[Mai 2013] My Little Box "Riviera Box"

indoforever69 a écrit:

Fantochouette a écrit:

Suite à mon produit se périmant fin Juin, j'avais envoyé un mail à MLB, histoire de faire remonter l'info (et de râler un peu au passage ^^). J'ai reçu une réponse hier :

"Merci pour votre mail.

Nous sommes désolés pour ce problème. Afin de vous faire oublier cet incident et de vous redonner le sourire, je vous renvoie une surprise, dans un délai de 3 semaines.
N'hésitez pas à revenir vers moi si besoin.

Bonne soirée !"

Il ne reste plus qu'à voir qu'elle sera la surprise

Bon courage à celles qui ne l'on pas encore reçue, j'espère que ça ne tardera pas !

Pour ma part j'attends encore leur réponse ^^

J'avais fait un mail aussi, réponse reçu début de semaine et j'ai reçu ma surprise hier très étonnée de leur rapidité !!!

Cerise a écrit:

je l'ai fait j'attends de voir si j'ai une réponse =/ suis dégouté en tout cas jamais eu de problème et voila sa arrive maintenant !!

Abonnée depuis juillet 2012, je n'avais jamais eu de problème jusqu'à avril ! J'espère que tu auras une réponse.

Abonnee depuis avril 2012, jamais eu de probleme jusqu'à aujourdhui!
Jai envoye un mail. Je suis tellement degoutee que jai regarde tous les spoils! En plus j'etais fiere de moi, j'avais tenu!!
On se tient au courant cerise...

Là ça fait vraiment plus que long, pas cool du tout pour vous.

Bon, moi la box est arrivée depuis belle lurette, maintenant j'attends encore le soleil. Pour celle que ça interressait concernant un des goodies, je suis allée hier récupérer

Spoiler:

Pour celles qui veulent les céder,

Spoiler:

lilas, moi aussi, ils m'ont promis une surprise car il me manquait un goodies mais est-ce qu'il renvoient le produit manquant/défectueux aussi ?

HANNAH9295 a écrit:

lilas, moi aussi, ils m'ont promis une surprise car il me manquait un goodies mais est-ce qu'il renvoient le produit manquant/défectueux aussi ?

Je te mp j ai du mal avec les spolier lol

merci

bon ben nada aujourd'hui

Cerise a écrit:

bon ben nada aujourd'hui

Ma pauvre... T as fait un mail au service client?

Vi mais pas de réponse pour le moment

Bonsoir
Je n'ai tjs pas reçu ma box , je voulais savoir si l'ont été plusieurs dans ce cas là
J'ai envoyé un mail au service client qui m'a dit que ma box m'avait été livré le 22 alors que je n'ai rien eu ni d'avis de passage.

Hello-elo05 a écrit:

Bonsoir
Je n'ai tjs pas reçu ma box , je voulais savoir si l'ont été plusieurs dans ce cas là
J'ai envoyé un mail au service client qui m'a dit que ma box m'avait été livré le 22 alors que je n'ai rien eu ni d'avis de passage.

Ils m'ont fait le même "coup" pour la box d'avril, soi disant que ma box était notée livrée dans leurs fichiers sauf que je ne l'ai jamais reçu, pas d'avis de passage, rien du tout. Suite à mon second mail, le statut de la box est passé de "livrée" à "perdue"

Génial ....
Je suis déçue c'est la première fois que ça me fait ça depuis presque un an.
J'espère ne pas avoir de soucis avec la box de juin. Je pense qu'il y'a un problème d'organisation dans leurs envois et que j'ai du être "oublié"

Perso pas de réponse a mon mail j'attends....

je pense personnellement que ma box c'est "perdu" dans les poches de la poste .... je voit bien le votre colis est noté "livré" !

bref dans tout les cas il en ré-expédierons un mais bon blasé je vais le recevoir fin juin en gros happy

Cerise a écrit:

Perso pas de réponse a mon mail j'attends....

je pense personnellement que ma box c'est "perdu" dans les poches de la poste .... je voit bien le votre colis est noté "livré" !

bref dans tout les cas il en ré-expédierons un mais bon blasé je vais le recevoir fin juin en gros happy

Bon j'espère la recevoir alors ... Un jour

Je n'avais jamais eu de problème non plus et très franchement, je suis persuadée que ce sont eux qui n'ont pas assuré et pas la poste (vu les réponses différentes que j'ai eu à chaque fois). Ca peut arriver, j'en suis consciente mais, le SAV ne vaut pas un clou, j'ai été déçue de la façon dont ça a été réglé !


