[Janvier 2018] Glossybox     

Bonjour
J ai commandé ma box le 26 décembre, vous pensez que ma première box sera celle de janvier ou décembre?

sopgy a écrit:

Allez hop c'est bon j'viens d'envoyer un litige Paypal à Glossybox  ras le bol qu'ils répondent pas aux mails, préférent faire les morts avec leur nouveau SAV en carton et se permettent de prélever tranquillou sans autorisation !

Pareil,  mais en plus je demande le remboursement de décembre que je n'ai toujours pas reçu,  dont je n'ai pas de nouvelles malgré plusieurs mails... 
Du coup,  2 heures après,  ils m'ont envoyé un mail me disant que la box de décembre avait jusqu'au 12 janvier pour arriver 
Et rien à propos de la vente forcée (pour ne pas dire du vol!) de janvier...

Je ne paye pas par Paypal..  y a t'il une autre façon de les dénoncer?

ils m'ont dit qu'ils me remboursaient ds les 5 jours, me sortent que j'ai trois abonnements en cours (wtfffffff?) et là je reçois un mail comme quoi ma commande est bien partie! ils ne répondent plus aux emails je suis désespéré par eux...fuyez fuyez les amies!

Vous voyez ou le numéro de variation ? parce que le mois dernier j'ai reussi a le voir et la je ne vois rien ( ou je ne sais plus ou il est )

ça fait peur de se désabonner...

Je leur ai renvoyé un mail leur disant que je n'apprécie pas du tout la vente forcée... On verra bien 
PayPal ne va pas les lâcher de toute façon,  et moi non plus !

Lizéa a écrit:

Je ne paye pas par Paypal..  y a t'il une autre façon de les dénoncer?

Oui, tu peux les dénoncer aux associations de consommateurs, qui pourront agir quand ils auront assez de plaintes.
Franchement vu la tournure des évènements, et le fait qu'ils engrangent le plus d'argent possible en surpassant les désinscriptions, ça ne m'étonnerait pas qu'ils aient de gros soucis budgétaires et qu'ils mettent bientôt la clé sous la porte 

Ôui ça ne m'étonnerait pas.. merci je n'avais pas pensé aux associations je vais le faire !

pattytiff a écrit:

Bonjour
J ai commandé ma box le 26 décembre,  vous pensez que ma première box sera celle de janvier ou décembre?

décembre normalement

Décembre n apparaît nulle part et quand je clique dessus il y a écrit janvier en attente , par contre je n ai rien de retiré au mois de janvier

Glossybox expédiée pour moi, j'ai reçu le mail, elle arrivera entre le 10 et le 12 :-)

Il ont répondu à mon mail, ma première box sera celle de janvier

Ca ne m'étonne pas que ce soit celle de janvier, il n'y a plus de box de décembre ils sont en rupture beaucoup de filles n'ont pas reçu leurs box du coup ils sont en attente de réception des produits pour faire partir les box

non mais la blague réponse de Paypal qui me dit que j'avais un prélévement auto activé (que j'ai désactivé depuis que Glossy m'a prélevé) donc ils peuvent rien faire  ok j'suis d'accord mais mon abonnement chez Glossy était pas actfif donc c'est pas normal  !!! Et glossybox qui réponds pas, j'vois même pas mon abonnement que j'ai payé du coup pour janvier sur leur site.... j'ai la haine

Je n'ai aucun souci avec eux mais j'espère que ça va durer comme ça, parce que quand je vois vos galères ...

jusqu'ici j'avais jamais eu de soucis avec eux
faut que j'attende de voir s'ils me répondent et si je reçois un jour la box de janvier avant de refaire un litige paypal 

sopgy a écrit:

non mais la blague réponse de Paypal qui me dit que j'avais un prélévement auto activé (que j'ai désactivé depuis que Glossy m'a prélevé) donc ils peuvent rien faire  ok j'suis d'accord mais mon abonnement chez Glossy était pas actfif donc c'est pas normal  !!! Et glossybox qui réponds pas, j'vois même pas mon abonnement que j'ai payé du coup pour janvier sur leur site.... j'ai la haine

Pareil pour moi... Le bon côté des choses,  c'est que maintenant on sait que dès qu'on a commandé une glossy,  on peut annuler le prélèvement et ne pas être prélevé par la suite... Donc pas d'engagement 

Il y a très longtemps, quand j'étais abonnée à glossybox (y a 2ans je pense), je n'avais pas pu résilier dans les temps donc j'avais supprimé le prélèvement automatique sur PayPal. Rien n'avait été prélevé et sur le site j'avais "prélèvement en attente, veuillez indiquer un mode de paiement" ou un truc dans le genre.
Je voulais prendre la box de janvier avec les crédits (j'ai 13€ et quelques), mais vu vos galères, je vais attendre

Idem que toi Andrea, je voulais utiliser mes points car désormais il y a une date limite... Mais je dois ajouter 2/3 euros au bout, donc je vais être contrainte d'utiliser ma CB, et vu vos galères, je n'ose pas ! 

moi j'attends leur réponse pour utiliser des glossy crédits car j'ai un message d'erreur...
je suis déçue, c'était une de mes box préférées mais maintennat quand je lis les dizaines voire centaine de témoignages que j'ai reçus ça ne fait pas envie...

Bon, par contre,  en farfouillant sur le site,  j'ai vu qu'on peut choisir notre variation pour une nouvelle commande (on choisit le numéro de variation),  ce qui est plutôt pas mal...

ah les enfoirés tient c'est nouveau le crédit qui se périme au bout de 12 mois  
bon en même temps vu qu'on arrive pasà l'utiliser

Lilyjolie a écrit:

Ah mais c'est top ça ! C'est même étonnant d'ailleurs   Pas facile question logistique...

Oh c'est bon à savoir ça. Je vais attendre les versions de janvier et si une me plaît je la commande avec les crédits

Oui, mais du coup,  il vaut mieux ne pas être abonnée... Et je pense que certaines versions vont être épuisées avant d'autres... 
Bref, il va falloir être aux aguets !

De mon coté je suis en abonnement automatique tout les 3 mois... Decembre je n'ai pas eu de soucis et janvier mon abonnement devais se renouveler, j'avais déjà rentrer ma carte quand le site a changer mais ca a merder quand meme... J'ai re-rentrer ma carte, j'ai vu qu'il m'avais prelevé pour les trois mois a venir dont janvier normalement . Je vais voir sur mon compte et la celle de janvier me dit : plus disponible out of stock !!! Non mais what ? Serais t'il possible qu'il m'ai prélevé pour janvier février et mars et que je ne reçoive pas celle de janvier ?

mon dieu quel foutoir chez glossy, je suis de plus en plus déçue! je crois que ca va être bientôt la fin de mon coté, je pense passer chez birchbox.
Ce n'est hélas plus comme avant, les colis ne sont même plus envoyés en colissimo, les délais c'est une catastrophe et quand je lis vos posts je ne suis pas plus rassurée...

pour celle de janvier, sur mon compte ils indiquent en attente, sans date d'expédition, et nous sommes le 9 ...........

Lilyjolie a écrit:

Tu es sur ton telephone ? Car sur l'ordi je n'ai pas accès aux choix