[Novembre 2015] Birchbox

Oui, j'aurai dû mieux formuler ma phrase! Dans mon cas, et jusqu'à maintenant, le deal a toujours été respecté. Espérons que Novembre ne fasse pas exception à la règle

MarieLine a écrit:

Meuhlanie a écrit:

Reçu également ma box à l'instant !

Spoiler:

Pas mécontente de ma box, même si j'aurais aimé tester

Spoiler:

Est ce que c'est ta première boite chez eux ? Car ça y ressemble beaucoup, avec les best seller du moment

j'ai utilisé ton parrainage igraal (depuis le temps que je voulais m'inscrire)... j'espère que ça a fonctionné

tildoo44 a écrit:

Box reçue aujourd'hui en même temps que ma commande ..

Pour la box je suis mitigée, ma version n'est pas la meilleure, et j'ai l'impression qu'il y a 25 versions toutes différentes les unes des autres !!

Spoiler:

Et sinon je suis dégoutée, le caviar stick Laura Mercier que j'avais commandé sur le shop est arrivé complètement cassé, il a coulé de partout... j'espère que le SAV me le renverra parce que la j'ai clairement 28euros jetés par la fenêtre...

J'ai eu la même version que toi ! Reçue hier et pas déçue, tous les produits vont me servir
Je voulais surtout le

Spoiler:

et je l'ai eu, donc heureuse!

Il y a vraiment beaucoup de versions encore une fois! pas très égal tout ça.

Bonsoir, j'ai reçu ma box aujourd'hui
Je ne crois pas avoir vu cette version encore...
J'ai eu :

Spoiler:

Je suis à moitié satisfaite car j'aurais aimé avoir 

Spoiler:

Box en photo :

Spoiler:

dans l'ensemble je trouve que pour toute les versions ,les formats sont plutôt convenables!! ça change!!!

ah mais vous avez toutes reçu votre box !!! 

Non, il m'en manque une: celle de mon abonnement annuel

Spoiler:

Non Hanna moi, non plus je n'ai toujours pas reçu la box de mon abonnement annuel. Elle a été expédiée et Il me tarde de la recevoir pour pouvoir lire vos spoils. 

Ma commande des sticks laura mercier est toujours en préparation. C'est bizarre,  normalement les commandes de l'eshop sont rapide.

La mienne est encore et toujours en préparation... Je me désespère de voir ce statut bouger. Abonnement annuel aussi.

Personnellement, je supporte bien l'attente car j'ai recu mes deux box acheté via vente privée. Je n'ai pas recu non plus la Glossybox mais je sais déjà ce que je vais recevoir vu qu'il y a bcp moins de versions. 

Allez, un peu de patience  Ce qui est cool c'est qu'il y a tellement de versions différentes birchbox que c'est vraiment la surprise ce mois

Oui c'est sûr  et la plupart des versions me plaisent donc ça va, j'espère juste ne pas avoir 

Spoiler:

Koalis, j'ai le même problème  Surtout qu'avec moi, ce type de produits durent très très longtemps car j'en mets rarement

La mienne est toujours en préparation! J'ai regardé les premières versions et il y a plusieurs produits que j'aimerai bien avoir (surtout les produits

Spoiler:

 )

HANNAH9295 a écrit:

ah mais vous avez toutes reçu votre box !!! 

Non pas moi et c'est pas demain la veille
Je ne veux pas pourrir le post mais ça ne va vraiment plus avec eux, dans tous les sens du terme.


Klara, ça dépend pour les commandes e-shop, parfois ça bloque aussi pendant de semaines.

Si ça peut te consoler, il n'y a qu'à lire les messages précédents: tu n'es pas la seule à attendre, on est encore pas mal de filles en préparation! Relativise, tu l'auras ta box!! Fais comme moi, lis tous les spoilers pour passer le temps héhé (ou pas  ^^)

Et tu verras bien leur réponse quand tu enverras un mail...

Ben justement j'ai envoyé un mail à propos des points pour l'abonnement à l'année et tout le reste, ça a été la cata

Les autres mois je lisais les spoils mais là je ne le fais plus, je ne suis vraiment plus motivée, plus aucun plaisir avec eux et ils ne veulent pas me laisser partir, ni bien sûr faire aucun geste commercial.

Joliette ils t'ont répondu quoi pour les points ?

