Birchbox Edition Limitée Noël 2016

Yes

Vous avez raison les filles, un petit geste commercial pour les abonnées serait le bienvenu !

Bon ben voilà la réponse de Jennifer du service clients:

"il s'agit en effet d'une offre flash et soumise à conditions. Si vous n'avez pas passé commande durant cette période, vous n'êtes malheureusement pas éligible au tarif spécial à postériori, je suis désolée.
Je vous souhaite une belle journée"

C'est moi ou elle a rien compris ?

non moi j'ai bien compris sa réponse, demande lui un bon de retour pour envoyer la box et que tu en recommandera une, ça devrait changer

C'est ce que tu as fait, Douni ?

ha oui pas bête Douni, je vais demander

non j'ai juste demandé on verra...

C'est bidon leur offre flash, c est écrit nulle part ! c'est juste pour nous faire taire oui..

Elles sont bien capables de vous prendre au mot et de vous dire qu'elles attendent votre retour.
Et après il risque de ne plus y en avoir.

faut insister on verra bien

elles attendront c'est pas grave, j'ai bien attendu 2 semaines ma box

Oui mais si elles vous prennent au mot et que vous la retournez, après ce sera trop tard s'il n'en reste plus, à moins que vous la preniez tout de suite mais, en attendant, les sous seront sortis 2 fois.

Ah mais moi je peux être très c... et leur renvoyé avec le rouge à lèvre que j'ai utilisé une fois, et si elles ne veulent pas me rembourser (pas en points cette fois) je fais un scandale ! j'adore cet EL mais je peux largement m'en passer si je sens qu'on me prend pour une bille...


Et ils n'ont pas le droit de rembourser en points vu qu'on a 14jours pour changer d'avis sur le net

Marionnaud et d'autres enseignes font pareil.
Y'avait leur calendrier de l'Avent avec fdp offerts, c'était aussi une offre flash mais encore fallait-il le savoir, 2 jours après les fdp n'étaient plus offerts.
Souvent, ils annulent les commandes (5 jours après) , ne donnent pas le motif, ne s'excusent même pas et aucun geste commercial.

douni a écrit:

Ah mais moi je peux être très c... et leur renvoyé avec le rouge à lèvre que j'ai utilisé une fois, et si elles ne veulent pas me rembourser (pas en points cette fois) je fais un scandale ! j'adore cet EL mais je peux largement m'en passer si je sens qu'on me prend pour une bille...


Et ils n'ont pas le droit de rembourser en points vu qu'on a 14jours pour changer d'avis sur le net

elle vient de me répondre. Si c'est ouvert elle rembourse en points

Donc elle t'a pris au mot... ça ne m'étonne pas

J'ai demandé le retour et elle m'a juste donné l'adresse de retour avec un sourire et biensûr il faut avancer les frais de retour et on est remboursé en points après pour les frais de port.

Je pense sérieusement à leur renvoyer et m'en passer tampis je trouve vraiment pas ça correct de leur part. Et il y a juste marqué prix abonnés 39 et prix public 49 il n'y a que dans le choix du mois qu'il marque OFFRE BLACK FRIDAY et encore je suis pas sûre que c'était noté hier...

très incorrect oui. Je réfléchis à si je leur renvoie ou pas également, car je peux m'en passer aussi.

Tu as raison, ce n'était pas noté hier.
C'est parce qu'ils avaient du mal à l'écouler et que maintenant ils trichent.

Faut dire qu'il faut avouer que le contenu des box tourne en rond, qu'ils ne font plus d'effort que sur le contenant.
Alors à 49 euros l'abonnement des 3 mois, même avec le cadeau, beaucoup ont dû hésiter sachant qu'on peut l'avoir à 6 euros, chaque mois.

