[Août 2014] Birchbox

?

Perso, j'ai pu choisir mon produit, alors que ça fait plusieurs années que je suis abonnée chez eux !
Je précise que c'est un abonnement qui n'a jamais été interrompu, c'est mon abonnement mensuel.

Ouai moi aussi je suis abonnée depuis décembre j'ai jamais suspendu mon abonnement mensuel..
C'est pour ça que je comprend pas trop..  

Franchement, je trouve les réponses du SAV de Birchbox toujours minables.

Mais tu as pu choisir ton produit, toi?

Mumu11 a écrit:

Franchement, je trouve les réponses du SAV de Birchbox toujours minables.

Mais tu as pu choisir ton produit, toi?

Non j'ai pas pu choisir mon produit car jamais reçu le mail... et eu ils me disent que c'est pour les nouvelles abonnée..

Tu peux leur répondre que tu connais quelqu'un, abonné depuis juillet 2012, qui a reçu le mail pour choisir le produit .

Je leurs est répondu dans ce sens là.. on va voir...

Tiens-nous au courant.

Ils me gavent vraiment, Birchbox, avec leurs 2 poids/2 mesures et leurs réponses bancales voire différentes quand les gens se manifestent.

c'est clair, chez birch il faut gueuler pour se faire entendre ^^

C'est quand même pas très au point leur truc, parce que perso, j'ai pu choisir, mais en validant ça me renvoit à la page "mes abonnements",  ou j'ai en tout 5 abonnements dont un actif et 4 inactifs..Je n'ai eu aucun message de confirmation...Donc est-ce que ça a bien été pris en compte pour le seul abonnement encore actif tout en bas de la page? mystère :p

J'sais pas si je suis très claire  

Ah oui ba pareil pour moi

ça fait depuis avril que je suis abonnée et j'ai bien reçu le mail.... et j'ai mon abonnement depuis toujours actif et un autre que j'ai suspendu en juin... donc c'est vrai que c'est bizarre

Moi c'est pareil abonnée depuis plus d'un an... c'est abuser leur réponse franchement ils m’énervent.

Birchbox .. j'ai envoyé un mail pour savoir pourquoi je n'avais pas eu le choix du produit et de la date de livraison et là .. Je viens de recevoir le fameux mail   
Ils se sont sentis coupables ? Ils font des slaves des mails par période ?

Je suis abonnée annuel depuis mars et j'ai pu choisir mon produit, mais j'ai reçu le mail aussi avec les 2 autres comptes que j'ai crée juste pour un mois et désactivés après

Pour celle qui n'aurez pas eu le mail voila le lien direct reçu dans le mail si sa peu vous permettre de choisir le produit:
https://fr.surveymonkey.com/s/AOUT2014?c=1719804

MarieLine a écrit:

Birchbox .. j'ai envoyé un mail pour savoir pourquoi je n'avais pas eu le choix du produit et de la date de livraison et là .. Je viens de recevoir le fameux mail   
Ils se sont sentis coupables ? Ils font des slaves des mails par période ?

Je ne pense pas que ça soit la culpabilité, je n'ai rien demandé et je l'ai reçu hier soir. Effectivement, ça doit être par vagues.

Moi je l'ai reçu 2 fois le mail...

Sympa de pouvoir choisir et un produit, et la date d'expédition !
Pour ma part, ce sera

Spoiler:

et l'expédition avant le 8, trop impatiente :p !

Coucou les filles
Je me suis abonnée en mai et j'ai reçu le mail comme nouvelle abonnée...

j'ai choisi le

Spoiler:

Et Demonia51 m'a devancée... j'allais mettre le lien pour celles qui n'ont pas reçu le mail...

https://fr.surveymonkey.com/s/AOUT2014

Je ne pars pas en août et j'ai hésité à me faire livrer avant le 8 août... mais après... le mois de septembre va être looooong... alors j'ai résisté...

Weezy a écrit:

Sympa de pouvoir choisir et un produit, et la date d'expédition !
Pour ma part, ce sera

Spoiler:

et l'expédition avant le 8, trop impatiente :p !

Tout pareil! Il me tarde de la découvrir, et ce produit me plaît vraiment en plus!

Haaaaa pas de réponse à mon mail de dimanche soir....

Mais ce soir ils m'ont envoyé le lien via Facebook suite au message que je leurs avait envoyé...

et jai choisie

Spoiler:

J'ai choisi

Spoiler:

Quant au

Spoiler:

il me fait bien envie aussi!

Par contre je viens de voir que j'etais encore en validé, alors que j'ai demandé l'expédition avant le 8 et que d'hab, à ce moment du mois je suis en prépa...Bon apres je reste 10 jours en prépa, mais tout de même :p

Certaines sont passées en prépa?

Alors j'ai reçu le mail birch il y a qq jours, mais j'avais quand même envoyé un message au service client, pour savoir. Et ma réponse n'est pas la même que ce que j'ai pu lire (le coup des nouvelles abonnées ..)

"Je ne comprends pas car toutes nos abonnées ont eu ce mail..peut être dans vos spams...:-( J'espère qu'il n'y aura pas d'incident en Aout sur votre livraison et qu'elle arrivera à bon port! N'hésitez pas à me tenir au courant :-)

Je reste à votre disposition si besoin, et vous souhaite une très belle journée,

Fanny"

(et je suis toujours en validé alors que j'ai choisi livraison avant le

Lilypad 51 : Moi aussi toujours en "validé" (bon en même temps je n'ai pas demandé de date spécifique pour la livraison... vu que les vacances c'est pour septembre...).

Pti ange : c'est Celiou qui en a parlé :

Spoiler:

A voir... ce serait super de pouvoir le tester dans notre prochaine box...

Une petite question - je pars 3 semaines en septembre... je voudrais suspendre mon abonnement - histoire de ne pas louper ma box... si je le fais maintenant (alors que ma box d'août est "validée") est-ce que je vais tout de même recevoir ma box d'août ? ou bien ça ne prendra effet que sur septembre ? Merci d'avance...

Je viens de voir que je suis en préparation ! :3
Ceci dit, j'ai l'impression que c'est pas toujours bien mis à jour alors vous inquiétez pas trop et actualisez dans la journée peut-être !

Coucou les filles, en préparation également depuis ce matin   

Ah bah, je suis passée en prépa aussi ^^

En préparation aussi