[Decembre 2017] Glossybox     

Je n'ai toujours pas été prélevé...

ça y est ma box apparaît enfin quand je clique sur mon abo
j'ai VARIATION 4
certaines ont variation 14 ou 16 donc si c'est le numéro de la version il va y en vaoir beaucoup
normalement les premières devraient partir lundi... toujours pas d'indice sur le contenu...

Coucou les filles
Comment vous arrivez a voir ou en est votre commande ? avec le nouveau site je suis perdu lol si quelqu'un peut m’expliquer svp ...
Et je n'ai toujours pas été prélever non plus..

Ah si y est j'ai reussi   et j'ai variation 12 

ah j'ai vu, j'ai variation 3...
surprise....

bon mes points échangés début novembre ont bien été pris en compte pour ma box de décembre gratos ok...
mais par contre je sais toujours pas comment échanger ma cagnotte contre la box de janvier gratos sans me désabonner et réouvrir un abonnement... ce que je préférerais éviter pour pas retomber sur des vieux produits déjà eu hein
Quelqu'un a la réponse svp ? Merci

non personne n'a la réponse... j'ai posé plusieurs fois la question sans succès !

j'ai renvoyé un mail (une fois de plus) en espérant que cette fois ils lisent le message (on peut réver) sans faire de réponse bateau à côté de la plaque

variation 15 pour ma part

Ou voyez vous la variation? Je viens de la prendre avec les « glossycredits » que j’avais du coup :o

J'ai eu du mal à trouver la variation aussi, il faut aller dans abonnements puis cliquer sur abonnement en cours

Ah merci ca me met que mon abonnement n’est pas encore pret...

variation 3 pour moi aussi
c'est une galère leur nouveau site !! je suis un peu déçue, normalement je la reçois vraiment au tout début du mois

Variation 4 pour moi

Variation 3 "en attente",
c'est marqué "paiement réussi" 15.50 mais quand je clique dans le moyen de paiement, ma carte n'est pas enregistrée
on connaît déjà des détails sur les différentes "variations"?

et comment faut-il faire pour payer la prochaine fois avec les crédits, je ne vois pas autre moyen que de faire un nv abonnement
c'est compliqué

Frontier Girl a écrit:

Variation 3 "en attente",
c'est marqué "paiement réussi" 15.50 mais quand je clique dans le moyen de paiement, ma carte n'est pas enregistrée
on connaît déjà des détails sur les différentes "variations"?

et comment faut-il faire pour payer la prochaine fois avec les crédits, je ne vois pas autre moyen que de faire un nv abonnement
c'est compliqué

 ça me met la même chose (sauf que j'ai la variation 6)
Ils sont vraiment pas au point et je suis déçu, je la reçois toujours très tôt, la elle est en attente...

oui et avec tellement de versions différentes.... ça fait bizarre, ces derniers temps (avant hut group) on avait tjs très très peu de versions, voir une seule....

on n'est pas sûr du tout que le numéro de variation corresponde à des versions
les 1ères devraient partir demain si leur faq sont justes et avec DHL...
hâte de savoir et de voir

Glossybox a sorti une vidéo-teasing pour les curieuses, ça s'annonce plutôt pas mal, enfin si je tombe sur les bons produits   Sinon variation 2 pour moi 

https://www.facebook.com/GlossyBox.fr/videos/1656949384372372/

pas + emballée que ça par le teasing, ça ne fait pas trop Noël je trouve

Pas emballée par le teasing non plus 

et je viens de voir que sur le site ils n'y avait plus mes coordonnées bancaires, ni mon adresse postale !!  je trouvais bizarre que le paiement soit passé mais toujours rien sur mon compte. Du coup j'ai juste réécrit mon adresse, je vais attendre pour les coordonnées bancaires..

Variation 1 pour moi....

Pas emballée plus que ça par le teasing mais je serais peut-être surprise qui sait ?

C'est pareil pour mes coordonnées bancaires et mon adresse postale, elles ne sont pas sur mon compte. Comme j'ai un abo annuel qui se renouvelle qu'en janvier, je ne m'en suis pas trop occupée mais vu que le SC est loin d'être super à la base (avec le changement c'est pire), j'ai un peu la flemme d'envoyer un message. J'attends toujours la réponse pour un autre problème

Pour moi aussi plus de coordonnées bancaires ni d'adresse de livraison et ils ne me répondent pas aux messages donc que faire à part attendre j'ai un peu peur de remettre mes coordonnées bancaires. Pas de prélèvement et pas de box en livraison ...

