[Avril 2016] Glossybox

Aie Choupette...   Tu as payé comme la dernière fois, avec une remise ? Ca c'est dommage quand même, j'espère réellement que les box seront meilleures pour toi que les 3 derniers mois...

"Profitez bien de vos derniers coffrets, on vous parie que vous ne serez pas déçue."  Et ben, on fait le pari Choupette ? Si ça se trouve elles te plairont bien ces box. Je l'espère en tout cas.

vivement qu'il y ait plus d'infos, j'ai hâte de voir la sélection, pour savoir si je la prends avec mes points ou pourquoi pas un abo si vraiment elle me plait!

Choupette91 a écrit:

Je suis aussi avec vous mais pas pour mon plaisir et ceci pendant trois mois. J'ai eu la réponse à mon message. En gros, c'est de ma faute: ce qui est vrai! Mais qu'ils ne comptent pas sur moi pour leur faire de la pub. 

Oui, je n'ai pas lu les conditions, oui, j'ai pas lu l'email en question (comme tous les emails glossy d'ailleurs...) et oui, j'ai oublié de le faire. Donc c'est à 100% de ma faute. Par contre, moi qui pensait abonner ma cousine à glossy car elle adore le maquillage: bien non. Je me refuse de passer cette box à toute personne et encore moins à mes proches. Je lui mettrais de coté pour elle mais après c'est tout!

Spoiler:

Conclusion: encore parmis vous avril-mai-juin! Ils ont interets à ne pas mettre trop de maquillage!!!

Grrrrrrrrrr, on s'en doutait
La personne qui t'a répondu, c'était qui ?

Moi je commence à croire qu'ils ne tiendront pas leur promesse écrite de janvier, car je n'ai aucun retour suite à mon mail où je mettais toute la conversation et l'autre via le questionnaire où je demandais à parler au Mr.
Mais c'était d'autant plus injuste qu'à l'époque j'avais droit à plus d'une box offerte sur mon compte habituel, sans problème,  donc si ce n'était pas possible pourquoi avoir fait le transfert de départ des points sur le compte Wonderbox en me promettant que l'inverse serait fait à la fin et me rassurant sur mon inquiétude du contraire?
Car là je perds plus de 3 mois sauf si je repaye.

j'espère que vos soucis avec le SAV vont s'arranger

Merci

Oui c'est bizarre ça Joliette... Soit ils l'ont fait exprès, mais je ne vois pas trop pourquoi ? Soit le Mr en question a fait ça mais il n'en avait pas le droit... Et maintenant ça coince... Bizarre quand même !

Oui j'ai bien peur que ce ne soit la seconde explication 
Mais j'ai quand même toutes les preuves (mails et historique du compte standard) que j'avais droit déjà au moins à une box offerte à l'époque alors que là, rien du tout tant que je  ne règle pas un nouvel abonnement. 
Mais avec un SC qui ne répond plus et impossible à joindre autrement que de cette manière, je n'ai pas beaucoup de recours...

Bonne chance les filles

Je suis passée en préparation

Box en prépa depuis hier soir 00h

Box en préparation également 

Box en préparation

En préparation aussi pour moi !

Choupette je viens de lire sur la page FB de glossy qu'une fille pour qui l'abo 12 mois avait été reconduit automatiquement et qui ne le voulait plus s'est vu rembourser 11 mois sur les 12 (elle aura quand même avril), tu peux peut etre tenter la même chose ? bon là c'est pas le même montant mais ça vaut peut etre le coup de demander pareil le remboursement de mai juin ?

Oui ça serait cool
Le tout est de tomber sur la bonne personne, c'est toujours le même problème


EDIT :
Je n'aime quand même pas les commentaires qui sont mis sur FB : non, ils ne sont pas au top chez Glossy, loin de là !
Il faut tomber sur Fabrice sinon on se fait avoir de tous les côtés ou alors faut pleurer sur FB !