Cerise, la mienne aussi était notée livrée et pourtant, je n'en ai jamais vu la couleur et comme ils ne m'ont jamais communiquer le numéro du colis (demandé 3 fois ), je n'ai jamais pu vérifier auprès de la poste !

Et du coup ils t'en ont envoyé une autre?

edc a écrit:

Et du coup ils t'en ont envoyé une autre?

Le 23 avril, on m'a dit qu'une seconde box était renvoyée, j'ai attendu ..... le 24 mai, toujours rien, je les ai recontacté. Aucune réponse du sav, j'ai fini par contacter quelqu'un de l'équipe commerciale qui m'a dit qu'elle ne voyait aucune box renvoyée dans ses fichiers Donc, là, ça va bien, j'ai lâché l'affaire et j'ai exigé un remboursement qui devrait se faire dans le courant de la semaine !

Michèle92 a écrit:

edc a écrit:

Et du coup ils t'en ont envoyé une autre?

Le 23 avril, on m'a dit qu'une seconde box était renvoyée, j'ai attendu ..... le 24 mai, toujours rien, je les ai recontacté. Aucune réponse du sav, j'ai fini par contacter quelqu'un de l'équipe commerciale qui m'a dit qu'elle ne voyait aucune box renvoyée dans ses fichiers Donc, là, ça va bien, j'ai lâché l'affaire et j'ai exigé un remboursement qui devrait se faire dans le courant de la semaine !

Je vais faire la même chose en espérant avoir droit au remboursement
C'est dommage j'aurai bien aimé tomber sur certains produits

Pour moi cest en cours de preparation alors je garde un espoir

lilas980 a écrit:

indoforever69 a écrit:

Fantochouette a écrit:

Suite à mon produit se périmant fin Juin, j'avais envoyé un mail à MLB, histoire de faire remonter l'info (et de râler un peu au passage ^^). J'ai reçu une réponse hier :

"Merci pour votre mail.

Nous sommes désolés pour ce problème. Afin de vous faire oublier cet incident et de vous redonner le sourire, je vous renvoie une surprise, dans un délai de 3 semaines.
N'hésitez pas à revenir vers moi si besoin.

Bonne soirée !"

Il ne reste plus qu'à voir qu'elle sera la surprise

Bon courage à celles qui ne l'on pas encore reçue, j'espère que ça ne tardera pas !

Pour ma part j'attends encore leur réponse ^^

J'avais fait un mail aussi, réponse reçu début de semaine et j'ai reçu ma surprise hier très étonnée de leur rapidité !!!

Moi aussi, j'ai reçu ma surprise Vendredi, c'est un des produit que certaines ont reçu :

Spoiler:

Le délai c'était plutôt 3 jours que 3 semaines ^^

toujours pas de box.. toujours pas de réponse a mon mail...

c'est vraiment pas mon mois ce mois ci

[quote="Cerise"]toujours pas de box.. toujours pas de réponse a mon mail...

c'est vraiment pas mon mois ce mois ci [/quote


Tjs rien non plus , je perds espoir, j'espère juste recevoir ma box de juin

idem ... mais bon il on interet de me répondre je paye pas pour du vent

J'ai envoyé un mail pour un remboursement et je n'ai aucune réponse depuis vendredi.
On est beaucoup dans ce cas la, ce n'est ps la poste qui a perdu ma box ou mes voisins qui me l'ont piqué

ha moi je me dit si il peuvent fournir le numéro interne a la poste et qu'elle est noté livré, ba dans ce cas la c'est la poste qui me la volé ou mes voisin si le facteur ne me la pas mis dans ma boite !
tout est possible pour ma part et j'espère plutot qu'il me la renvois qu'un remboursement je voulais bien le produit de leur marques et

Spoiler:

deja que j'ai fait un troc perdu volé par la poste avec un monoi pour cette été je suis blasé tout les produit que j'aimerais avoir en ce moment ne vienne pas a moi....

Oui moi aussi cette box me correspondait , mon numéro de suivi que j'ai réussi a obtenir est inconnu par les services de la poste...

A mon avis, tu sais, poulette, si tu la reçois, tu n'auras pas cette marque... Toutes les dernières box ont eu la

Spoiler:

Pour le troc, j'ai failli t'en racheter un avec mes joliepoints mais rupture... Je voulais te faire la surprise, mais c'est vraiment mort

Peut etre bien mais je gardais espoir lol ^^

roooooo tu est trop choux ! l'intention en tout cas me touche beaucoup

Hello-elo05 a écrit:

Oui moi aussi cette box me correspondait , mon numéro de suivi que j'ai réussi a obtenir est inconnu par les services de la poste...

la je dit soit il on mal copier le numéro de suivi soit il se moque du monde !!