[Novembre 2013] Birchbox

clairouss77 a écrit:

Aerilys a écrit:

ah bah moi il est vide de chez vide !

Tout pareil

Comment on fait pour leur prouver moi doit y avoir 1 ml de crème arrivé au fond du tube une fois qu'il est tout plats il y a un reste de crème je peut peut être faire une joue avec mes impossible de le tester non plus je suis dégoutté, je voulais le tester ce matin et je peut pas non plus

et moi j'ai toujours rien reçu ... Alors que c envoyé depuis plus d'une semaine...

moi non plus toujours pas reçue  

pas reçu mais j'ai le questionnaire donc je sait ce qu'il y aura ^^

J'adore les réponse ou on me prend pour une C**** cher birchbox,

je leur avais écrit a cause

Spoiler:

car il est quasi vide et je n'ai pas assez pour me tartiné

Spoiler:

je doit avoir 1ml est il m'ont répondu sa:

Chère Amandine,

Bonne nouvelle, il ne s'agit pas d'un défaut du produit, mais d'une simple question de packaging : le produit contient bien les 10 ML indiqués mais se présente dans un contenant d'un calibre un peu supérieur. Nous vous recommandons de secouer le tube quelques instants afin d'amorcer le produit vers son extrémité

Ce masque s'utilise en couche très fine et les 10 ML proposés vous permettent de deux à trois utilisations , à effet immédiat : de quoi vous faire un bon avis sur l'efficacité, la texture, l'odeur...

Belle découverte

Cordialement,

Marie, qui ne peut plus se passer des Bois Blonds d'Atelier Cologne

je sais encore se que représente 10 ml et je l'ai est pas pas me prendre pour une imbécile je sais très bien que le format du tube n'est pas approprié mais la il est vide je suis loin des 2 à 3 utilisation je n'ai même pas pour une.
Je sent qu'il vont me soûlé ^^

bon ba nouvelle réponse du sav il me crédite 30 point, cool mais je l'essaye comment le produit? vraiment décu

demonia51 a écrit:

bon ba nouvelle réponse du sav il me crédite 30 point, cool mais je l'essaye comment le produit? vraiment décu

Apres un nouveau mail pour leur dire que jetait vraiment déçu de pas pouvoir le tester il m'ont indiquer qu'il avais fait remonté l'information et doivent m'en renvoyer un des qu'il pourrons, donc affaire à suivre ^^ c'est quand même abuser de devoir faire 3 mail pour arrivé a ce faire comprendre

Je doute, quand même, qu'on arrive à faire 2 utilisations avec un tel format  .

Idem j ai le meme probleme et m ont repondu qu il y avait bien 10ml.mais j ai rien dedans je n ai reussi qu a sortir une micro goutte du produit.
Je leur ai donc envoyé un autre mail mais pas de reponse...

fee-chouquette a écrit:

Idem j ai le meme probleme et m ont repondu qu il y avait bien 10ml.mais j ai rien dedans je n ai reussi qu a sortir une micro goutte du produit.
Je leur ai donc envoyé un autre mail mais pas de reponse...

je croit qu'il faut insister pour avoir une réponse il on du faire un flop avec ce produits car on est beaucoup a avoir un soucis certes le format de l'emballage fait au moins 20 ml mais on voit bien quand il est vide moi je doit avoir 1 ml dedans et non la moiter du tube

Exactement c est ca! Je vais les harceler,je m en fou,je ne paye pas 13€ pour avoir un produit vide(deja qu il n y as pas grand chose dans leur box c est derniers mois...)

Et... Je ne paie pas non plus pour ne rien recevoir du tout
Fallait bien que ça m 'arrive un jour.

Oui ca c est pire...

Pour ma part, ça devrait s'arranger

Te laisse pas faire

Ils vont surement t en renvoyer une en esperant que tu l as recoives bien!
Non je ne vais pas me laisser faire a mon 1er mail ils m ont repondu 5mn apres en me disant que c est normal(ah ben oui suis je trop bete^^)
Au deuxieme mail envoyé pour dire qu il y a vraiment un soucis,ben là y a plus personne!! Grrr
Je ressaie demain...

