[Mars 2016] Glossybox

*Erreur

Tu n'es pas sur le bon topic Joliette !

Ah mince, pardon
Je rectifie

toujours pas de box, mais j'ai le questionnaire !lol

marina_b a écrit:

toujours pas de box, mais j'ai le questionnaire !lol

Bienvenue au club lol!

Ils ne sont vraiment pas réactifs là !

Butee a écrit:

marina_b a écrit:

toujours pas de box, mais j'ai le questionnaire !lol

Bienvenue au club lol!

purée!! c'est dingue !!!

tu n'as pas eu le mail d'expédition non plus?

Joliette a écrit:

Ils ne sont vraiment pas réactifs là !

en effet, pas trop sur ce coup....

Non mais vous auriez dû l'avoir aujourd'hui, vu que c'est du colissimo, qu'ils vous ont promis ça la semaine dernière et qu'on pouvait leur laisser le temps de l'envoyer lundi.

ça commence à faire vraiment long là !

en colissimo ? vous avez donc un suivi ?

il me semble qu'en fin de mois il y a une vague d'envoi par semaine le mercredi, je croise les doigts pour vous pour aujourd'hui

Apparemment elles n'ont pas reçu de mail, alors si ça se trouve, c'est même pas encore envoyé...

douni a écrit:

ça commence à faire vraiment long là !

en colissimo ? vous avez donc un suivi ?

Elles devraient mais elles n'ont même pas eu de mail d'expédition.
D'un autre côté, c'est peut-être normal s'ils l'envoient à part (du système auto) , y'a peut-être pas d'indication sur le compte, ni de mail alors mais elles auraient dû l'avoir à domicile.

oui su ça, birch est beaucoup mieux fait ! c'est écrit sur le compte lorsqu'ils envoient une deuxième!

douni a écrit:

oui su ça, birch est beaucoup mieux fait ! c'est écrit sur le compte lorsqu'ils envoient une deuxième!

Oui Birch est très bien fait et très réactif lorsqu'il s'agit d'envoyer une box pour remplacer l'autre pas arrivée.

Joliette a écrit:

douni a écrit:

ça commence à faire vraiment long là !

en colissimo ? vous avez donc un suivi ?

Elles devraient mais elles n'ont même pas eu de mail d'expédition.
D'un autre côté, c'est peut-être normal s'ils l'envoient à part (du système auto) , y'a peut-être pas d'indication sur le compte, ni de mail alors mais elles auraient dû l'avoir à domicile.

exactement, pas d'indications sur le compte, rien du tout
pour ma part j'étais en colieco, donc je pense qu'ils renvoient de la meme facon

je suis en train de penser a un truc,
ils lancent une enquete postale pour la perte de la précédente, est ce qu'il attendent le résultat pour renvoyer la nouvelle...

dans ce cas on peut attendre encore pas mal de temps...

Normalement non.
En général ils renvoient en colissimo si y'a eu un gros bug, comme là.

oh non je pense pas quand même ! ils vont juste peut être demander des comptes à la poste mais là tu n'y es pour rien...

marina_b a écrit:

Butee a écrit:

marina_b a écrit:

toujours pas de box, mais j'ai le questionnaire !lol

Bienvenue au club lol!

purée!! c'est dingue !!!

tu n'as pas eu le mail d'expédition non plus?

non non je n'ai rien eu du tout encore ! Sa me gave

moi non plus, rien du tout !  

Glossy m'avait envoyer un mail pour me dire qu'il allaient me la renvoyer par colissimo alors je leur ai demander si c'est possible d'avoir un mail lorsqu'elle part et ils mon répondu que j'allais avoir un mail de colissimo lors de l'expédition. Chose que je n'ai toujours rien eu...

il me semble que ca va faire bientôt une semaine déjà
c'est très long

oui colissimo envoi systématiquement des mail... quand ils ont l'information...

Pas toujours, parfois colissimo envoie le mail 24 heures avant la réception du colis (pour pas mal d'enseignes) mais ce n'est pas systématique.
Tout dépend si l'enseigne a fait le nécessaire au préalable.

Sinon on peut recevoir le colis sans avoir été prévenu.

Je crois que si d'ici vendredi je n'ai toujours rien eu je renvoi un mail à glossy car la il ne faut pas ce foutre des gens quand même

C'est sur qu'il ne faut pas se laisser faire et abandonner on est quand même le 23 mars faut pas abuser non plus

Par contre pour m'envoyer des mails pour m'indiquer que le prélèvement d'avril sera fait le 24 mars la ils n'oublient pas et ne perdent pas de temps à l'envoyer !  lol

Oui ça c'est sur qu'ils oublient pas de se payer ^^
Je pense que toutes les deux ça vous arrive au mauvais moment, entre la préparation de la box d'avril et tout ce que c'est passé autour de l'édition limitée ça doit être un bazar monstre. Cela dit ça n'excuse en rien l'attente de ta box

Oui mais bon comme tu dis sa n'excuse pas l'attente la première fois d'accord sa arrive mais la je suis sencé la recevoir en colissimo donc plus rapide et toujours rien alors que sa fait 1 semaine qu'ils mon envoyer le mail...