Les ambassadrices se font acheter... ça c'est sûr, il faut le reconnaître
C'est comme la fameuse Mel qui dit qu'ils répondent toujours en 72 heures, même quand je les défendais ici, il leur arrivait de mettre 10 jours pour me répondre.

J'ai hâte car je ne c est vraiment pas ce qu' elle va contenir

En preparation aussi! Date de livraison entre le 04/04 et le 08/04

Joliette a écrit:

Oui ça serait cool
Le tout est de tomber sur la bonne personne, c'est toujours le même problème


EDIT :
Je n'aime quand même pas les commentaires qui sont mis sur FB : non, ils ne sont pas au top chez Glossy, loin de là !
Il faut tomber sur Fabrice sinon on se fait avoir de tous les côtés ou alors faut pleurer sur FB !

Les ambassadrices se font acheter... ça c'est sûr, il faut le reconnaître
C'est comme la fameuse Mel qui dit qu'ils répondent toujours en 72 heures, même quand je les défendais ici, il leur arrivait de mettre 10 jours pour me répondre.

C'est moi !  et non glossybox nous achete pas, etre ambassadrice c'est etre une abonnée comme une autre    et pour info oui ils répondent sous 72H  et meme parfois moins si contact facebook, jamais au grand jamais ils ont mis 10 jours a me répondre, par mail ils ont mis 4/5 jours a tout casser et encore si je les contacte le vendredi ils répondent le dimanche ou sinon le lundi ou mardi mais jamais 10 jours. Et encore il est facile de les contacter sur les autres réseaux sociaux.

Pour te faire une récap puisque tu me crois pas.
Contacté le 24 février à 10H25
ils m'ont répondu a 10H53
j'ai re repondu a 11H03
ils m'ont rep a 11H18
Re rep a 11H25
eu ont rep a 11H29

Re contacté le 14 mars a 23H02
ils m'ont répondu le 16 mars a 17H10
j'ai re rep a 17H12
ils m'ont rep a 18H03
j'ai re rep a 18H04
ils m'ont rep a 18H09
j'ai rep a 18H09
ils m'ont rep a 18H12
j'ai re rep a 18H13
et eux a 18H23

Re contacté le 18 mars a 10H10 (pas pour mois pour une abonnée qui m'a demandé de les contacter a sa place)
ils m'ont rep a 12H12
j'ai re rep a 12H43
ils ont rep a 12H46
moi 12H47
eux 12H56
moi 13H
eux 14H43
Moi 14H44
eux 14h46
moi 14h54
eux 17h28

recontacté jeudi 24 (hier) a 18h37
ils m'ont rép ce matin a 10h29
ensuite j'ai rep a 10h30
ils m'ont re rep a 10h42
moi a 10h42 et eux a 10h43

donc oui ils répondent vite ! et rien avoir avec le fait d’être ambassadrices puisque je suis abonnée depuis plus de trois ans et qu'ils m'ont tjr répondu aussi "vite" sur facebook ! par contre par mails ils mettent 4/5 jours et encore certaines période c'est dans l'heure c'est suivant si bcp de demande !

Je te crois mais je pense que tu as un autre statut en tant qu'ambassadrice, tu mets toujours du positif sur leur page FB, donc ils te récompensent en te répondant rapidement, en t'envoyant des petits cadeaux.
Et sur FB, ils répondent vite aussi que l'on soit ambassadrice ou pas, c'est leur fenêtre de pub.


Par contre quand tu n'as pas eu les dots prévus pour le parrainage , tu te souviens ?
C'est ici que tu es venu demander des comptes et sans doute par mail mais tu n'as pas fait part du négatif sur leur page FB.
C'est ce que je reproche aux ambassadrices et aux youtubeuses, jamais elles ne partagent le négatif sinon elles y perdraient.


Et effectivement, on en a déjà parlé ici toutes les 2, par mail ça peut être long même quand ça finit par du positif, 10 jours une fois.
Mais là je les soupçonne de ne pas vouloir me répondre du tout et comme je n'écrirai pas sur FB, je pense que je n'aurai pas gain de cause, même si je suis dans mon bon droit.

