biotyfullbox

Merci Perline pour le lien.
Heureusement pour mon portefeuille, cette box ne me tente pas trop...

Je n’aime pas le contenu et ça continue de m’arranger.

Merci pour les infos, Perline!
Mais la box de décembre ne me tente pas du tout.

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Je ne la prends pas mais quelques regrets donc surtout pour les deux derniers produits et

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...

Perline, je trouve ton dernier produit assez gadget de mon coté.

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Je ne peux employer

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J'ai pu récupéré ma biotyfull box d'octobre hier! ça m'a bien refroidie, en fait l'envoi est fait par GLS, et le livreur qui s'en est occupé chez moi n'est franchement pas au top : message pas clair sur mon répondeur et ensuite pas joignable, j'ai su qu'elle était en relais 3 jours après par mail, évidemment un relais qui ne m'arrangeait pas (horaires restreints, pas sur mes trajets habituels).

j'ai pris la box à 12 euros pour le black friday, et ai eu la mauvaise surprise le 4 décembre d'etre prélevée de 39,90 pour la box de noel, et je nepeux toujours pas me désabonner. Il n'y a nulle part le fameux bouton "se  desabonner" dont ils parlent, ils ne repondent pas aux messages, et sur leur page facebook il apparait que beaucoup ont ce genre de souci et se voient débiter 39,90 par mois sans rien pouvoir arreter...

avez vous eu aussi ce souci? Je suis furieuse, surtout que la box à 12 euros est arrivée toute écrasée, et vraiemtn aucun soin des clients, pas de réponse, et de la vente forcée...

Pour se désabonner, il faut aller dans mon compte, puis vos commandes.

Une fois désabonnée je n'ai jamais eu de souci, ça a toujours été effectif. Mais en effet il faut le faire avant la fin du mois en cours pour ne pas recevoir la suivante.
Et c'est clair que la communication est parfois difficile, ils ne répondent pas toujours et il faut relancer.

Vaness13009 a écrit:

Pour se désabonner, il faut aller dans mon compte, puis vos commandes.

Une fois désabonnée je n'ai jamais eu de souci, ça a toujours été effectif. Mais en effet il faut le faire avant la fin du mois en cours pour ne pas recevoir la suivante.
Et c'est clair que la communication est parfois difficile, ils ne répondent pas toujours et il faut relancer.

merci de ta réponse,

si ce n'est que dans mes commandes il n'y a aucun onglet se desabonner. a prioori c'est un souci general, sur leur page facebook il y a des dizaines de filles qui se plaignent de leur arnaque black friday où une box était proposée à 12 euros et où quelques jours plus tard ils nous ont prélevé de 39,90 pour la suivante, sans que personne pour le moment n'ai dans son compte un onglet de desabonnement. ils vienne tde répondre sur leur page que l'onglet serait "bientot disponible"... vraie vente forcée quoi, je ne suis pas prete de me réabonner chez eux, premier essai, premier loupé! ils ont déclanché un tollé de mécontentes avec leur black friday arnaque...

natherip a écrit:

Vaness13009 a écrit:

Pour se désabonner, il faut aller dans mon compte, puis vos commandes.

Une fois désabonnée je n'ai jamais eu de souci, ça a toujours été effectif. Mais en effet il faut le faire avant la fin du mois en cours pour ne pas recevoir la suivante.
Et c'est clair que la communication est parfois difficile, ils ne répondent pas toujours et il faut relancer.

merci de ta réponse,

si ce n'est que dans mes commandes il n'y a aucun onglet se desabonner. a prioori c'est un souci general, sur leur page facebook il y a des dizaines de filles qui se plaignent de leur arnaque black friday où une box était proposée à 12 euros et où quelques jours plus tard ils nous ont prélevé de 39,90 pour la suivante, sans que personne pour le moment n'ai dans son compte un onglet de desabonnement. ils vienne tde répondre sur leur page que l'onglet serait "bientot disponible"... vraie vente forcée quoi, je ne suis pas prete de me réabonner chez eux, premier essai, premier loupé! ils ont déclanché un tollé de mécontentes avec leur black friday arnaque...

Ah je t'ai indiqué là où était le bouton normalement (la dernière fois que je me suis désabonnée en tout cas), je ne savais pas qu'ils avaient fait des modifs...
De toute façon je n'ai plus trop envie de reprendre chez eux, ça a été trop laborieux quand j'ai eu mon souci avec la box d'octobre non reçue!

