[Spéciale Brésil juin 2014] Birchbox

c'est carrément limite si moi ils me font ça je vais leur faire la misère faut pas déconner non plus tu peux pas vendre au même prix du neuf au prix des retours avec des produits déjà utilisés surtout que rien n'indiquait qu'il s'agissait de boxs de seconde main ma box m'attends à la poste le facteur ayant jugé utile de ne pas sonner ni frapper    

Enfin une reponse... Mais franchement ils se moquent de moi l erreur vient de chez eux....

e suis navrée pour cette erreur.

A titre exceptionnel, je vous propose de nous renvoyer cette box, à l’adresse suivante :

Birchbox – SAV
70 boulevard de Courcelles
75017 PARIS
Une fois le colis posté, envoyez-nous un mail à hello@birchbox.fr en nous précisant le numéro de suivi : dès réception de votre colis, nous procéderons au remboursement de votre commande.

Si les produits sont fermés et non utilisés, nous vous rembourserons de façon classique
Si les produits ont été ouverts et testés, vous serez remboursée en point Birchbox du montant de la box.

Nous procéderons également au remboursement des frais de retour sous forme de points

Je reste à votre disposition si besoin, et vous souhaite une bonne journée!

Camille, qui a retrouvé une peau de pêche grâce à l'enlumineur Chella

lol ... abusé quand même

Et ils n'hésiteront pas à la remettre en vente   
bon ça me soulage un peu de ne pas être la seule à avoir le sentiment d'avoir reçu une box d'occasion.

Je sens que je vais avoir la même réponse pourrie alors que ce n'est pas la même situation.

même réponse mes fesses moi je te dis demain ma mère va la récupérer car je pourrais pas et si c'ets une box d'occas ils entendre parler du pays vais leur rappeler certaines choses à la miss et ses potes non mais faut pas abuser non plus
y a un mini de respect dues aux clientes ce genre de chose c'est abusé même pas juste ils me remboursent non ils me remboursent et me donnent une vraie box normale et sans défaut

Je n'en reviens pas de leur réponse! Ils se permettent vraiment n'importe quoi   

Je n'ai pas regardé les produits...enfin pas de prés!
Je trouve inadmissible de renvoyer des boxs elles même deja retournées sans nous en indormer lors de la vente!
c'est se foutre du monde! j'étais ravie de recevoir ma manchette pour le mariage mais là le sentiment de me faire prendre pour une conne me laisse un gout amer!

Elles ne sont sûrement pas " toutes" des retours mais pour celles qui ont reçu ça c'est tout simplement scandaleux !

moi ça ne me dérange pas en soit qu'ils remettent en vente des box retournées, mais à condition de les vérifier avant. La bracelet ouvert + produit testé c'est moyen...

Bon j'ai écrit à birch pour renvoyer la box, j'ai toujours pas eu de réponses. Finalement j'ai mis le bracelet en vente et il est déjà parti  :affadi: 
Il est parti à 60 euros du coup avec les commissions ebay, paypal, plus l'envoi en suivi ça fait 10/12 euros en moins. Mais ça me rembourse la box (et je garde les produits, même si je suis pas fan du contenu beauté de la box...) Finalement c'est pas plus mal que de leur avoir renvoyé car je sais pas s'ils remboursent normalement ou en points, ou si les frais de port sont pour ta pomme ou non. Donc bon, je pense que j'ai bien fait finalement de le vendre.
J'espère juste que la suite de la vente se passera bien.

u2pop a écrit:

moi ça ne me dérange pas en soit qu'ils remettent en vente des box retournées, mais à condition de les vérifier avant. La bracelet ouvert + produit testé c'est moyen...

ce qui me dérange c est de revendre AU MËME PRIX des box retournées, et surout sans en avertir les personnes concernées.

Clairement moi aussi.
Entre le prix et le fait que des gens ont déjà utilisé des produits et porté les bracelets, bof....

bah si au moins ils avaient vérifié l'état des produits et des bracelets...

C'est sûr que ça ne fait pas très sérieux et encore moins, quand on voit la solution de repli !

Si elle est retournée et que la boite est nickel genre j'ai pris le bracelet x et en fait ça me plait pas donc je renvoie. si les produits ont été testé on est plus dans le même schéma!

exactement...

