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MessageSujet: Changement site glossybox   Changement site glossybox Icon_minitimeMer 15 Nov 2017, 10:13

Hello
suis je la seule à men etre apercue mais le site glossybox ma lair changé, jy comprend rien.
jai plus ma commande de calendrier de lavent qui apparait Sad 
ya plus de glossydots mais maintenant aparement cest convertible en argent Sad 
ils ont pas fait un partenariat avec lokkfantastic ?
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MessageSujet: Re: Changement site glossybox   Changement site glossybox Icon_minitimeMer 15 Nov 2017, 11:37

Le groupe a été racheté en aout par the Hut Group qui est notamment propriétaire de LookFantastic. 

Des mises à jour et des adaptations sont en cours apparemment ...

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MessageSujet: Re: Changement site glossybox   Changement site glossybox Icon_minitimeMer 15 Nov 2017, 11:41

coucou merci de la precison, je crains pour mn calendrier du coup comme il napparait plus Sad
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MessageSujet: Re: Changement site glossybox   Changement site glossybox Icon_minitimeMer 15 Nov 2017, 11:45

Ils ont basculé sur un nouveau site, j'imagine qu'il y a des bugs  sur le site c’est plutôt galère de bien penser à tout et de tout mettre à jour ( je parle par expérience )

Mais logiquement pas de bugs  dans les commandes )

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MessageSujet: Re: Changement site glossybox   Changement site glossybox Icon_minitimeMer 15 Nov 2017, 11:51

Pour info sur les réseaux sociaux j'ai vu que des expéditions ont déjà été faites , pas d’inquiétude Smile

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MessageSujet: Re: Changement site glossybox   Changement site glossybox Icon_minitimeMer 15 Nov 2017, 11:55

Merci pour tes reponses, je viens de  recevoir mon mail dexpedition
oh oui jimagine qu'un site de vente cest la galere Sad
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MessageSujet: Re: Changement site glossybox   Changement site glossybox Icon_minitimeMer 15 Nov 2017, 13:08

non mais la blague quoi Evil or Very Mad 
j'avais des dots (je devais avoir 3 boxs gratos) et maintenant j'ai de "l'argent" (converti on ne sait par quel calcul) à dépenser chez Lookfantastic Changement site glossybox 3507277928  
Zéro communication de leur part  Changement site glossybox 3507277928 
bref perso j'attends de voir comment dépenser cet argent et je me désabonne illico, franchement c'est de la vaseline qu'on aurait du recevoir avec la box de novembre les filles  Changement site glossybox 283626515

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MessageSujet: Re: Changement site glossybox   Changement site glossybox Icon_minitimeMer 15 Nov 2017, 13:22

Pareil pour les dots j'attends de savoir ce qu'il en est , je les ai échangés il y a qques jours pour avoir décembre offert et du coup la box édition limitée au prix abonnée. 

 J'ai envoyé un message au service clients.

Si ce n'est pas le cas j'attends de commande la box It's cold outside et je me désabonne dans la foulée, on peut maintenant le faire jusqu'au 24 !

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MessageSujet: Re: Changement site glossybox   Changement site glossybox Icon_minitimeMer 15 Nov 2017, 13:34

Au fait, si vous aviez des dots chez Glossybox, pour pouvoir les utiliser chez Lookfantastic il faut déjà créer un compte chez eux (voir mon code parrainage si besoin  Wink ) et ensuite ce compte sera lié avec votre compte Glossybox, votre compte argent sera transféré...

