11
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| | Sujet: Re: [Septembre 2016] Birchbox Sam 24 Sep 2016, 13:06 | |
| Peut-être que c'est ton appel qui a déclenché, enfin, le truc  . | |
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Cylia
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| | Sujet: Re: [Septembre 2016] Birchbox Sam 24 Sep 2016, 14:41 | |
| C'est une super bonne nouvelle Joliette !!  Enfiiiiin... lol  Alors de mon côté j'ai reçu ma box finalement commandée lundi après à la base un avis très bof sur la box de septembre (ça c'était au début ! lol) puis finalement je l'ai trouvé pas si mal que ça et petit à petit - Spoiler:
le foulard
et la boîte me tentaient beaucoup et au final j'ai fini pas succomber à la tentation lundi... Je suis super contente en tout cas et ça faisait des mois (depuis mai en fait !) que je n'avais pas été contente avec une Birchbox !!! Alors j'ai reçu : - Spoiler:
Alors tout d'abord j'ai fermé les yeux et senti pour voir si je sentais le Rituals mais non... Pas grave, je l'ai eu en troc mais j'aurais été ravie de l'avoir de nouveau !! J'ai donc eu : * le 3 minutes Aussie : bon sur le coup (premier produit que j'ai vu) j'ai eu une petite déception car j'ai déjà eu ce produit et je ne l'ai pas encore testé ! Mais je me suis dis que si j'aimerai (quand je testerai... lol), je serai peut être contente d'en avoir un autre en réserve ! Ou alors je le troque et dans ce cas je découvrirai un autre produit ! A voir ! * le gommage Codage : je suis contente car j'adore recevoir des produits visage !! Bon il n'est pas prêt d'être testé vu mon stock mais c'est un produit qui me sera utile un jour ! * la crème visage Institut Arnaud : paradoxalement bien que j'adore recevoir des crèmes pour le visage, depuis peu je commence à "flipper" de ne pas pouvoir toutes les utiliser avant qu'elles ne soient plus bonnes... Surtout qu'en parallèle j'en achète... Mais si on enlève ce côté là, je suis contente car ça sera utile, j'avais testé leur crème "perle et caviar" et je l'avais aimé ! Petit plus pour leurs packaging en verre que j'aime beaucoup ! (même si je préférais celui de l'autre ! ) * le foulard : à la base ce n'est pas mon style ! Je le vois en magasin, je ne vais pas vers lui et je ne l'achète pas ! Je ne suis pas bleu marine ! Mais en fait, petit à petit ce mois-ci je l'ai finalement de plus en plus trouvé sympa et joli ce petit foulard ! ![[Septembre 2016] Birchbox - Page 23 4276835999](/users/1416/20/10/74/smiles/4276835999.gif) J'ai fini par avoir envie de l'avoir moi aussi ! lol Et en plus ma couleur préférée est le fuchsia et on y retrouve des touches de fuchsia ! Je suis contente et je l'utiliserai avec plaisir quand les jours seront plus frais ! * le rouge à lèvres Peony : honnêtement les couleurs proposées ne me tentaient pas vraiment quand on a vu les couleurs à choisir il y a un mois ! Trop flashy ou trop rose clair... Pas spécialement à mon goût donc même si je suis une grande fan de rouges à lèvres, je n'étais pas déçue de "louper" cette box ! (vu que je ne suis plus abonnée à l'année depuis fin août !) Mais bizarrement, le petit India m'a titillé assez récemment... Déjà avec tous les avis que j'ai lu sur le Simona et toutes les photos que j'ai vu, ça a confirmé qu'il n'était pas pour moi !! Et le Maria non plus car je n'aime pas du tout (jamais testé mais je ne veux pas ! lol ) le orangé ni les rouges orangés ou corail tellement pétants que ça tire trop sur le orange ! Mais le India me tentait depuis la semaine dernière ! C'était celui qui était le plus à mon goût et il peut très bien s'assortir au foulard ! Par contre j'ai eu beau chercher sur le net, je n'ai quasi pas vu de swatchs ou de photos/vidéos où j'aurais pu le voir porté ou avoir des avis à son sujet... Et alors que j'ai failli sauter sur Mumu il y a une semaine quand elle a mit le sien sur son troc (elle le sait ! ), j'ai préféré attendre de voir si par une extrême chance je recevrais le India dans ma box eeeeet ouiiiiiii !!!!  Alors là je ne vous dis pas comment j'étais trop contente quand j'ai lu India sous le rouge à lèvres !!!! ![[Septembre 2016] Birchbox - Page 23 774098147](/users/1416/20/10/74/smiles/774098147.gif) Et franchement il sent trop bon c'est dingue et sa couleur est trop jolie !!! Je suis super contente !! Par contre faut pas nous prendre pour des imbéciles à nous faire croire qu'il vaut 17 euros hein ! "Et la marmotte..." ! 