Merci les filles, je viens de regarder j'ai du tout refaire aussi...
Profil beauté, adresse, moyen de paiement, rien n'était renseigné...

Je suis compréhensive d'habitude mais la je commence à trouver qu'ils font vraiment n'importe quoi glossy... Si ca perdure comme ca je vais me désabonner...

Du coup conséquence ou non de ne plus avoir les coordonnées rempli la box de décembre est toujours en attente pour moi :'(

Mag78 a écrit:

Merci les filles, je viens de regarder j'ai du tout refaire aussi...
Profil beauté, adresse, moyen de paiement, rien n'était renseigné...

Je suis compréhensive d'habitude mais la je commence à trouver qu'ils font vraiment n'importe quoi glossy... Si ca perdure comme ca je vais me désabonner...

Du coup conséquence ou non de ne plus avoir les coordonnées rempli la box de décembre est toujours en attente pour moi :'(

Ce n'était pas la peine de les remplir de nouveau. Mes info bancaires n'y sont pas mail le prélèvement se fait et c'est bien noté que j'ai payé.
Je pense qu'ils vont remplir les blanc progressivement

Moi idem il n y avait plus aucune information du coup j ai tout rerempli et la ils ont fait le prelevement

Vraiment déçue de Glossybox pour le coup!  
C'était ma box préférée depuis plusieurs années, et je trouve qu'ils font n'importe quoi depuis le rachat: pas de réponse aux mails, beaucoup de problèmes sur le nouveau site, des boxs qui ne font plus rêver, un système de glossydots moins intéressant que par le passé... 
Je me suis désabonnée car la box d'Octobre ne me plaisait pas (ce qui arrivait de temps en temps mais c'était très rare) et depuis ils ne me donnent vraiment plus envie de revenir. Quel gâchis!!! 
J'espère qu'ils se reprendront mais je suis pessimiste 

Pareil, c'était ma box préférée depuis 2 ans, j'adorais leur concept, leurs marques, j'avais jamais de problème avec eux, mais je me désabonne, j'en ai ras le bol.
En novembre je n'ai reçu que 4 produits, j'ai dû leur écrire 6 fois pour avoir une réponse complètement à côté de la plaque "on vous a envoyé la bougie en fonction du questionnaire et de votre profil" .. euh oui ben vous me l'envoyez quand alors ?

Spoiler:

Je suis tellement déçue... J'adorais leur box, le format, les box avec les design originaux, les produits. Et la décembre c'est juste la cata. Rien n'est à jour sur nos comptes, aucune info sur nos box de décembre, le service client qui est maintenant en GB répond à côté ou des trucs bateau... Pffff c'est trop dommage.

Lulue-Bellule a écrit:

Je suis tellement déçue... J'adorais leur box, le format, les box avec les design originaux, les produits. Et la décembre c'est juste la cata. Rien n'est à jour sur nos comptes, aucune info sur nos box de décembre, le service client qui est maintenant en GB répond à côté ou des trucs bateau... Pffff c'est trop dommage.

Je suis d'accord avec toi, j'ai pris la box de décembre avec mes glossycrédits et vu que leur site n'est pas au point, j'ai du me faire rouler sur les 15€50. 
Je leur ai envoyer un mail concernant ça, si j'allais avoir celle de décembre avec mes glossycrédits et ils m'ont répondu à côté de la plaque, j'ai l'impression que ce sont des réponses déjà toutes préparées. Ils ne prennent pas le temps de lire et de voir quelle est notre problème. 
Je suis vraiment déçue. Déjà que depuis quelques mois, le contenu des box ce n'est pas trop ça alors là avec leur changement de site et tout c'est la catastrophe. 
Sur votre compte, qu'est ce qu'il y a d'écrit pour celle de décembre ?
Moi dans mon abonnement, j'ai le statut en attente et en haut en rouge il y d'écris que ma carte n'est pas passer mais c'est normal j'ai pris avec mes glossycrédits et je n'ai pas rentrer les coordonnées de ma carte, donc je ne sais pas si ça été pris en compte. 
Bonne journée, des bisous