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Frontier Girl
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MessageSujet: ATTENTION aux offres Biotyfull box   ATTENTION aux offres Biotyfull box Icon_minitimeLun 17 Aoû 2020, 15:41

Attention les filles,
je voulais juste mettre au courant tout le monde comment cette box se moque gravement des clients!
J'avais pris une offre fin juin, ou c'était bien détaillé marqué ce que l'on devrait recevoir:

la box "geléé" je cite:  "5 produits...."
la box "marine" (également bien marqué 5 produits) et
un coffret avec 3x3 produits.

Comme d'hab, ils promettent monde et merveilles lors de leur publicité (mensongère!!). Le colis soit-disant j'aurais du le recevoir "sous une grosse semaine" -> après 3 semaine j'ai du réclamer car ce n'était même pas encore envoyé.
Finalement fin juillet j'ai reçu qc, bien le coffret avec les 3x3 produits (les fonds des tiroirs, vous en doutez bien hein). Plus la box "gelée" et "marine" MAIS AVEC SEULEMENT 4 AU LIEU DE 5 PRODUITS!
Et là, commence la galère: J'ai écrit x fois au service (qui se moque OUVERTEMENT DES CLIENTS!!!) qu'il me manquent les 2 produits, et que j'ai bien fait la capture d'écran de ce que j'ai commandé.
Foutage de g****, on me demande de faire une photo de ce que j'ai reçu "pour investiguer blabla".
Encore foutage de g***** car on me répond, mais non, ce ne sont pas des produits auxquels vous avez droit, car vous venez de vous abonner, vous n'avez pas le droit blabla c'est reservé aux abonnés..;
je leur répond PLUSIEURS FOIS que lors de la pub c'était bien marqué "vous recevez 19 produits" et que c'est bien marqué "5 produits" pour les box "gelée" et "marine" et que je n'ai reçu que 17 PRODUITS.
Toujours et encore même moquerie de la personne du "service client" qu'ils "m'invitent à lire le carton" (ça rigole bien des client dans cet entreprise hein?) et que je n'ai pas le droit.... blabla. Je leur ai encore une fois répondu que l'offre portait sur 19 et non 17 produits, mais ils n'ont strictement RIEN à FOUTRE du client.
C'est de l'arnaque programmé!!!!!
Attention les filles, ne vous faites pas avoir par ces arnaqueurs comme moi!!! C'est voulu chez eux!!!

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Mumu11
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MessageSujet: Re: ATTENTION aux offres Biotyfull box   ATTENTION aux offres Biotyfull box Icon_minitimeLun 17 Aoû 2020, 20:23

Je n'ai jamais kiffé leur méthode de vente car tu n'es pas la seule à nous avoir fait remonter des soucis, donc moi, c'est niet, je ne commanderai jamais chez eux.

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MessageSujet: Re: ATTENTION aux offres Biotyfull box   ATTENTION aux offres Biotyfull box Icon_minitimeLun 17 Aoû 2020, 20:33

J’ai adoré cette box a ses débuts, j’ai commencé à la première ou la deuxième. Mais j’ai totalement résilié mon compte il y a bien longtemps de cela quand ils ont sorti leurs promos à la con et que je voyais des filles se faire avoir, ne pas pouvoir se désabonner.... Jamais eu de souci personnellement mais je déteste ce type de gestion commerciale et je ne souhaite pas cautionner, même s’ils font ds offres alléchantes. Leurs CGV sont trop tordues pour moi. 

Navrée pour toi Frontier cependant.

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MessageSujet: Re: ATTENTION aux offres Biotyfull box   ATTENTION aux offres Biotyfull box Icon_minitimeLun 17 Aoû 2020, 20:52

J'ai eu le même soucis que toi, pas le bon nombre de produits et 2 des boxs n'étaient pas celle de l'offre, ils repondent toujours a coté de la plaque et en n'ont rien à faire qu on soit mécontents. Ils répondent juste c'est normal, vous avez bien reçu ce quevous avez commandé. A fuir absolument si vous voulez pas avoir comme moi pleins de produits que vous allez pas utiliser.
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Tamao
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MessageSujet: Re: ATTENTION aux offres Biotyfull box   ATTENTION aux offres Biotyfull box Icon_minitimeMar 18 Aoû 2020, 09:08

Effectivement, bien des galères avec cette box .. je n'ai jamais eu de soucis mais je ne prends pas souvent des box et souvent à l'unité donc ...

Mais j'en entends beaucoup parlé, des arnaques !

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MessageSujet: Re: ATTENTION aux offres Biotyfull box   ATTENTION aux offres Biotyfull box Icon_minitimeMar 01 Sep 2020, 18:27

pfff c’est toujours la galère.
Là j’ai pris un truc sans abonnement.
J’ai réussi à me désabonner à temps.

Mais il manque un produit dans une box. 
Donc j’ai fait un message.

Donc je lance les paris, je suppose qu’ils vont me dire que ce produit était réservé aux abonnées...
Donc je vais leur envoyer la capture d’écran de l’offre qui montre bien que je devais recevoir les 5 full size.
Il vont me répondre que le 5ème full size c’est leur mini paquet de bonbons aloe vera de merdouille. Bref en aucun cas un 5ème produit de beauté.

De la belle arnaque... Je tente quand même mais je n’en espère pas trop.

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MessageSujet: Re: ATTENTION aux offres Biotyfull box   ATTENTION aux offres Biotyfull box Icon_minitimeMar 01 Sep 2020, 19:46

On n'avait pas eu un retour du PDG (ou un truc comme ça) qui s'était exprimé sur le forum quand certaines avaient fait part de leur mécontentement ?
Une personne qui menaçait, si je me souviens bien.

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MessageSujet: Re: ATTENTION aux offres Biotyfull box   ATTENTION aux offres Biotyfull box Icon_minitimeMar 01 Sep 2020, 20:05

Non il me menaçait d’un procès parce que quelqu’un avait donné fait un copier coller d’un mail de réponse qu’elle avait eu à son problème et en faisant copier/coller, elle avait copier l’adresse de ce qui se trouvait être le PDG en fait.

Effectivement, plutôt que de dire bonjour, s’il vous plaît, merci d’avance... j’avais eu droit à des menaces...
Bref, pour info... c’est le fils du monsieur qui dirige comme j’aime... Ce qui explique la similitude des méthodes...

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MessageSujet: Re: ATTENTION aux offres Biotyfull box   ATTENTION aux offres Biotyfull box Icon_minitimeMar 01 Sep 2020, 21:21

Ah oui, merci pour tes précisions !

Certaines des Biotyfull box auraient pu me plaire mais la méthode est rédhibitoire pour moi.

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