[Juillet 2017] Birchbox  

Je n'ai rien reçu non plus... je ne sais pas ce qu'ils attendent mais ils avaient dit 6 semaines non ?

Oui elle m'avait dit sous 2 mois mais je cite "Il s'agit d'un délai maximum, pas d'inquiétude, vous devriez recevoir votre produit bien avant :-) " 

On verra si ils tiennent parole étant donné le grand nombre de personnes concernés

J'ai envoyé un mai pour mon produit

Spoiler:

et elle m'a proposé de m'en renvoyer un, j'ai refusé. pareil pour le blush de toute façon je ne le voulais pas.
Je voulais juste les prévenir et elle m'a dit qu'elle allait faire une remonté à la marque c'est tout ce que je souhaitais, je suis lassée lol

Birchbox c'est vraiment du n'importe quoi, la pauvre la nenette est gentil mais j'ai refusé qu'on me renvoi un produit, voici sa réponse :

"Lorsque l'une de nos abonnées a un souci avec l'un des produits reçu, nous nous efforçons de trouver une solution
Il est tout à fait normal que vous receviez un nouveau produit à tester pour remplacer le ...
J'ai donc demandé l'envoi d'un produit surprise. il vous parviendra sous 2 mois ........"

Bizarre je leur ai dit que je ne voulais rien lol

non toujours rien non plus concernant le blush...

Une petite question: Quand ils remplacent un produit comme cela, ils l'envoient où? parce que je reçois toujours mes box en relais..

moi non plus, rien pour le blush, mais bon ça fait pas encore 2 mois, donc... mais c'est long c'est clair

Je crois qu'ils sont un peu débordés par le nombre de blush à ramener, on est tellement à en avoir reçu un cassé... on est pas prêtes d'en revoir dans nos boxs ! 

Giulietta a écrit:

Birchbox c'est vraiment du n'importe quoi, la pauvre la nenette est gentil mais j'ai refusé qu'on me renvoi un produit, voici sa réponse :

"Lorsque l'une de nos abonnées a un souci avec l'un des produits reçu, nous nous efforçons de trouver une solution
Il est tout à fait normal que vous receviez un nouveau produit à tester pour remplacer le ...
J'ai donc demandé l'envoi d'un produit surprise. il vous parviendra sous 2 mois ........"

Bizarre je leur ai dit que je ne voulais rien lol

C'est plutôt cool de leur part je trouve, en plus, tu ne veux pas recevoir le même et ils te proposent un autre produit; tu nous diras ce qu'il t'on envoyé...

En même temps si Birchbox emballait mieux ses produits il n'y aurait pas tous ces soucis   
Là il n'y a aucune protection, rien pour absorber les chocs, ça se balade dans la boîte en heurtant les autres produits. Je me souviens lors de ma première box chez eux ils avaient fait un combo: crayon pour les yeux + blush cassés. Ils m'avaient envoyé des points pour le blush et j'avais reçu un autre crayon, cassé également. J'avais laissé tomber...
Dommage qu'ils n'apprennent pas de leurs erreurs!

Oui je ne me plains pas, mais quand on dit "pas la peine de renvoyer" ça veut dire pas la peine quoi mdr à la limite j'aurai préféré 50 points pour les 2 produits puis voilà

Ah ben Giulietta j'ai eu le même soucis que toi hier soir 

spoiler:

Ouais faites attention les filles !

J'ai lu sur instagram que c'était arrivé à beaucoup de filles...

Ah ben on va voir !!! Ici ma box de juillet est partie fin juin mais pas arrivée, je fais un mail, réponse on vous en renvoie une parce que la première est perdue..ok... Hier je reçois un mail elle sera en retard on vous file 50 points.. ok ... Aujourd'hui je reçois celle du 30 juin, cool  et je vais faire attention ! et demain je reçois celle de dédommagement !!! J'espère pour le coup qu'elle ne sera pas totalement identique mais pour le moment ça a tj été le cas

ah ah pas mal Celine, ça se termine bien ton histoire

vu la date, je pense que je ne spoile personne si je vous dis que je viens de recevoir la version bateau avec :
- le mini revlon, format utile si on part en vacances/week-end
- le cdy polaar, bon je ferai gaffe à ne pas me prendre la bille dans l'oeil ^^
- la crème pour les pieds  je n'aime pas la marque et je déteste l'odeur, j'aurais vraiment préféré recevoir un savon
- le crayon chellah, c'est bien la 1ère fois que je ne suis pas mécontente de recevoir un doublon, car il est pas mal en fait mais impossible à tailler et en plus ma fille me l'avait piqué
- le peigne en turquoise, youpi
enfin, ce qui sauve le mois, c'est la boîte en elle-même, très jolie + le fait que ce soit un format tiroir et surtout mon produit bonus, le bobbi brown  
est-ce que qqun d'autre a profité de l'offre et testé les ral ?

Rho mazette, c'est quoi cette histoire de bille à la fin... j'aime pas les roll-on yeux mais ça devait être une intuition!
Le produit en lui-même est bien ou pas?

bof, pas vraiment hydratant pour moi...et le produit ne sort que très difficilement...je n'ai pas eu "le coup de la bille" mais bof, je l'ai eu dans deux box, je me réjouissais mais vraiment je n'aime pas ce roll on...

J'ai aussi eu le problème de la bille qui n'est pas restée en place. A propos du produit, je n'aime pas du tout le fait qu'il soit plein de petites paillettes.

C'est pas une réussite en résumé alors 

Pleins de paillettes? J'en ai pas vu de mon coté. La bille tourne bien chez moi et j'adore le coté frais du produit. Je l'ai adopté pour cet été de mon coté

C'est bien pour ça que je n'en mets pas le matin, c'est pas mal pailleté comme produit. Choupette tu peux t'en mettre sur le dos de la main, moi c'est comme ça que j'ai vu les paillettes ! 

j'ai horreur des paillettes !!!!

blush de remplacement bien reçu ce matin, entier cette fois 

Chouette ! Profites en bien !

Je l'avais reçu entier, mais je l'ai cassé au cours de mes déplacements en juillet. Je l'apprécie quand même beaucoup !

merci, oui il est très joli 

J'ai suspendu mon abonnement Birchbox, vous pensez que je verrais la couleur de mon nouveau blush un jour ? J'avais averti le SAV dès la réception, début juillet. 

Je pense que oui : Cléo tu l'as bien reçu en envoi individuel (enfin, pas dans la box d'août quoi) ? 
Si c'est le cas, tu devrais avoir la même chose. Si c'est dans la box, demande réclamation au SAV 

oui il n'y a pas de raison que tu ne le reçoives pas...
c'etait une petite enveloppe bulle dans la BAL