Bon perso j'attends une explication de Glossybox sur le calcul de la conversion histoire de pas me faire entuber Suspect

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MessageSujet: Re: Changement site glossybox   Changement site glossybox Icon_minitimeMer 15 Nov 2017, 13:35

lulue j'avais échangé mes dots pour la box de décembre, mes points ont été reconvertis dans l'autre sens, bref faut payer la box de décembre... ou pas i on se barre avant le 24 oui  Wink

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MessageSujet: Re: Changement site glossybox   Changement site glossybox Icon_minitimeMer 15 Nov 2017, 13:37

si c'ets ça oui je commande la box et je me barre !!!
j'ai expres pris mes dots pour rester abonnée jusqu'en décembre pour avoir le prix abonnée sur l'EL

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MessageSujet: Re: Changement site glossybox   Changement site glossybox Icon_minitimeMer 15 Nov 2017, 13:52

J'avais des questionnaires non remplis en retard une 30ene ( avec bébé j'ai pas trop trouvé le temps ) ben y en a plus un seul.... dégoutée ni points ni crédits...
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MessageSujet: Re: Changement site glossybox   Changement site glossybox Icon_minitimeMer 15 Nov 2017, 13:54

haaaan !!!
j'ai pas été voir encore mais là chui dégoûtée !!!! moi aussi je gardais mes dots pour m'offrir une petite box Evil or Very Mad

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MessageSujet: Re: Changement site glossybox   Changement site glossybox Icon_minitimeMer 15 Nov 2017, 13:58

les questionnaires devraient revenir au fur et à mesure d'après ce que j'ai lu, vous ne devriez pas les perdre

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MessageSujet: Re: Changement site glossybox   Changement site glossybox Icon_minitimeMer 15 Nov 2017, 14:07

En tout cas y en a chez qui la com n'est pas leur fort .... quand même... un peu de professionnalisme ça mange pas de pain ...
'Fin bon .. on verra bien
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MessageSujet: Re: Changement site glossybox   Changement site glossybox Icon_minitimeMer 15 Nov 2017, 14:19

oui ils auraient pu envoyer un ail de recap de tout ce qui change avant de lancer le site, c’est carrément fait à l'envers là !! Leurs abonnées découvrent les changements par hasard et bonjour le stress pour le calendrier de l'avent ...

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MessageSujet: Re: Changement site glossybox   Changement site glossybox Icon_minitimeMer 15 Nov 2017, 14:33

ah mince je voulais avoir ma box de décembre avec mes dots..... Shocked
en espérant que ça représente la meme valeur sur le site lookfantastic... mais pas trop d'envie de commander chez eux, ils sont très cher dans bcp de produits je trouve.... et il y a les frais de port aussi Evil or Very Mad

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MessageSujet: Re: Changement site glossybox   Changement site glossybox Icon_minitimeMer 15 Nov 2017, 16:07

J'allais avoir droit à 3 box gratuites, et j'ai 44 euros et quelques, donc je pense que ça correspond bien 1000 dots pour 1 box soit 15 euros. J'espère juste que l'on pourra commander des box chez LookFantastic avec le crédit car j'aime bien leurs boxs (plus que Glossy d'ailleurs  Changement site glossybox 4276835999 )

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MessageSujet: Re: Changement site glossybox   Changement site glossybox Icon_minitimeMer 15 Nov 2017, 16:12

Détail de la conversion des points
https://m.glossybox.fr/glossycredit.list

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MessageSujet: Re: Changement site glossybox   Changement site glossybox Icon_minitimeMer 15 Nov 2017, 18:07

Je viens de voir, j'ai vite été sur mon compte et mes 2000 dots perdus !!!
J'attendais décembre pour les échanger ... il est hors de question de pas l'avoir ! ils nous prennent vraiment pour des *bip*.

En plus à utiliser sur un site peu connu et ou je ne commanderai jamais pour ma part ... hallucinant !
La moindre des choses c'est de nous prévenir, pour qu'on puisse prendre la décision d'échanger nos dots avant le changement .. et ainsi pas se faire piéger telles de mauvaises anguilles !!

