[Janvier 2017] Birchbox

Biloutte007 a écrit:

Mégane 

Spoiler:

Merci pour l'info !

Spoiler:

Moi je les enlève toujours par contre! Mais aucun picotement ce qui n'est pas toujours le cas!

Les oubliées, vous avez enfin reçu votre box de janvier?

La mienne est toujours en préparation !

j'en ai une aussi toujours ne préparation, en plus il y a mon huile démaquillante avec et j'en ai plus grrrrr

Je me demande bien pourquoi ils vous font poireauter comme ça ! 

Je pense vraiment que ce sont mes commandes shop qui coincent, plusieurs produits sont en rupture de stock, ce que je ne comprends pas c'est qu'ils m'ont envoyé un mail pour me prévenir qu'ils ne pourraient m'envoyer un des produits et qu'ils me le remboursaient, mais pour les autres qui sont épuisés ils ne m'ont rien dit...

Avec les soldes, ils vont être encore plus dans le jus!

non pas de nouvelles de ma box avec l'EL balance me...
le début de semaine a l'air de durer chez eux...

Moi toujours rien

bon ça vaut ce que ça vaut mais sur insta une fille qui a eu le même mail de retard m'a dit qu'elle avait contacté birchbox et que sa box devait partir vendredi...
début de semaine = vendredi

Je croise les doigts pour vous les filles, et aussi pour que vous ayez une super box, au moins meilleure que la mienne 

Je vais les contacter je crois

ça ne sert à rien,ils m'ont déjà menée en bateau pendant 1 mois, un coup ils disent début de semaine", un coup "vendredi" etc.
Une a fini par me dire une semi vérité : ils n'ont pas accès à la chaine d'envoi (ni aux produits qui au final vont être réellement annulés), quand le box est dans notre cas.
Donc à part nous raconter des bobards, il ne se passera rien sauf si on vous rembourse à la fin avec des points de compensation lorsque vous recevrez un mail.

Alors perso j'attends connaissant leur manière de procéder.

La seule chose c'est que d'habitude je suis seule, là vous m'accompagnez

Idem pour moi toujours le néant... en plus je viens de voir que le produit que j'avais commandé n'apparait même plus dans le shop 

Et Beh dis donc heureusement que je les ai contacter et les filles faites le! Elle m'a clairement dis qu'ils m'avaient oublié ! Ils m'en ont envoyé qu'une puis c'est tout donc elle a envoyer un mail pour qu'ils m'en envoient une autre...

Je viens de leur écrire du coup... croisons les doigts...

Moi je ne suis pas inquiète, le mail de retard avec les points prouve qu'il y a un souci, ils font comme ils peuvent et je l'aurais plus tard,c'est pas dramatique

Douni, toujours la chance. Tu vas encore en avoir plusieurs gratos différentes.
Moi j'ai eu beau faire, il avait fallu que j'attende...


Et comme dit Perline, on eu le mail avec les points donc on va attendre.

C'est clair que Douni a la baraka avec les box

La tienne aussi est bloquée Joliette ? tu avais aussi une commande shop?

On est nombreuse quand même à l'attendre !

Oui et le produit de l'e-shop a disparu complètement du site, c'est pour ça que je crains fortement qu'ils ne me l'envoient pas.

On est dans le même cas Joliette concernant le produit disparu!! 
Pour moi la reonse est sans appel : "je me rapproche du service concerné"

Moi je n'ai pas eu le mail pour me prévenir du retard car ils m'ont carrement oublié... en fait la glossybox ils se sont trompés ils m'ont envoyé la mienne et celle de ma sœur alors j'en ai pas eu 2! Par contre on a pas du tout la même adresse donc j'ai pas trop compris... elle leur a envoyé un mail pour leur dire qu'elle ne l'a toujours pas recu... je sens que c'est elle la chanceuse qui en aura 2 

Ornellahah a écrit:

On est dans le même cas Joliette concernant le produit disparu!! 
Pour moi la reonse est sans appel : "je me rapproche du service concerné"

J'ai eu ça aussi et ensuite on m'a assuré, à l'époque, que je recevrais tout puis ensuite le produit soldé a été annulé et les points remboursés, puis on m'a encore assuré que l'EL serait absolument présente et au final non. Ce qui est le plus énervant c'est qu'on te fait croire des choses, sur le départ imminent de ta boite ou bien sur les produits qui y seront. Du coup tu espères et à la fin tu ne reçois même pas la box qui était prévue (pour me faire patienter on m'avait donné ma sélection)  mais ce qui leur reste en fonds de tiroir.


Avec le SC on a échangé un paquet de mails mais aucun n'a accéléré l'expédition de ma box.
ça m'a dégoutée de les contacter vu que ça n'avait servi à rien.
Les remboursements et les points, ça a été des mails automatiques.

douni a écrit:

Moi je n'ai pas eu le mail pour me prévenir du retard car ils m'ont carrement oublié... en fait la glossybox ils se sont trompés ils m'ont envoyé la mienne et celle de ma sœur alors j'en ai pas eu 2! Par contre on a pas du tout la même adresse donc j'ai pas trop compris... elle leur a envoyé un mail pour leur dire qu'elle ne l'a toujours pas recu... je sens que c'est elle la chanceuse qui en aura 2 

Oui mais à moins qu'ils ne lui disent de se rapprocher de toi, ce qui m'étonnerait car je suppose que tu ne leur as rien dit, tu garderas les 2.

Ca y est je viens de recevoir le mail comme quoi elle est partie! Elle ne m'a pas menti ouf ! Et il y a écrit que ma commandenpart avec ouf !

Moi aussi box partie avec ma commande mais sans que j'ai eu besoin de les contacter 

Heureusement ca ne m'a pris qu'une minute LOL  en plus elle m'a répondu de suite

Alors alors ta version Joliette ?