[Janvier 2018] Glossybox     

marina_b a écrit:

mon dieu quel foutoir chez glossy, je suis de plus en plus déçue! je crois que ca va être bientôt la fin de mon coté, je pense passer chez birchbox.

Moi je suis passer chez Birchbox car glossy s'est devenue le foutoir depuis leur changement. 
Je devais avoir ma box de décembre gratuite, donc j'ai passer commande dés sa sortie début décembre et jamais reçue. J'essaye d'avoir des réponses à mes questions mais avec leur message automatique, ils répondent toujours le même ou à côté de la plaque alors je leur fait cadeau de mes 15,50€ de glossycrédits.

Auudreey a écrit:

marina_b a écrit:

mon dieu quel foutoir chez glossy, je suis de plus en plus déçue! je crois que ca va être bientôt la fin de mon coté, je pense passer chez birchbox.

Moi je suis passer chez Birchbox car glossy s'est devenue le foutoir depuis leur changement. 
Je devais avoir ma box de décembre gratuite, donc j'ai passer commande dés sa sortie début décembre et jamais reçue. J'essaye d'avoir des réponses à mes questions mais avec leur message automatique, ils répondent toujours le même ou à côté de la plaque alors je leur fait cadeau de mes 15,50€ de glossycrédits.

il répondent des trucs "bateau", je leur ai posé la question pour les colissimo, j'ai eu une réponse qui ne répond pas.
attends de voir quelle sera leur organisation dans quelques mois pour utiliser tes crédits ;-)

Ma glossybox est expédiée

Bonjour!!
Glossybox expédiée maiiiiis...comme beaucoup j'attend toujours celle de décembre...mis bon je ne désespère pas j'ai de nouveau un mail à l'expédition de ma box alors qu'en décembre non donc reste à attendre et à voir ^^
J'édite le message j'ai trouvé certains spoils de produits pour celle que ça intéresse 

Spoiler:

Bonjour,

Après le prélèvement j'ai vu que j'allais avoir la variation 5 de la box et le lendemain les variation de janvier et décembre ne sont plus visible. Suis-je la seule dans ce cas ?
De plus, j'ai rien sur la box de janvier dans "mes commande" et dans les abonnements le mois de janvier et toujours en attente.. Ca m'inquiète au vu de tous les problèmes, en plus ça n'est que mon deuxième mois d'abonnement..

Merci d'avance de votre aide

Bonjour Miss_BlazeFox je te conseille de passer immédiatement par la case présentation avant que mumu te tombes dessus

ca y est elle est expédiée!!! réception prévue entre le 12 et le 16

je fais un copié collé de la dernière phrase peu rassurante:

mademoiselle-M a écrit:

Bonjour Miss_BlazeFox je te conseille de passer immédiatement par la case présentation avant que mumu te tombes dessus

C'est bon ^^merci

Ok parfait  
Moi aussi je ne vois plus ma version pour le moment et je suis toujours en attente d'expédition donc pas d'inquiétude pour le moment les premières ne sont toujours pas arrivées

D'accord, merci
Avec tous les retour négatifs que l'on peut lire partout c'est assez flippant 

mademoiselle-M a écrit:

Bonjour Miss_BlazeFox je te conseille de passer immédiatement par la case présentation avant que mumu te tombes dessus

.
Merci .

Bonsoir,
Quelqu'un continu de payer la livraison colissimo alors qu'il n'en font plus ????

Expédiée pour moi aussi et variation 5 également (c'est dans le mail d'expédition),  j'ai moi aussi la petite phrase rassurante à la fin et moi non plus je ne vois rien sur le site dans mon compte. 
Je n'ai toujours pas reçu décembre non plus (mais je n'ai jamais reçu de mail d'expédition) 

Bref,  tout cela doit être normal 

Plus sérieusement,  avec le rachat,  j'imagine que ça doit être compliqué à gérer,  nouveau personnel peut-être,  nouveaux process sûrement,  et puis ils essaient de faire des trucs sympa,  comme le choix de la variation... 
Par contre,  il va falloir travailler la communication avec les clientes ! Une fille a posté sur Facebook que les CGV ont changé et qu'il y a maintenant un mois de préavis pour se désabonner,  ce qui expliquerait les prélèvements de janvier non désirés pour beaucoup d'entre nous...