Moi aussi je vais les prendre au mot, je vais tout renvoyer et je dirai que je ne l'ai pas ouverte !

les filles moi je trouve que c'est le jeu... il leur reste du stock ils la brade...
c'est comme ça partout... aussi bien elle aurait été épuisée et vous ne l'auriez pas eu si vous aviez attendu...
c'est un risque à courir je trouve...
moi aussi ça m'arrive régulièrement de ne pas acheter au plus bas ou de rater une offre parce que j'attends que le prix baisse ou bien de jouer le bug et de perdre (comme avec bare minerals)...
si cette box vous plait gardez là et profitez en...
ce n'est que mon avis... bien sûr ça m'aurait fait plaisir qu'on vous donne des points...

Je suis ok avec toi, c'est le jeu. C'est partout pareil.
Parfois ils acceptent de donner une compensation, parfois pas.
ça valait le coup de tenter.

Pour ma part, il manque le masque dans mon édition limitée. Ils me l'envoient sous 2 mois (embatant vu que c’était un cadeau de noël!)
J'ai pas touché aux produits, donc je vais la renvoyer et en commander une autre moins chère et complète!

Alors moi il ne manquait rien dedans... mais ce qu'il me gave c'est pas tant qu'elle soit moins chère maintenant, comme vous dites, c'est le jeu. Le réel souci c'est qu'ils aient attendu qu'on la reçoive pour baiser le prix, et donc ils ont attendu pour nous l'envoyer... c'est vraiment pas cool

ça c'est un truc détestable l'envoi sous 2 mois, c'est habituel.
Bon souvent le produit arrive un peu plus vite, donc peut-être que tu l'auras avant Noël.

douni a écrit:

Alors moi il ne manquait rien dedans... mais ce qu'il me gave c'est pas tant qu'elle soit moins chère maintenant, comme vous dites, c'est le jeu. Le réel souci c'est qu'ils aient attendu qu'on la reçoive pour baiser le prix, et donc ils ont attendu pour nous l'envoyer... c'est vraiment pas cool

Oui mais que veux-tu, c'est Birch
Parfois ils sont super accommodants, parfois tu ne reçois pas ton dû du tout (regarde mon EL que je n'ai jamais reçue et les fois où ils me changent ma version initiale  pour m'en envoyer une autre nulle hyper tard et sans la couleur du ral  choisi) , même avec les points de retard.
Vous avez eu 50 points pour le retard, c'est sûr que c'est moins bien que 100 mais c'est déjà ça.

Bref maintenant quand il faut sortir des sous en plus, je m'abstiens...

Joliette c'est vrai que tu as eu beaucoup de soucis avec Birch... moi j'hésite à carrément arrêter mon abonnement et retourner chez Glossy... à l'époque birchbox était plus conciliant

Je suis d'accord avec toi Cléo que c'est le jeu d'ailleurs si ils avaient mis ça à l'occasion du black friday avec marqué -10€ ça m'aurait embeté de ne pas avoir attendu mais j'aurais rien pu dire mais là ils présentent ça comme un prix abonné pour lequel ils ont mis longtemps à décider si oui ou non ils allaient le proposer (cf le live d'hier)

Pour moi ce n'est pas une promo type solde c'est un avantage abonnées dont on aurait toutes dû profiter d'autant plus qu'ils ont eu des soucis d'envoi.

Je vais vérifier que j'ai bien tout eu dans la box (je ne l'ai pas encore ouverte) avant de la renvoyer sinon ils vont encore rembourser en points.

douni a écrit:

Joliette c'est vrai que tu as eu beaucoup de soucis avec Birch... moi j'hésite à carrément arrêter mon abonnement et retourner chez Glossy... à l'époque birchbox était plus conciliant

Depuis toutes ces histoires, je laisse mes 2 abonnements courir jusqu'au bout (l'un finit avec la box de janvier) mais je n'ai pas envie d'en refaire, même à 6 euros le mois.
En temps normal, j'aurais sauté sur cette offre mais là, non.

C'est Sweetie qui a ma grande faveur en ce moment
Glossy ça peut être super comme beaucoup moins, si on rencontre des problèmes.

Douni j'adore ton lapsus ("baisser")