[Janvier 2016] Birchbox

Pas cool douni!! J'espère que demain tu l'auras 

Aujourd'hui, j'ai recu la troisième avec la creme pour les mains. Ravie, je suis

Perso, j'adore les crèmes pour les mains l'occitane, à cause des odeurs. Celle Karité nature est effectivement celle qui hydrate le plus mais du coup, elle penetre moins bien, je trouve.

Le souci c'est que je travaille assez loin de chez moi (45 min de route) et je ne suis pas chez moi de 7h30 à 17h du coup compliqué pour attraper mon facteur... Je crois que je ne finirai jamais par l'avoir cette box! Pourtant livrée par colissimo! Je vais appeler la poste demain et voir ce qu'il en est...

Je viens d'appeler la poste, c'est une mauvaise blague, une caméra cachée... ??
Mon colis est retourné à l'expéditeur !!! c'était la deuxième fois que Birchbox m'envoyait ma box de janvier, donc je pense qu'ils vont finir par laisser tomber et je ne la recevrais jamais

Mince, t'es pas chanceuse
Il vont te proposer une solution.

Mais n'est-ce pas encore lié au code postal qui n'avait pas été corrigé lors du second envoi ?

oh zut douni   ils t'ont dit pourquoi ? c'est le code postal ?

Oui oui c'est à cause de ce fichu code postal qu'ils n'avaient pas modifié... En envoyant ma réclamation (j'ai été très courtoise) je leur ai demandé de me l'envoyer un point relais et que je reglerai les frais supplémentaire s'il y en avait... A partir d'aujourd'hui, je ne me fais livrer qu'en point relais ! même MLB c'est terminé Colieco et la poste ! lol

L'embêtant c'est que janvier est fini sinon tu demandais le remboursement et tu reprenais une box en modifiant toi-même l'adresse.

je ne sais pas si je peux demander remboursement car ma première box avait été volé, et ils m'en ont renvoyé une gratuitement... qui est elle repartie... lol je ne suis même pas sûre qu'ils voudront bien me la renvoyer... Je vous tiens au courant

Décidément Birchbox et moi...

Au départ tu avais fait une faute de frappe, ça arrive à tout le monde, mais ils n'ont pas corrigé quand tu le leur as signalé donc leur responsabilité est engagée et je pense qu'ils vont te proposer quelque chose.

Sur les boxes non reçues, Birchbox est très réglo. Une fois j'avais commandé un pack de 2 boxs (la box du mois plus celle du mois précédent) qui a été perdu par mondial relais. Je m'en suis plainte a mondial relais qui a un service client affligeant qui ne sert à rien et a BB. BB ne pouvant me renvoyer les boxes, m'a remboursé dès le lendemain de mon message.

PS: personnellement, je n'ai jamais eu de problème avec la poste mais avec mondial relais plusieurs fois, donc malheureusement aucun service de livraison n'est sûr.

Fouuuuu ! je la voulais cette petite box ! surtout que je pense que maintenant on ne peut commander que celle de février ? Oui ils sont conciliants donc je vais voir... mais lorsque j'ai reçu le mail comme quoi il m'en renvoyaient une (la première fois) ils ont bien écrit qu'ils ne pourraient pas le refaire...

Coucou Douni! J'ai lu tes péripéties, décidemment tu n'as pas de chance! Cela dit, si la poste te dit que la box est retournée à l'expéditeur, c'est qu'elle doit bien être dans leurs entrepôts, logiquement, ils peuvent modifier le code postal et te la renvoyer... D'ailleurs, cette histoire de code postal, ça fait quand même un moment que tu l'as signalé donc pour le coup, c'est une erreur de birchbox de t'avoir renvoyé la box sans changer le code! Enfin bon, je pense qu'ils trouveront vite une solution!

Alors j'ai demandé à la poste si c'était possible de changer le code postal, ils m'ont dit non le colis est reparti... mouais ...
Surtout que lorsque Birchbox m'a avoué avoir oublié de changer le code postal, j'ai directement contacté colissimo pour leur dire que le code postal était mauvais... mais bon ça n'a rien changé... je suis maudite pour cette box lol

c'est bizarre leur histoire... moi ça m'est arrivé plusieurs fois de recevoir des colis dont l'expéditeur s'était trompé de CP (la commune étant la bonne)... ça avait mis quelques jours de plus c'est tout...

*Cleo* a écrit:

c'est bizarre leur histoire... moi ça m'est arrivé plusieurs fois de recevoir des colis dont l'expéditeur s'était trompé de CP (la commune étant la bonne)... ça avait mis quelques jours de plus c'est tout...

Oui c'est ce qui m'est arrivé pour décembre... mais janvier non... quand ça veut pas, ça veut pas... je pense recevoir février avant janvier du coup...