Box expédiée et c'est aussi la variation 5. J'espère qu'elle arrivera rapidement

Bon reçu mail ce matin confirmation d'envois de ma commande (enfin celle que je voulais payer avec mon crédit mais qu'ils m'ont pompé sur Paypal au final ) , commande qui n'apparait pas sur le site... j'attends moi aussi la variation 5...
j'attends toujours une réponse à mes messages et comment utiliser mon crédit pour le mois prochain, ils m'auront plus avec paypal car j'ai désactivé et j'ai plus de CB valide sur leur site 

Moi je commence à m’inquiéter, car j'ai eu une réponse du SAV pour mon probleme de carte de paiement. Il me dise que le problème a été regler et que ma box de janvier est en cour de traitement, mais sur mon profil, je n'ai toujours aucune avancer dans la box de janvier... Statu en attente et pas de date d'expedition, quand je clique dessus ca m'envoi sur le lien d'achat de la box ou y'a marquer qu'ils sont en rupture de stock ...
Si ils m'ont prelever pour 3 mois et que je recoit pas celle de janvier ca vas chier pour eux ^^

Moi j ai la variation 9

Mail d'expédition reçu aussi, en espérant qu'elle arrive plus vite que celle du mois dernier !! 

Je ne reçois jamais des mails d'expédition mais sur mon compte c'est en statut "expédié", par contre je ne vois plus la variation maintenant

Bonsoir

Sur Instagram, une abonnée a reçu sa glossybox de janvier

En voici le contenu (la variation de la boite n'est pas précisée)

Spoiler:

Bonjour Beauté Discrète,

Merci pour ce partage.
Merci pour le message de présentation.
Merci pour la maîtrise du spoiler.
Ca fait du bien de bon matin .

Moi j'ai un statut "en attente" sur mon compte... donc pas encore d'expédition!! je ne sais pas quelle version je vais recevoir.

Nous sommes le 12 du mois, une vraie galère ce "nouveau" concept Glossy
Je vais me désabonner, mais je voulais utiliser mes crédits. Je ne sais pas comment faire, rien n'est clair... je viens de désactiver mon renouvellement automatique dans un premier temps, en espérant qu'il soit bien pris en compte

marina_b a écrit:

mon dieu quel foutoir chez glossy, je suis de plus en plus déçue! je crois que ca va être bientôt la fin de mon coté, je pense passer chez birchbox.
Ce n'est hélas plus comme avant, les colis ne sont même plus envoyés en colissimo, les délais c'est une catastrophe et quand je lis vos posts je ne suis pas plus rassurée...

pour celle de janvier, sur mon compte ils indiquent en attente, sans date d'expédition, et nous sommes le 9 ...........

Jai toujours pareil que toi on est le 12... je pense aussi me désabonné et partir sur une autre box, laquelle est le mieux pour toi ? Birchbox ?

Butee moi j'ai Birchbox aussi, j'aime bien, y'a des marques sympa dedans, j'ai fait de belles découvertes même si y'a moins de full size qu'avec Glossybox... puis à 13€ c'est la moins chére

de mon point de vue celles qui ressemblent le + à glossy c'est beautiful box (+makeup) et prescription lab (+ soins) et pour celles qui souhaitent surtout du make up blushybag
mais bon j'espère qu'après janvier les choses vont revenir dans l'ordre chez glossy

Mumu11 a écrit:

Bonjour Beauté Discrète,

Merci pour ce partage.
Merci pour le message de présentation.
Merci pour la maîtrise du spoiler.
Ca fait du bien de bon matin .

Ça y est j'ai reçu ma box ce matin. Il s'agit de la variation 4

Spoiler:

Ils ont envoyé un questionnaire de satisfaction je n'ai pas été tendre j'aimerai qu'ils se ressaisissent parce que je l'aime bien cette petite box

Pas convaincue par la variation 4. [size=41]Heureusement c'est pas celle que je dois avoir... normalement la mienne devait arriver entre le 10 et le 12, le mois dernier je l'avais eu le lendemain de la periode prévue donc demain j'espere![/size]


Par contre j'ai reçu un mail de glossy pour un questionnaire sur toutes les nouveautés depuis le rachat...

je la trouve pas mal votre version