Nuoo, la petite nouvelle box avec du bio!

Ah ! Ça me fait une 4 ème question à poser 

Apparement il devrait y avoir des questionnaires sur les produits qui donnent des points, enfin, si j'ai bien compris....

Apparemment oui... Je leur envoie un mail dès demain pour savoir, j'ai plusieurs questions à leur poser. 

est ce qu'il faut se désabonner ou alors l'abonnement devient inactif lorsqu'il est périmé?

Pour un abonnement mensuel, il est reconductible automatiquement chaque mois.Il faut donc te désabonner avant le prochain prélèvement.
Pour un abonnement 3 ou 6 mois je suppose qu'il cesse dés la dernière box envoyée...

Oui, c'est logique. Perso, j'ai pris un abonnement de 3 mois et je n'ai pas donné l'autorisation de se servir sur ma carte bancaire... Surtout, n'oubliez pas le code Welcome pour avoir -10% si vous désirez un abonnement.

Il ne faut pas que je reste trop longtemps sur Nuoo car leur shop me plait bien avec les marques bio et les produits canons...

Mon mari et mon fils me pique le savon reçu dans la box  Parfait, car je partage avec plaisir  Vous avez testé des produits?

Chez Glossybox quand on prend un abo de 3 mois c'est reconductible. Il ne faut pas oublier de se désabonner sinon c'est reparti pour 3 mois ! (et c'est exactement pareil pour un an !!!! )

J'ai tout testé (sauf les 2 produits que je troque avec toi par ce que je savais que ça n'allait pas me plaire ) Et le savon je le garde sous le coude, j'attends d'avoir fini mon gros savon que j'ai entamé au début du mois. Sachant que je ne me lave que les mains avec, y'en a pour un moment. (même si je me lave souvent les mains quand même ) Et je trouve qu'il a parfum d'été, j'ai peur qu'il assèche mes mimines en plein hiver !

Mon mari a testé le thé ce matin, il était très content, il a trouvé ça très bon, il n'a même pas ajouté de sucre. Je lui ai proposé d'en racheter (on a un bon d'achat de 10% dans la box) mais il m'a dit que ça faisait quand même un peu cher.

Aelis a écrit:

Chez Glossybox quand on prend un abo de 3 mois c'est reconductible. Il ne faut pas oublier de se désabonner sinon c'est reparti pour 3 mois ! (et c'est exactement pareil pour un an !!!! )

J'ai tout testé (sauf les 2 produits que je troque avec toi par ce que je savais que ça n'allait pas me plaire ) Et le savon je le garde sous le coude, j'attends d'avoir fini mon gros savon que j'ai entamé au début du mois. Sachant que je ne me lave que les mains avec, y'en a pour un moment. (même si je me lave souvent les mains quand même ) Et je trouve qu'il a parfum d'été, j'ai peur qu'il assèche mes mimines en plein hiver !

Mon mari a testé le thé ce matin, il était très content, il a trouvé ça très bon, il n'a même pas ajouté de sucre. Je lui ai proposé d'en racheter (on a un bon d'achat de 10% dans la box) mais il m'a dit que ça faisait quand même un peu cher.

WOAW, tu as bien fait de me prévenir car je me serais faite avoir pour Glossy   

Le savon assèche, je te confirme. Je n'ai pas racheté aussi le thé car je trouve cela cher aussi. Je prends de temps en temps la Thébox pour nous faire plaisir.

je garde le savon pour les mains, dans la salle de bain ou aux toilettes...J'ai testé l'huile, vraiment j'adore...elle adoucit la peau et la sensation est géniale...j'attends de finir mon sérum Sabon pour tester celui ci.

je n'ai pas encore essayé mes produits!
je n'aime pas trop entammé plusieurs produits en meme temps...
Je pense que je vais troquer le baume à lèvres et l'huile bon (je connais déjà cette huile!)

Pour utiliser les bons de réductions liés au parrainage : je viens de faire un essai, il suffit de mettre le code que l'on trouve dans "bons de réduction", (ils nous le proposent d'ailleurs "Profitez de nos offres exclusives") en bas à gauche du panier intitulé "bons de réduction". C'est indiqué que ça n'est pas cumulable. (je ne peux pas vérifier car je n'ai qu'un seul bon.