Pareil que Cléo.

Bon et bien je ne verrai jamais la couleur de cette box  je suis déçue elle me plaisait !
Du coup en compensation, ils m'offrent la box de Mars... C'est quand même gentil à eux, j'espère que la sélection sera bien !

douni a écrit:

Bon et bien je ne verrai jamais la couleur de cette box  je suis déçue elle me plaisait !
Du coup en compensation, ils m'offrent la box de Mars... C'est quand même gentil à eux, j'espère que la sélection sera bien !

ah oui c'est cool

et j'ai regardé, ils ne m'avaient toujours pas changé le mode de livraison ! LOL ! du coup je l'ai vite changé car pas en préparation vu que c'est mars...

lu sur FB écrit par Birchbox:
"Bonjour Marine, vous faites partie des chanceuses qui ont reçu deux box de janvier émoticône smile Suite à une confusion de notre part vous pouvez évidemment la conserver sans frais supplémentaires. Votre box de février va arriver normalement. Un mail a du vous prévenir de cette nouvelle, vérifiez peut être boîte spam ! Belle journée"
c'est pas à moi que ça arriverait
on en parlait l'autre jour...

Ro punaise j'aimerais bien que ça m'arrive aussi ... Mais pareil que toi Cléo

Les filles, si l'une de vous est intéressée, je donne ma carte Coach club vu que je ne vais pas l'utiliser.
Contactez moi par MP.


EDIT : ma carte a trouvé un nouveau toit .

La vilaine modo va encore œuvrer .

Les propositions ou concrétisations de troc, c'est dans la section du forum consacrée à ça.
Si vous n'avez pas de post, vous en créez un en respectant les consignes indiquées tout en haut de la section.

Merci.

Salut les filles, je vous présente en vidéo la Birchbox de Janvier 2016 ! 

Edit Mumu11 : se référer à la signature de Kairi pour obtenir le lien vers sa chaîne YouTube.

Bonjour Kairi,

Bienvenue parmi nous.
Je t'invite à aller te présenter dans la section consacrée. C'est le passage obligé lors d'une inscription pour qu'on apprenne toutes à se connaître.

En ce qui concerne ta vidéo, les membres du forum sont autorisées à faire leur "pub", en mettant les liens dans leur signature.
Je vais donc éditer ton message en supprimant la référence et en demandant aux membres de se renvoyer à ta signature.

D'avance merci.

j'ai fait mon 1er cours de Pilates sur coachclub, mais c'est vraiment niveau débutant... du coup j'ai arrêté la séance du programme et j'ai fait une séance libre... mais quelqu'un sait comment faire pour avoir des séances de niveau 2 dans son programme de cours hebdo ? merci

Peut être que tu dois mettre dans tes infos personnelles que tu as déjà fait pas mal de sport, et quand ils te demandent de choisir tel ou tel sport tu mets pilates...

Sinon tu peux directement les contacter, j'ai eu besoin de le faire une fois et ils m'ont répondu assez rapidement.

C'est sur que si tu démarres avec le niveau débutant tu vas vite t'ennuyer

ben c'est ce que j'ai fait mais ça ne change rien... oui je viens d'envoyer un mail...
du coup j'ai pris une video en accès libre, c'était plutôt bien (même si elles parlent beaucoup et qu'ensuite elles enchainent peu de mouvements...)

la réponse de coach club
"
Je vous remercie pour votre message et pour l'intérêt que vous portez à CoachClub.

En étant abonnée CoachClub, vous avez accès non seulement à votre programme personnalisé, mais également à l’ensemble de nos séances libres en illimité.

Les séances libres vous permettent de découvrir l’ensemble de nos disciplines et de compléter votre programme CoachClub, quand vous le souhaitez. Elles ne sont donc pas personnalisées par votre coach.

Elles ne sont pas également prises en compte dans vos statistiques ni dans votre programme mais apparaissent dans votre calendrier.

J'espère avoir répondu à vos attentes et vous souhaite une bonne journée."

le moins qu'on puisse dire c'est que c'est pas clair...
je comprends qu'on ne peut pas changer de niveau mais prendre les séances libres...
c'est d'ailleurs ce que j'ai fait
j'en ai fait 3 cette semaine, mais je les ai toutes arrêtées avant la fin...
c'est quand même nettement moins bien que les cours de pilates que je fais en salle...
mais bon je suis contente d'avoir pu tester...
j'en ferai peut etre encore un peu... mais pas convaincue...

La pauvre réponse toute faite !   Ils ont même pas essayé de répondre à ta question ! 

Coach Club c'est pour les filles qui ne débutent le sport. C'est pas pour les pros !