[Novembre 2013] Birchbox

alagoa a écrit:

En fait,

Spoiler:

Je suis vraiment perplexe devant ce produit

pour moi le matin avant le make up, il degonfle bien je trouve. Et parfois le soir avant d'aller au lit si je suis bien cernée.

ce n est definitivement pas "mon" mois pour les boxs en novembre  

apres mes deboires avec la Clarins,
j'attendais depuis quinze jours mon produit de remplacement pour le masque vide... toujours rien donc je contacte le service client...ils ne peuvent pas me le renvoyer mais me creditent de 30 points...
point positif c est que je suis passé à la centaine superieur  

mes 2 box de novembre ne sont jamais arrivées du coup il les ont réexpédiées en colissimo chez mes parents^^
ils sont efficace quand même chez birchbox!!!

je me spoil pas j'attendddd

je crois que tu t'es trompée de page x-0dr3y

ha viii lol oups

Je veux ma box avec mes hits de Noël !!!

J'ai déjà mon coffret de novembre avec les hits de Noël samedi. Je suis contente mais j'attends surtout la boîte de décembre !

Reçu la boîte avec les hits de Noël aujourd'hui.
Je suis super déçue, il n'y a pas l'enlumineur Chella pourtant annoncé dans leur mail, et c'était le produit que je voulais le plus...

MammaGiulia a écrit:

Reçu la boîte avec les hits de Noël aujourd'hui.
Je suis super déçue, il n'y a pas l'enlumineur Chella pourtant annoncé dans leur mail, et c'était le produit que je voulais le plus...

Ah "ca me rassure " je l'ai reçue également et en regardant de nouveaux les versions je me suis souvenue qu'il y avait l''enluminaiteur promis dans le mail et je ne l'ai pas non plus. Je vais de ce pas envoyer un jolie mail de réclamation.

Et pafff!!!  
Ca c'est fait :
Bonjour ,
Je viens de recevoir ma box avec mes hits de Noël mais je suis extrèmenent déçue car il manque le produit pour laquelle je l'avais commandé : l'enlumineur Chella !
D'après votre mail :" Le mois de novembre s’achève bientôt et toujours pas de nouvelles de vous ce mois-ci. Vous risquez de passer à côté de la Birchbox redesignée par Sézane, avec en exclusivité un totebag Sézane et l’enlumineur Chella ! "
Je ne veux pas de points en dédommagement je veux mon produit manquant . Merci de faire le nécessaire pour me l'expédier. Comptant sur votre professionnalisme, je vous remercie par avance.
Cordialement

Cest la birchbox sezanne ou la silver que tu as commander ?

La sezanne: j ai eu :
Beauty protector
Delarom masque acquaconfort
Kiotis gel moussant
Model co party priof lipstick ( rouge a lèvre couleur chair )
Twitter thés
Et le totebag
Les hits de Noël :
Le gloss modèle co
Chi Silk infusion
Stainiac gloss blush
Polissoir filosofille

Aucun chella ils se sont trompé c obliger

saori63 a écrit:

La sezanne: j ai eu :
Beauty protectorat
Delarom masque acquaconfort
Kiotis gel moussant
Model co party priof lipstick ( rouge a lèvre couleur chair )
Twitter thés
Et le totebag
Les hôte de Noël :
Le gloss modèle co
Chi Silk infusion
Stainiac gloss blush
Polissoir filosofille

J'ai reçu exactement la même chose. Ce qui me fait peur c'est que l'enlumineur n'apparaît pas sur la carte menu ; j'ai l'impression qu'ils nous ont donné le rouge à lèvres à la place. Bref, moi aussi j'ai envoyé un mail dès que j'ai reçu la box, je croise les doigts.

MammaGiulia a écrit:

J'ai reçu exactement la même chose. Ce qui me fait peur c'est que l'enlumineur n'apparaît pas sur la carte menu ; j'ai l'impression qu'ils nous ont donné le rouge à lèvres à la place. Bref, moi aussi j'ai envoyé un mail dès que j'ai reçu la box, je croise les doigts.

Oui , je pense la même chose mais alors moi la couleur elle est trop moche j''aime pas du tout . et j'en veux pas !!!!! Je veux l'enlumineur !!!!

c'EST de la pub mensongère quand même la .

Je viens d'avoir une réponse : Marie Lemeland (Birchbox France)

17 déc. 11:41 (CET)

"Bonjour Séverine,

Je suis désolée de cet oubli qui peut malheureusement, en effet, arriver lors de la mise en boite des produits. Je fais le maximum pour vous renvoyer le produit manquant dans les plus brefs délais.

Je vous dis à très vite,

Cordialement,"

marie elle est cool moi elle m'a réexpédiées mes box de novembre en colissimo et remboursées celles d'octobre en points (les 4 ont disparues de ma bal sympa le facteur!!!)

saori63 a écrit:

Je viens d'avoir une réponse  : Marie Lemeland (Birchbox France)

17 déc. 11:41 (CET)

"Bonjour Séverine,

Je suis désolée de cet oubli qui peut malheureusement, en effet, arriver lors de la mise en boite des produits. Je fais le maximum pour vous renvoyer le produit manquant dans les plus brefs délais.

Je vous dis à très vite,

Cordialement,"

Reçu le même mail, y a plus qu'à attendre !

Plutôt rapide, j'ai réactivé mon abonnement y'a 2 jours et je suis déjà en cours de livraison, j'ai eu les questionnaires et j'hésite à aller voir ce que je vais avoir, ou à garder la surprise   

reçu hier l'enlumineur