Joliette, je viens de te dire que ils m'ont tjr répondu vite meme avant d'etre ambassadrice pour les dots oui j'avais demandé ici et j'ai demandé ailleurs, j'ai pas demandé sur facebook puisque c'est pas des filles sur la page qui allait me répondre, les nanas qui vont sur la page c'est quasi que des nouvelles abonnées ou pour les parrainages et que des filles ont eu 250 et 500 et j'ai eu ma réponse par glossy tkt pas depuis ils m'ont largement répondu et j'ai eu mes dots ! Et j'ai rien a dire de mal sur glossy pour moi tout est ok sauf ce mois ci avec un produit qu'on avait eu en 2012 que je déteste mais je fais des concours sur instagram donc il fera une heureuse   ( et pour info glossy connais mon avis je fais des vidéos sur youtube et glossy la partage sur twitter comme les vidéos d'autres filles) et ils m'ont pas envoyé DES cadeaux.. j'ai eu un cadeau depuis que je suis ambassadrice c'est la bougie et toutes les ambassadrices l'ont reçue aussi je suis pas la seule à etre ambassadrice et a donc avoir eu la bougie ! les filles ambassadrices avant moi on eu d'autre cadeau, apres ca n'a rien avoir avec le fait de répondre vite ! Ils m'ont toujours répondu vite et bien avant de devenir ambassadrice, apres je les contacte 90% du temps par fb plutot que par mail

Et pour info je suis pas le genre de personne à aller tailler sur la page facebook de la marque quand j'ai un pb je contacte par mail ex sephora que j'ai contacté par mail ils m'ont téléphoné le lendemain et hop probleme reglé je fais pas partie des nanas qui "pleurniche" et insulte parfois meme sur les pages fb !


Edit : Tu veux qu'il te réponde à quoi au juste ? car j'ai pas mal d'info apres voila glossy m'a demandé de pas dire certaines choses mais selon ce que c'est je peux peut etre te répondre !

C'est toi qui me lis mal, j'ai dit que sur FB, même si on n'est pas ambassadrice, ils répondent vite mais par mail, c'est aléatoire.

Mais que ce soient les youtubeuses "connues" ou les ambassadrices, elles ne font jamais part du négatif sur la page des marques  de peur de perdre leurs "avantages".

Non par contre quand une fille se plaint sur leur page et qu'elle a raison, vous prenez toujours le parti de Glossybox et allez dans leur sens.

Je veux qu'ils fassent ce qu'ils m'ont promis en janvier, me remettre les points que j'ai sur mon compte Wonderbox, sur mon compte standard.
Fabrice l'avait fait à l'envers en janvier et avait promis qu'à la fin je récupérerais mes points.


Ce n''est pas une info que je veux mais mes points sur le bon compte !
Il avait promis, j'ai les mails.
Mon compte Wonderbox ne me sert à rien.

Oui sur fb ils répondent vite (je parle au MP car sur les commentaires je fais pas gaffe) apres par mail ca dépend moi je les contact tjr par fb donc jattends jamais 10 jours... et tkt pas glossy sait ce que les ambassadrices et youtubeuses pensent suffit de regarder un peu les vidéos j'en ai regardé un peu le mois dernier et tu as de tout... Pour les ambassadrices c'est pareil, je fais des vidéos aussi et glossy la partage sur twitter et ils ont bien vu et m'ont meme envoyé un mp par rapport au produit qu'il ne m'a pas plus ce mois ci apres comme je répète souvent un produit te plait pas c'est pas grave tu trouve tjr moyen de faire une heureuse et comme j'ai dis plus haut je suis pas la genre de nana a pleurer sur X ou Y produits me plait pas quand j'ai un pb je contacte la marque directement et quoi qu'il en soit je fais ma vidéo sur youtube et dans ma vidéo je dis quand ca me plait ou pas Et puis je suis trés active sur instagram et je cache pas mon avis sur les produits et glossy le voit puisqu'il like mes photos et que je les identifie dessus donc tkt glossy vois tout et lis tout !

ok bah je sais pas je connais wonderbox mais pas au courant qu'on peut acheter une box avec ca !