J'ai envoyé les différentes questions à 9h40. Et j'ai reçu une réponse à 9h48 !
J'ai posé la question sur les points de questionnaires, sur le fait que l'on ne reçoit pas toutes nos newsletters, et sur les points de fidélités en attente.

Voilà leur réponse :
"Merci pour votre message et vos questions !

Alors je vais répondre dans l'ordre :

- nous n'avons pas encore mis en place le questionnaire beauté sur les produits de la box du mois mais cela ne saurait tarder ! Nous travaillons à sa mise en place.
- vérifiez peut-être vos spams pour voir si vous recevez la newsletter car normalement il n'y a pas de souci Au quel cas, je vous ajouterai manuellement à la liste !
- les points de fidélité peuvent parfois être en attente de confirmation avant validation Ils devraient se valider aujourd'hui !

Nous vous souhaitons une excellente journée et restons à l'écoute pour toute demande,
L'équipe NUOO. "

Donc pour les questionnaires, ce n'est pas encore mis en place ! Et pour la newsletter, je n'avais rien dans mes spams, le mieux est de leur envoyer un mail pour qu'ils le fassent manuellement.
De plus, 1 minute après avoir reçu ce message, mes points en attente de confirmation sont désormais disponibles, on peut les transformer en bons de réduction si on le souhaite.
Leur système informatique n'est pas encore au point à mon avis, le mieux est de leur envoyer un mail pour qu'elles fassent ça manuellement.
Le moins que l'on puisse dire c'est qu'elles sont très réactives !

  enfin un service client digne de ce nom ! bravo !

Oui, elles ont répondu vite et bien. Pas des réponses toutes faites. (et complètement à côté de la plaque ! ) Impeccable !

C'est l'avantage aussi d'avoir une clientèle qui n'est pas encore très étendue

ah oui c'est top ca!!!

moi j'ai gouté le thé et malheureusement je n'ai pas aimé...dommage...

Le service client est vraiment bien

• Je n'ai rien dans les spams, de mon coté.
  
• Mes points sont encore en cours de validation chez moi
  

Alors contact les, il feront pareil qu'à Aelis, il n'y a pas de raison

rha,vous me faites trop envie.... je regrette d'avoir raté celle de décembre

perline a écrit:

Spoiler:

Merci beaucoup Perline, c'est plus que parfait (tu es sure, tu me fais pas une fausse joie, hein? )  Depuis un moment, je ne vis qu'avec des échantillons pour ce produit. Il m'en fallait absolument un mais j'attends car je ne sais pas lequel acheter et c'est cher ce type de produit 

Spoiler:

Hannah, il est trop tard pour décembre, mais vas tu craquer pour Mars? Perso, cela me rassure de connaitre un produit de la box surtout si c'est un full size et qu'il rentabilise presque la box à lui tout seul!

Spoiler:

Merci Aelis pour toutes ces infos, je vais écrire pour mes points en attente.

euh ...

Spoiler:

Ouais bah juste pour le produit dont je viens de tomber en panne qu'il propose en full size, je la veux 

MarieLine : pour info, la box de mars sera livrée autour du 20 mars. Donc dans un mois. Je ne sais pas si tu étais au courant ou pas de la façon dont cette box fonctionne (on peut commander jusqu'au 15 du mois, et après seulement on a notre box).
Tu vas pouvoir tenir un mois sans ce produit ?

Je ne suis pas emballée par

Spoiler:

Perline : de rien pour le mail. C'est pratique et rapide, et elles sont vraiment sympas.

Aelis a écrit:

MarieLine : pour info, la box de mars sera livrée autour du 20 mars. Donc dans un mois. Je ne sais pas si tu étais au courant ou pas de la façon dont cette box fonctionne (on peut commander jusqu'au 15 du mois, et après seulement on a notre box).
Tu vas pouvoir tenir un mois sans ce produit ?

Je ne suis pas emballée par

Spoiler:

Perline : de rien pour le mail. C'est pratique et rapide, et elles sont vraiment sympas.

Merci Aélis pour l'info, mais ça sera l'occasion de faire dégrossir l'énorme stock en échantillon et miniature que j'ai de ce produit  Et je ne la commanderai qu'après que les impôts soient passés  

Spoiler:

Merci MarieLine pour l'info. J'ai un apriori sur ce type de produit,

Spoiler:

J'ai honte ...

douni a écrit:

J'ai honte ...

Ben pourquoi ? Parce que tu vas craquer ?