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MessageSujet: Re: Changement site glossybox   Changement site glossybox Icon_minitimeMer 15 Nov 2017, 18:26

A priori on pourra toujours utiliser les crédits pour des box 

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MessageSujet: Re: Changement site glossybox   Changement site glossybox Icon_minitimeMer 15 Nov 2017, 18:39

?! c'est vraiment pas clair leur histoire, si on peut encore échanger nos dots contre une box qu'ils le disent tout de suite avant de perdre leurs abonnées ces idiots Suspect

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MessageSujet: Re: Changement site glossybox   Changement site glossybox Icon_minitimeLun 20 Nov 2017, 20:10

Si vous êtes abonnées à la newsletter ils ont envoyé un mail pour expliquer le changement par rapport aux dots

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MessageSujet: Re: Changement site glossybox   Changement site glossybox Icon_minitimeLun 20 Nov 2017, 22:32

mademoiselle-M a écrit:
Si vous êtes abonnées à la newsletter ils ont envoyé un mail pour expliquer le changement par rapport aux dots
C'est possible de mettre une copie du mail ? je n'ai rien reçu :/

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MessageSujet: Re: Changement site glossybox   Changement site glossybox Icon_minitimeLun 20 Nov 2017, 22:40

Le mail renvoit vers cette page:
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MessageSujet: Re: Changement site glossybox   Changement site glossybox Icon_minitimeMar 21 Nov 2017, 10:33

Je suis abonnée et bizarrement je n'ai pas reçu de mail d'information de leur part... Ils auraient du communiquer qu'il y aurait du changement et que ça prendrait un peu de temps à mettre en place!

Ils font bien des mails pour vendre leurs produits, ils peuvent bien en faire un juste pour dire "Excusez-nous, nous changeons actuellement le fonctionnement de notre site..." blabla pour rassurer leurs clients scratch  NON ? Ca me semble logique.
De nos jours, on communique pour tout et n'importe quoi (pub à foison), mais les infos essentielles, on les oublient j'ai l'impression! Il n'y a pas que Glossy qui est concerné.

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>>> Mon lien de parrainage IGRAAL :  IGRAAL 

Merci par avance à celles/ceux qui passeront par mon lien  Changement site glossybox 3277423187
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MessageSujet: Re: Changement site glossybox   Changement site glossybox Icon_minitimeMar 21 Nov 2017, 10:44

ouai enfin ça m'explique pas comment échanger l'argent contre la box de décembre avec mon abonnement actuel Evil or Very Mad  et surtout j'aimerais bien avoir le décompte de mes points (qui n'apparait plus) et la conversion car mon solde ne me semble pas coller avec la somme que j'ai Rolling Eyes

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MessageSujet: Re: Changement site glossybox   Changement site glossybox Icon_minitimeMar 21 Nov 2017, 15:33

sopgy a écrit:
ouai enfin ça m'explique pas comment échanger l'argent contre la box de décembre avec mon abonnement actuel Evil or Very Mad  et surtout j'aimerais bien avoir le décompte de mes points (qui n'apparait plus) et la conversion car mon solde ne me semble pas coller avec la somme que j'ai Rolling Eyes
J'ai essayé et en validant mon panier avec un box, au moment du paiement il y a le crédit qui est affiché, tu peux t'en servir justement pour soit payer la totalité de ton panier ou soit déduire le montant que tu souhaites de tes glossycreditsmachintruc Very Happy

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MessageSujet: Re: Changement site glossybox   Changement site glossybox Icon_minitimeMar 21 Nov 2017, 15:41

ok j'viens de regarder Lililoé merci mais faut que je cloture mon abonnement actuel avant, ça me fait chier car du tout je perds mon "historique des produits" et je risque de tomber sur des doublons ou produits déjà reçus Evil or Very Mad ...
et avant de dépenser j'aimerais bien leur réponse concernant le détail du calcul de la conversion de mes points car perso j'ai pas le compte me semble bien Mad

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MessageSujet: Re: Changement site glossybox   Changement site glossybox Icon_minitimeMar 21 Nov 2017, 18:56

Pfff bah c'est pas gagné le SAV répond par copier/coller sans lire les questions du coup j'suis pas plus avancée, zéro réponse sur ma box de décembre ni sur le calcul de mon solde  Evil or Very Mad
Évidemment impossible de répondre au mail il faut refaire une question, c'est n'importe quoi !

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