Je pensais qu'on ne pouvais pas retourner ce produit? C'était écrit même, si je me souviens bien...

Oui c'est d'ailleurs toujours marqué

Oui mais le délai de rétractation c'est la loi donc en fait birchbox n'a pas le choix sans doute lol

Mais le pire c que ma box je la veu juste changer le bracelet quoi.... En plus il ont plus en vente celui que je veu.... Si d ailleur qqun est intéressée pour échanger mon bisance m contre un impérialis m ça règlerai l affaire

Mon bracelet est nickel.... mais pas de la bonne taille   

M'en cogne, je le garde et je maigrirais du bas du bras gauche   

En plus de leurs réponses à a con ils commencent de plus en plus à m ennerver avec leur temps de reponse ...

izyjoue a écrit:

Mon bracelet est nickel.... mais pas de la bonne taille   

M'en cogne, je le garde et je maigrirais du bas du bras gauche   

t'as commandé la mauvaise taille ou c'est eux ?

HANNAH9295 a écrit:

izyjoue a écrit:

Mon bracelet est nickel.... mais pas de la bonne taille   

M'en cogne, je le garde et je maigrirais du bas du bras gauche   

t'as commandé la mauvaise taille ou c'est eux ?

J'ai commandé un L et le M de Lilas est plus grand   

Moi toujours aucune réponse à mon mail de mercredi...

izyjoue a écrit:

HANNAH9295 a écrit:

izyjoue a écrit:

Mon bracelet est nickel.... mais pas de la bonne taille   

M'en cogne, je le garde et je maigrirais du bas du bras gauche   

t'as commandé la mauvaise taille ou c'est eux ?

J'ai commandé un L et le M de Lilas est plus grand   

  pour le même modèle ?
décidément y'a vraiment un souci avec ces bracelets

Moi j'ai un l et il est serré quand même je trouve. Maintenant j'ai pas de comparaison.

Hé bien au début, j'étais un peu déçue d'avoir laissé passer ma chance, mais au vu de tous vos commentaires, je suis franchement écoeurée par leur façon de faire. 

Après, je ne sais pas si tous les bracelets Hipanema sont aussi peu résistants, mais bon, alors que j'aurai pu craquer pour une manchette sur leur site qui correspond davantage à ma personnalité, hé bien, là, c'est juste hors de question, et je vais les faire moi même mes bracelets...

J'ai lu en diagonale vos déboires avec les bracelets (3 semaines d'absence, j'ai du mal à tout lire, pardon).
En tous cas de mon côté j'ai, depuis la réception de mes box, porté les deux manchettes Aztec et Bizance de nombreuses fois et n'ai aucun souci similaire.
Lors de la réception, un des bracelets n'était pas non plus dans sa pochette, mais vu le poids du bracelet j'ai pensé que le colis avait été bien trimballé et qu'il avait déchiré la pochette; donc à celle à qui s'est aussi arrivé (pardon, j'ai oublié qui) ce n'est pas forcément un renvoi d'un retour   
Faites attention en vous lavant les mains, il vaut mieux l'oter avant car ces bracelets n'aiment vraiment pas l'eau.

Quant au vernis Crabtree&Evelyn comme je l'avais déjà écrit, je le trouve vraiment très bien. Commandé aussi sec en Clémentine. Il sêche très vite et resiste bien à tout type de mauvais traitement sans top coat !

En revanche, j'ai utilisé le gommage et là c'est un gros flop. J'ai suivi le mode d'emploi indiqué sur le tube, et du coup j'y ai passé prèsque tout le tube et un très long moment à me gommer. Même si le résultat a été probant, je préfère de loin aller au hammam pour un résultat incomparable et un travail moins fastidieux.

C'est peut être moi mais pour moi c'est bracelet hors de sachet (percé) + des accrocs dessus + des fils un peu détendus + une dose de gommage en moins + l'eau de coco qui semble avoir été ouverte + la crème qui semble avoir été testée (ça se voit au produit) donc désolée mais pour moi ça fait beaucoup et me donnent certains soupçons.
Aucun de ces problèmes avec ma première box par contre.
Et là ça va faire une semaine que je n'ai pas de réponse.