Bref je suis super contente de ma box et franchement ça fait du bien !!! C'est tellement rare d'être hyper contente ou presque satisfaite à 100% que quand ça arrive ça fait du bien et c'est fort ! Surtout qu'en plus je l'ai payé que 6 euros ! Et désolée j'ai été très bavarde...  Ha ha ha !! Pensée pour vous les filles !!! Un sms de Birchbox à l'instant (bizarre... ) : "on fête nos 6 ans, on vous gâte ! Une box bestseller surprise EN CADEAU avec votre box de septembre. Code 6YEARSOLD http://machintrucchose - STOP SMS au 36012" ! Ah oui et j'oubliais ! Je trouve la boîte super jolie et je l'utiliserai pour ranger - Spoiler:
des rouges à lèvres !
Ca se prête au thème de la box ! | |
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Aelis
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| | Sujet: Re: [Septembre 2016] Birchbox Sam 24 Sep 2016, 15:20 | |
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Dernière édition par Aelis le Dim 25 Sep 2016, 15:52, édité 3 fois | |
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Aelis
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| | Sujet: Re: [Septembre 2016] Birchbox Sam 24 Sep 2016, 15:21 | |
| - Cylia a écrit:
- C'est une super bonne nouvelle Joliette !! Enfiiiiin... lol
Alors de mon côté j'ai reçu ma box finalement commandée lundi après à la base un avis très bof sur la box de septembre (ça c'était au début ! lol) puis finalement je l'ai trouvé pas si mal que ça et petit à petit - Spoiler:
le foulard
et la boîte me tentaient beaucoup et au final j'ai fini pas succomber à la tentation lundi...
Je suis super contente en tout cas et ça faisait des mois (depuis mai en fait !) que je n'avais pas été contente avec une Birchbox !!! Alors j'ai reçu :
- Spoiler:
Alors tout d'abord j'ai fermé les yeux et senti pour voir si je sentais le Rituals mais non... Pas grave, je l'ai eu en troc mais j'aurais été ravie de l'avoir de nouveau !! J'ai donc eu : * le 3 minutes Aussie : bon sur le coup (premier produit que j'ai vu) j'ai eu une petite déception car j'ai déjà eu ce produit et je ne l'ai pas encore testé ! Mais je me suis dis que si j'aimerai (quand je testerai... lol), je serai peut être contente d'en avoir un autre en réserve ! Ou alors je le troque et dans ce cas je découvrirai un autre produit ! A voir ! * le gommage Codage : je suis contente car j'adore recevoir des produits visage !! Bon il n'est pas prêt d'être testé vu mon stock mais c'est un produit qui me sera utile un jour ! * la crème visage Institut Arnaud : paradoxalement bien que j'adore recevoir des crèmes pour le visage, depuis peu je commence à "flipper" de ne pas pouvoir toutes les utiliser avant qu'elles ne soient plus bonnes... Surtout qu'en parallèle j'en achète... Mais si on enlève ce côté là, je suis contente car ça sera utile, j'avais testé leur crème "perle et caviar" et je l'avais aimé ! Petit plus pour leurs packaging en verre que j'aime beaucoup ! (même si je préférais celui de l'autre ! ) * le foulard : à la base ce n'est pas mon style ! Je le vois en magasin, je ne vais pas vers lui et je ne l'achète pas ! Je ne suis pas bleu marine ! Mais en fait, petit à petit ce mois-ci je l'ai finalement de plus en plus trouvé sympa et joli ce petit foulard ! J'ai fini par avoir envie de l'avoir moi aussi ! lol Et en plus ma couleur préférée