[Decembre 2017] Glossybox     

ah zut

Coucou moi aussi j'ai eut la variation 2 et je n'ai pas eut deux produits identique comme demandé au dessus

J'ai reçu ma box la variation 4 la même que Cleo, elle est sympa pourvu que ça continue en janvier

Bonsoir à toutes, tjs pas de box, prélevé 2 fois et il me dise sur le site en attente de paiement, j'ai fait un mail au service client sans réponse de leur part.
C'est trop pour moi, j'arrête avec eux

miracle enfin reçu ma box postée depuis le 7 quand même  

bref

spoiler:

ENFIN...
Presque enfin en fait mes questionnaires ont été modifier et je n'aurais bel et bien pas de shampoing pour la barbe c'était une erreur d'affichage les bons produits sont maintenant affichés et ce sera...

Spoiler:

super contente de la sélection finale reste plus qu'a recevoir la box '-'

ah bonne nouvelle, c'était bien juste un bug informatique

Pour celle qui ont

Spoiler:

servez vous en comme

Spoiler:

*Cleo* a écrit:

ah bonne nouvelle, c'était bien juste un bug informatique

oui et je dois avouer que je suis plutôt contente de ce qu'on m'annonce, mais j'ai beau regarder personne ne semble avoir les mêmes produits que moi

Spoiler:

ils sont dans le livret mais ils faisaient partie de sélections de mois précédents

ah comme je suis abonnée que depuis octobre j'ai jamais eu l'occasion de les croiser ce qui est plutôt positif ^^

mag78

spoiler:

Bonjour tout le monde,

J'attends toujours ma Glossybox (variation 15)... je l'ai payé avec les Glossydots (mes derniers). Franchement nous sommes le 22 et je trouve ça long! j'espère l'avoir avant Noël...

Je me suis désabonné de chez eux, après des années d'abo, depuis leur premières box... je suis pas très contente du changement qu'ils ont fait sans prévenir et leur nouveau site m'a fatigué ^^

qui a eu la variation 15? qu'aviez vous comme contenu, car sur le site glossy c'est ma box de novembre qui apparaît (box dont je me suis battue pr l'avoir car ils n'avaient pas pris mon changement d'adresse en compte grr)

nouveau rebondissement: apparemment certaines ont reçu un mail ce matin pour dire qu'ils avaient des problèmes de stock et que la box était en rupture mais qu'ils attendaient à nouveau du stock...
pourtant c'était des abonnées qui étaient censées avoir leur box expédiée...
je ne sais plus trop quoi penser...

mellechubb a écrit:

Bonjour tout le monde,

J'attends toujours ma Glossybox (variation 15)... je l'ai payé avec les Glossydots (mes derniers). Franchement nous sommes le 22 et je trouve ça long! j'espère l'avoir avant Noël...

Je me suis désabonné de chez eux, après des années d'abo, depuis leur premières box... je suis pas très contente du changement qu'ils ont fait sans prévenir et leur nouveau site m'a fatigué ^^

qui a eu la variation 15? qu'aviez vous comme contenu, car sur le site glossy c'est ma box de novembre qui apparaît (box dont je me suis battue pr l'avoir car ils n'avaient pas pris mon changement d'adresse en compte grr)

Coucou variation 15 aussi, sur mon compte c'est écrit qu'elle est expédiée depuis le 11 décembre mais toujours pas reçue

Bonjour je viens de l abonné pour testé la glossybox

@caroline tjs pas de box moi  et toi? j'ai renvoyé un mail à glossy, ils font les morts, et je n'ai pas reçu le soit disant mail comme quoi rupture... elle est censée être envoyé et glossy m'a confirmé je comprends pas...

j'ai une question car je ne trouve plus de réponse, je me suis désabonné le 22 on est d'accord que j'aurai pas celle de janvier ?

mellechubb a écrit:

@caroline tjs pas de box moi  et toi? j'ai renvoyé un mail à glossy, ils font les morts, et je n'ai pas reçu le soit disant mail comme quoi rupture... elle est censée être envoyé et glossy m'a confirmé je comprends pas...

j'ai une question car je ne trouve plus de réponse, je me suis désabonné le 22 on est d'accord que j'aurai pas celle de janvier ?