Sans revenir sur leur service client déplorable, il me semble tout de même que l'offre à 12 euros pour le Black friday incluait un abonnement de 2 mois (donc pour décembre aussi). C'est pour cela que je n'avais pas cédé à cette offre.

Mais vu le nombre de personnes qui ont souscrit à cette offre en pensant que c'était sans engagement, ça devait encore être écrit en petit, comme toujours...
J'ai fait attention car je commence à avoir l'habitude de ce genre de plan avec cette box.

Bref, j'espère qu'ils te rembourseront la box de décembre, Natherip, mais j'ai un peu peur qu'ils te répondent que tu t'étais engagée pour 2 mois.

Je n’ai jamais eu de problème de désabonnement chez eux pourtant je l’ai prise longtemps, dès le début mais pas en continu donc avec un désabonnement chaque mois que je réenclenchais selon mes stocks. 
Le système a peut être changé car comme Vaness on pouvait le faire facilement depuis son compte. 

Mais quand la Box est sortie elle était peu connue et le sav était vraiment à l'écoute. Dommage de perdre en qualité

a force de raler sur leur page facebook, tout à coup le bouton "se desabonner" est apparu sur mon compte! je suis à priori désabonnée, en espérant ne pas avoir d'autres débits dans le futur!

je me suis donc désabonnée, bien sur je ne serai pas remboursée de décembre, c'était très mal indiqué à priori car nous sommes nombreuses à nous etre faites avoir par cet engagement 2 mois... et ils effacent vite fait toutes les annonces promotionnelles ainsi aucune vérification possible!

c'est en effet un service client déplorable, je ne suis pas prete de retourner chez eux! quelle arnaque, jamais vu cela sur aucune box:

Un petit conseil qui ne mange pas de pain: toujours faire des captures écran de la promo et des désabonnements ou sur IGraal de l’activation du cashback. Ça m’a déjà sauvé la mise!

Alors pour ma part, je fais attention aussi car en effet c'est pas toujours clair chez eux, mais il était indiqué dés qu'on acceptait l'offre pour "acheter" que ce serait pour deux mois.Sue facebook ils l'ont répété sur des pages entières: une à 12 euros et la suivante à 39,en Décembre...Ce n'est pas une arnaque juste mal indiqué peut être...Donc c'est logique de ne pas pouvoir se désabonner avant d'avoir reçu celle de Décembre...
et là une capture d'écran aurait prouvé que c'était bien pour deux box

Oui, j'avais remarqué aussi que c'était pour deux mois. Mais ils jouent toujours sur le "attention il n'y en n'aura pas pour tout le monde" afin que le gens cliquent trop vite pour ne pas louper la bonne affaire. Je n'aime pas du tout leur marketing même s'ils ne font rien d'illégal.

beaucoup de box font des offres alléchantes sous engagement, il faut bien lire avant de crier à l'arnaque..
perso je les trouve très réglo, jamais eu de soucis avec eux; mais effectivement faire des captures d'ecran peut etre judicieux

De mon coté j'ai craqué pour l'offre de ces derniers jours, à 40% pour la box de décembre, sans engagement et dans la foulée pour l'offre de la box de septembre, la detox à 16.90 euros.

A quelques jours de Noel je n'aurai pas du mais bon je suis si faible :p
(Pis j'avais plus de serum, en voilà deux d'un coup ^^)

Bah si tu n’avais plus de sérum c’etait vraiment un signe!

Le visuel de la box de janvier. 

Spoiler:

Elle ressemble à celle de janvier 2017. Pas fan...

Pfiou, ça

Spoiler:

Perso je me fous totalement des boites  mais j’attends de savoir ce qu’il y a dedans. J’ai déjà reçu plusieurs mails de promo pour celle-ci mais j’attends (et je n’ai pas pensé à vous mettre le visuel vu que sans importance pour moi. Ma culpabilité)

Tu n'es pas la seule, Biloutte!
J'ai reçu pas mal de mails aussi et c'est seulement aujourd'hui que je pense à partager le visuel!

J'attends aussi le contenu...ça ne devrait pas tarder

Le contenu : https://www.youtube.com/watch?v=NlOloIDIHIE

Je passe mon tour

Merci  Idem, je passe mon tour

Sans aucun regret!

Je passe aussi mon tour !

Je passe aussi.