En effet.
On s'tient au courant

Ok
Bonne soiree choualacreme

j'ai envoyé un mail ce matin mais pas de réponse...

J'ai insisté et j'ai eu comme réponse que c'était pour me dédommager que j'avais eu 30 points !

waouh mais en attendant j'ai payé pour un produit vide !

Lililoé a écrit:

J'ai insisté et j'ai eu comme réponse que c'était pour me dédommager que j'avais eu 30 points !

waouh mais en attendant j'ai payé pour un produit vide !

suite a ce mail j'ai répondu Que j'était vraiment déçu de pas pouvoir tester et peut de temps après je recevais un nouveau mail, comme quoi elle faisait remonté l'info et que je devrais en recevoir un nouveau mais dans quelque temps. Donc n’hésite pas a répondre à leur mail pour leur dire que tu aurai voulu le tester et pas avoir de point, si moi je le reçoit bien j'aurai eu 30 point (car il ont pas était enlevé) et un nouveau produit (si il arrive pas a dos d'escargot jusqu’à ma boite au lettre )

Je viens de recevoir un mail de leur part apres avoir une nouvelle fois insisté me repondant qu il m renvoyait le produit dans les plus brefs delais...a suivre!

demonia51 a écrit:

Lililoé a écrit:

J'ai insisté et j'ai eu comme réponse que c'était pour me dédommager que j'avais eu 30 points !

waouh mais en attendant j'ai payé pour un produit vide !

suite a ce mail j'ai répondu Que j'était vraiment déçu de pas pouvoir tester et peut de temps après je recevais un nouveau mail, comme quoi elle faisait remonté l'info et que je devrais en recevoir un nouveau mais dans quelque temps. Donc n’hésite pas a répondre à leur mail pour leur dire que tu aurai voulu le tester et pas avoir de point, si moi je le reçoit bien j'aurai eu 30 point (car il ont pas était enlevé) et un nouveau produit (si il arrive pas a dos d'escargot jusqu’à ma boite au lettre )

Merci je vais faire ça alors, je verrai bien

toujours rien reçu  

On se soutient x-Odr3y

Je suis dans la même situation que toi et je fais une réclam demain.

Félicitations les filles, la patience a payé !

Tj rien reçu non plus c la première fois que ça m'arrive .... :/

je commence à en avoir marre de ses box qui arrive pas ou avec des versions pourri :/ si sa continue tchao lol

x-0dr3y a écrit:

je commence à en avoir marre de ses box qui arrive pas ou avec des versions pourri :/ si sa continue tchao lol

le pire c'est qu'il le savent qu'il ont un gros soucis de box qui se perde à cause de leur emballage trop visible, quand je les avais rencontré on en avais parlé et je voit pas pourquoi il essaye pas de faire plus discret car trop disparaissent, j’espère que sa va vite s'arranger pour vous les filles

toujours pas reçu alors que je reçoit des commandes que j'ai faite dimanche soir ... je vais commencer à m'inquiété là lol sur mon compte c'est écrit en cours de livraison et livraison prévu le 25 , 10 jours pour être livré je me suis dit que c'était pas possible mais on est déjà le 20 donc c'est probable en fête :/

D'habitude j'ai livraison d'ici le 20 mais elle arrive le 13/14 et là pareil livraison d'ici le 20 et j'avais rien, j'étais inquiète et... elle est effectivement arrivée... aujourd'hui !
C'est pas le même type d'envoi que les commandes d'où le retard :/ mais ce mois-ci ils ont l'air vraiment en retard.

Cotton Candy a écrit:

D'habitude j'ai livraison d'ici le 20 mais elle arrive le 13/14 et là pareil livraison d'ici le 20 et j'avais rien, j'étais inquiète et... elle est effectivement arrivée... aujourd'hui !
C'est pas le même type d'envoi que les commandes d'où le retard :/ mais ce mois-ci ils ont l'air vraiment en retard.

En est tu contente ?