Oui le désabonnement peut se faire jusqu'au 24, du coup pas de box de janvier.

merci Lulue! bon ben box reçue ce matin, grosse blague il me manque un produit et j'ai un produit reçu ds une box précédente, ciao à tout jms glossybox ils m'ont trop énervé, j'espère que les filles qui l'attendent encore la recevront

hello
m soeu viens de la recevoir en double, je sais pas ce quil font chez glosybox iufffff

Ca y est je l'ai reçue ce matin !! 
Mais très déçue j'ai reçu un produit que j'avais déjà reçu auparavant dans une ancienne glossybox ..

caroline8889 a écrit:

Ca y est je l'ai reçue ce matin !! 
Mais très déçue j'ai reçu un produit que j'avais déjà reçu auparavant dans une ancienne glossybox ..

pareil que toi ! je suis super triste, tu as eu la variation 15?

Oui variation 15 , je leur ai envoyé un mail pour leur expliquer mon mécontentement, car avec le choix de produits je pense qu'ils auraient pu éviter un doublon

J'ai reçu ce jour une 2ème Glossybox, la même que celle que j'ai reçue il y a une quinzaine de jours.
Prélevée une seule fois (du moins à ce jour).
Bon, ça fait toujours plaisir mais comme elle n'était pas vraiment à mon goût ...

Je ne l'ai toujours pas reçue...  Expédiée le 15, j'ai envoyé 2 messages,  restés sans réponse...Je suis colère !

Réponse reçue de leur part, pour rappel je leur ai expliqué mon mécontentement sur la durée d'attente non expliquée et le doublon de produits. 
Ils ne m'ont répondu que sur le délai de réception de la box en expliquant que cela est suite aux fêtes et livraisons retardées 
"Cependant, suite aux perturbations liées à la période des fêtes, en effet, votre commande fut envoyé avec un certain retard." 
Pas de réponses sur le doublon de produits. 

Coucou ! J'avais utilisé mes glossycrédits depuis début décembre et mon abonnement a eu un soucis, j'ai remis mes coordonnées à jour plusieurs fois sans succès puis j'ai envoyé plusieurs sans réponse de leur part. J'ai préféré laisser tomber, du coup je suis aller chez la concurrence. 
Bisou !

Nouveau rebondissement dans l'affaire "GLOSSYBOX DE DÉCEMBRE" 
Après avoir reçu un mail du SAV me disant que ma box à été bien envoyée le 21 décembre (et pas le 15 comme indiqué sur le site, je n'ai jamais reçu le mail d'expédition...) et qu'elle avait donc jusqu'au 12 janvier pour arriver avant que ce ne soit inquiétant ; je leur ai répondu,  d'accord,  oui, oui admettons,  mais vous m'avez prélevé janvier alors que je suis désabonnée, c'est de la vente forcée,  blablabla,  remboursez moi.
Voilà la réponse reçue aujourd'hui :

Bonjour Aurélie,

Merci de nous contacter à propos de votre commande de décembre.

Je suis désolé de vous informer que nous ne pouvons pas vous envoyer votre Box car ce produit est actuellement en rupture de stock. 

Je comprends votre déception, cependant nous allons vous rembourser cette commande de décembre, à moins que vous préfériez un crédit sur compte disponible à tout moment disponible à tout moment? 

Concernant votre Box de janvier, celle-ci 

Je suis désolé pour la gêne occasionnée. 

N’hésitez pas à nous contacter si vous avez plus de questions, notre équipe SAV sera heureuse de vous aider.

Cordialement, 

Emile.

L’équipe SAV GLOSSYBOX


Alors,  je dois être très très conne,  mais là,  je comprends qu'en fait,  la box n'a jamais été envoyée, quant à janvier,  je ne comprends pas ce qu'il me dit...
Quelqu'un m'aide ?

C'est le copié collé du mail que j'ai reçu,  je ne me suis pas amusée à ajouter des mots et en retirer d'autres... 
Vous avouerez sue la syntaxe et la grammaire sont approximatives...