J'an avais parlé ici mais au final, c'est plus problématique qu'autre chose.


Je crois que Fabrice a fait en janvier un truc qui ne se fait pas mais il avait bien compris que si j'avais un second compte c'était sur le mail associé au site Wonderbox.
Et là Jenna dit que c'est impossible, je lui ai envoyé nos conversations de janvier, elle ne répond plus.
Et Fabrice ne me joint pas non plus

Oui j'avais lu mais je connais pas ! en gros tu as 2 comptes glossy et tu veux réunir tes points sur un ?

Fabrice l'a fait en janvier, il a mis les points de mon compte standard sur le compte Wonderbox, j'avais déjà plus d'une box gratos, prévue
Et comme je m'inquiétais du futur, il m'avait dit qu'à la fin je récupérerai tous les points du compte Wonderbox sur mon compte normal.

Là je me retrouve avec un max de points mais que je ne peux pas utiliser sauf si j'achète un abonnement. Ce que je ne veux pas vu que j'ai acquis ces points depuis des années et que j'avais déjà droit aux box gratos à l'époque.
Si j'avais pu prendre l'abonnement Wonderbox sur mon compte standard, il n'y aurait eu aucun problème.
En fait on peut le faire mais à l'époque, j'ai rentré le code à partir du compte du site Wonderbox, donc ça m'a mis le même e-mail.


Et ce n'est pas de l'arnaque vu que quand on prend un abonnement Wonderbox, on ne peut prendre de  parrain vu que c'est considéré comme un abonnement non payant.

Donc en gros ta 2 comptes glossy et tu veux réunir tout sur un compte ?? Car c'est impossible ca !! j'ai 4 comptes glossy et j'ai 3 comptes avec des dots qui me servent pas mais on peut pas les regrouper sur un meme compte.... ca serait trop facile sinon !
apres si tu peux les utiliser en reprenant un abo pourquoi tu fais pas comme ca ???
Faut savoir aussi que si par ex abo 3 mois et qu'apres tu veux prendre les dots pour un mois faut arreter labo un mois payer un abo  1 mois et le mois suivant payer 1 mois !

Je pense que si elle est obligée de reprendre un abo ça veut dire qu'elle doit payer. Si elle doit payer alors qu'elle peut en avoir des gratuites, je comprends qu'elle ne veuille pas payer.

De plus je pense que c'est un transfert de DOT et pas un regroupement en fait. Si j'ai bien compris, on lui a transféré sur le compte Wonder, en lui disant qu'il serait possible de faire l'inverse après.

J'ai bien expliqué Issame.
Je n'ai rien gagné avec un autre compte, Fabrice l'avait bien compris puisque c'est lui qui a décidé de virer mes dots de mon compte standard sur mon compte Wonderbox, moi à l'époque je n'avais aucun point sur le compte Wonderbox comme je te l'ai dit (pas de parrainage possible)


Ce que je voulais perso c'était avoir un seul compte !
Mais comme ça il ne savait pas faire, il a mis mon compte principal à zéro en me promettant que quand l'abonnement Wonderbox serait terminé, il ferait l'inverse.

Là j'ai tout perdu !!!


Tout à fait Anna, tu as bien compris.

Par contre si tu as un numéro de téléphone valide, Issame, là tu me rendrais un grand service.
J'ai tenté d'en essayer plein mais ça ne donne rien, j'ai même trouvé en rusant un numéro où laisser un message mais on ne me recontactera sans doute pas.
Ils refusent de réponde à l'ancien numéro, ce n'est plus d'actualité.

Tu ne veux pas essayer de les MP sur facebook Joliette? Pas en commentaires de publications