Ben d'abord qu'ils avaient le droit de changer les conditions en cours, même un un abonnement annuel payé avant que les conditions changent (???) que ce n'était pas contractuel.
Alors j'ai parlé d'abonnement à des magazines, quand les conditions  changent en cours, soit on te propose une autre solution qui normalement t'avantage, soit on te rembourse le reliquat.
ET à ce moment-là, elle m'a sorti que les points étaient un cadeau, j'ai ressorti l'exemple de l'abonnement magazine où si le cadeau est en rupture on t'en envoie un autre de même valeur ou parfois de valeur supérieure
Du coup elle m'a ressorti les -10% et les -15% sur l'e-shop que j'ai contré bien entendu en disant que ça ne remplaçait pas des produits complètement gratuits (soit 12x30  points ou moins suivant ce qu'il reste de l'abonnement)
Alors elle a fini par m'envoyer un dernier message laconique : Bonjour xxx, en signant son prénom pour que je lâche l'affaire..

ça confirme ce que j'avais lu sur FB...
j'ai toujours espoir qu'ils décalent encore pour ne pas avoir une mauvaise pub au moment des abonnements pour les fêtes...
fin novembre si pas de points j'enverrai un message pour raler aussi
tu as eu cet échange par mail ou au téléphone ?

*Cleo* a écrit:

ça confirme ce que j'avais lu sur FB...
j'ai toujours espoir qu'ils décalent encore pour ne pas avoir une mauvaise pub au moment des abonnements pour les fêtes...
fin novembre si pas de points j'enverrai un message pour raler aussi
tu as eu cet échange par mail ou au téléphone ?

Ils ont un faux numéro de téléphone (si tu le tentes, ça te dit qu'il n'existe pas) et ne veulent pas en communiquer un autre.
Je me demande si c'est très légal d'ailleurs.
Je crois que toute entreprise se doit d'avoir un numéro valide et de le fournir sur son site

ah bon   on ne peut pas les joindre par téléphone alors... jamais essayé...

Non, le téléphone inscrit est faux et j'ai demandé à plusieurs reprises qu'ils en communiquent un valide, ils refusent.

Je comprends que cela soit rageant de voir les autres recevoir sa box avant ms ils disent bien que la box à jusqu'au 20 pour arriver. Donc pour ce mois-ci en tout encore un petit peu de patience  Elle va arriver.
Je pense, et c'est légitime,  que l'histoire des points t'a dégoûté de Bb et du coup tu vous tout en noir. Ms si comme toi je m'étais abonnée à l'année je ne lâcherai pas l'affaire non plus. A mon sens ils te doivent ces points... Ils veulent t'avoir à l'usure mais ne lâche pas l'affaire.

Je ne vais pas lâcher mais faut réfléchir à une stratégie

oui mais je n'en vois pas de stratégie... à part pourrir leur page FB avec ça avant les fêtes...

*Cleo* a écrit:

oui mais je n'en vois pas de stratégie... à part pourrir leur page FB avec ça avant les fêtes...

Je pense que ça ne servira à rien, la plupart des gens ont oublié et sont passés à autre chose.
A la fin ils vont interdire aux personnes de poster comme ils l'ont fait avec U2 il y a quelques années(elle le disait récemment).
Et je ne sais pas si vous avez remarqué mais depuis on ne peut plus poster à côté sur leur page FB, seulement répondre à leurs communiqués, comme cela c'est plus discret.
Glossy se montre plus sport.

non glossy n'est pas plus sport: ils m'ont bloqué parce que j'ai eu le malheur de dire que j'avais reçu un produit périmé   pas voulu me battre, mais je ne peux plus poster sur leur FB

Oublié, je ne suis pas sûre... Beaucoup sont comme moi je pense, je ne suis pas du genre à inonder de mails et messages, et à me plaindre en général, mais pour autant là je viens de finir tous mes points et je ne pense pas recommander sur le shop de si tôt (à moins d'un produit qui vaille vraiment le coup avec la livraison prochaine box, ce dont je doute)

Koalis a écrit:

Oublié, je ne suis pas sûre... Beaucoup sont comme moi je pense, je ne suis pas du genre à inonder de mails et messages, et à me plaindre en général, mais pour autant là je viens de finir tous mes points et je ne pense pas recommander sur le shop de si tôt (à moins d'un produit qui vaille vraiment le coup avec la livraison prochaine box, ce dont je doute)

Oui, la plupart des gens vont se résigner car au final, ça ne sert pas à grand chose de se battre contre des moulins à vent.
C'est le 1er mail que j'envoyais à ce sujet, je laisse tomber pour l'instant les mails mais je vais réfléchir et voir ce qu'il serait éventuellement possible, si on a un recours ou pas.

Ah bon, Glossy aussi, sont tous pareils donc au final. Enfin ils ont quand même laissé la possibilité de parler à côté, si on n'est pas interdit de poster.

Peut-être commencer à être plus menaçant en parlant de saisine d'associations de consommateurs envisagée, voire de la Direction de la Concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes?
Après tout, il y a un contrat qui n'est pas respecté.