[Cuisine] Dégustabox

Pour moi c'est toujours entre le 16 et 30 mars.

Pti ange tu ne restes pas finalement ?

non parce que je vais devoir déménager alors je la reprendrais peut etre après si les finance me le permette ;-)

d'accord

Bon vais envoyer un mail alors parce que c'est bizarre

J'ai déjà eu une réponse, c'est bien une erreur informatique mais je recevrais ma box de mars dans les bonnes dates quand même.

Chapeau pour le service client efficace et très simpa !

j'avoue qu'ils sont rapide !

Ma box vient de passer en conditionnement donc les envois vont pas tarder...

Je suis allée voir du coup et la mienne aussi .
Merci pour l'info.

Moi aussi,
Et on peu convertir les points; 100 points pour une box gratuite!
Merci à celles qui ont utilisé mon lien! Je vais prolonger en Avril, merci !!!

Edit : mes points ont bien disparus mais pas de traces de box offerte j ai contacté le SAV je vous tiens au courant !

J'ai déja eu une reponse :

Bonjour Célia,


Votre box gratuite est bien prise en compte, le prochain prélèvement n´aura donc pas lieu

En espérant que la box vous plaise

Bonne journée!

Chouette Celiou ! Moi il me manque un parrainage pour convertir mes points ^^

ah cest cool ça !!!

xela85 a écrit:

Chouette Celiou ! Moi il me manque un parrainage pour convertir mes points ^^

Moi aussi mais on pourra gagner des points avec les questionnaires .

ha oui c'est cool ça vite vite petite box vient chez moi !

Je viens d'aller voir sur mon compte pour voir si c'était expédié ou non, et maintenant, j'ai un livraison entre le 25 et le 31. Je trouve qu'il abuse un peu au niveau des dates de livraison, on passe du 16 au 25, y'a de quoi être déçu... donc je pense pas que je reprendrais tout compte fait le mois prochain.

keyrajess16 a écrit:

Je viens d'aller voir sur mon compte pour voir si c'était expédié ou non, et maintenant, j'ai un livraison entre le 25 et le 31. Je trouve qu'il abuse un peu au niveau des dates de livraison, on passe du 16 au 25, y'a de quoi être déçu... donc je pense pas que je reprendrais tout compte fait le mois prochain.

pareil
Je leur ai envoyé un email.
J'aurai préféré qu'ils annoncent haut et fort un retard (FB ou mail) plutôt que de l'apprendre en allant voir dans mon compte....

Après je peux comprendre, entre le 16 et 31, ça leur permettait d'avoir une période assez longue pour l'envoi, mais je pense comme beaucoup, quand tu vois le 16, tu te dis que à partir du 16 tu vas la recevoir, et que tu regardes 2 jours après et que c'est marqué le 25 moi je suis déçue en tout cas, surtout que y'en a déjà beaucoup qui l'ont déjà reçu ( celle qui se sont inscrites en première, ce qui est normal)...

Bref, je suis déçue, tu me diras ce qu'ils ont répondu à ton mail

Après pour leur défense, c'est la première box donc forcément il faut encore qu'ils règlent un certain nombre de choses, il faut peut-être aussi leur laisser le temps de mettre tout ça en place. Même si comme vous j'ai hâte de la recevoir et que j'aurais préféré le 16, ils restent quand même dans les clous de ce qu'ils ont annoncé à la base...

Je suis tout à fait d'accord avec toi, et ça ne m'empechera pas de continuer avec eux pour autant...

Mais c'est juste que j'aime la communication en toute transparence :-) surtout pour une première box

Ah oui ça après effectivement ils auraient pu prévenir, je suis d'accord avec toi je me faisais un peu l'avocat du diable

Du coup si on le reçoit fin mars on mangera nos

Spoiler:

périmé

vodka-pomme a écrit:

Du coup si on le reçoit fin mars on mangera nos

Spoiler:

périmé

Réponse du service client :

Citation :

Bonjour Céline,


Cette première box est un peu spéciale, car c´est la toute première Degustabox en France. Nous effectuons les derniers changements en ce moment même, auparavant la livraison était indiquée entre le 16 et le 31 du mois, nous avons donc décider de préciser un peu plus cette date.

Les box de Mars seront envoyées à partir de lundi 23 prochain

Bonne journée, en espérant que la box vous plaise

Cordialement,
Cécile de l'équipe Degustabox.

Nininounette a écrit:

Après pour leur défense, c'est la première box donc forcément il faut encore qu'ils règlent un certain nombre de choses, il faut peut-être aussi leur laisser le temps de mettre tout ça en place. Même si comme vous j'ai hâte de la recevoir et que j'aurais préféré le 16, ils restent quand même dans les clous de ce qu'ils ont annoncé à la base...

Je suis completement d'accord.
Et je suis d'accord aussi pour dire que cela aurait été bien d communiquer à ce sujet

Je partage vos avis.
Ils font leurs armes donc on va être cool mais ne pas prévenir, ce n'est pas sympa.

Merci Keyra de nous l'avoir signalé .

j'ai hâte moi aussi...

Vous pensez qu'on va les avoir avant avril ? Parce que pour le moment rien n'a bougé sur mon compte et vu les délais mondial relay ça me paraît mal parti...

Elle est passée en "Sortie de l'entrepôt " la mienne, donc je pense que oui!!