est le fuchsia et on y retrouve des touches de fuchsia ! Je suis contente et je l'utiliserai avec plaisir quand les jours seront plus frais ! * le rouge à lèvres Peony : honnêtement les couleurs proposées ne me tentaient pas vraiment quand on a vu les couleurs à choisir il y a un mois ! Trop flashy ou trop rose clair... Pas spécialement à mon goût donc même si je suis une grande fan de rouges à lèvres, je n'étais pas déçue de "louper" cette box ! (vu que je ne suis plus abonnée à l'année depuis fin août !) Mais bizarrement, le petit India m'a titillé assez récemment... Déjà avec tous les avis que j'ai lu sur le Simona et toutes les photos que j'ai vu, ça a confirmé qu'il n'était pas pour moi !! Et le Maria non plus car je n'aime pas du tout (jamais testé mais je ne veux pas ! lol ) le orangé ni les rouges orangés ou corail tellement pétants que ça tire trop sur le orange ! Mais le India me tentait depuis la semaine dernière ! C'était celui qui était le plus à mon goût et il peut très bien s'assortir au foulard ! Par contre j'ai eu beau chercher sur le net, je n'ai quasi pas vu de swatchs ou de photos/vidéos où j'aurais pu le voir porté ou avoir des avis à son sujet... Et alors que j'ai failli sauter sur Mumu il y a une semaine quand elle a mit le sien sur son troc (elle le sait ! ), j'ai préféré attendre de voir si par une extrême chance je recevrais le India dans ma box eeeeet ouiiiiiii !!!! Alors là je ne vous dis pas comment j'étais trop contente quand j'ai lu India sous le rouge à lèvres !!!! Et franchement il sent trop bon c'est dingue et sa couleur est trop jolie !!! Je suis super contente !! Par contre faut pas nous prendre pour des imbéciles à nous faire croire qu'il vaut 17 euros hein ! "Et la marmotte..." !
Bref je suis super contente de ma box et franchement ça fait du bien !!! C'est tellement rare d'être hyper contente ou presque satisfaite à 100% que quand ça arrive ça fait du bien et c'est fort ! Surtout qu'en plus je l'ai payé que 6 euros ! Et désolée j'ai été très bavarde...
Ha ha ha !! Pensée pour vous les filles !!! Un sms de Birchbox à l'instant (bizarre... ) : "on fête nos 6 ans, on vous gâte ! Une box bestseller surprise EN CADEAU avec votre box de septembre. Code 6YEARSOLD http://machintrucchose - STOP SMS au 36012" !
Ah oui et j'oubliais ! Je trouve la boîte super jolie et je l'utiliserai pour ranger - Spoiler:
des rouges à lèvres !
Ca se prête au thème de la box ! Sympa cette box ! (c'est la même que moiiiiiiii !!!!! ) | |
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Cylia
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| | Sujet: Re: [Septembre 2016] Birchbox Sam 24 Sep 2016, 16:31 | |
| Ha ha ! J'ai été lire (en fouillant loin loin loin ! lol) tes impressions à son sujet ! | |
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Ornellahah
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| | Sujet: Re: [Septembre 2016] Birchbox Dim 25 Sep 2016, 17:37 | |
| Qui c'est qui a fait une reaction allergique à la super creme Polaar?? C'est bibi!!! (Pleins de boutons apparus sur une joue  ) | |
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| | Sujet: Re: [Septembre 2016] Birchbox | |
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| | [Septembre 2016] Birchbox | |
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