Aziza Beauty Box

Hello
@Stefi14, ok message en privé reçu ! Merci

POUR CELLES QUI VEULENT SE JOINDRE À LA DÉMARCHE, J'AI BESOIN DES INFORMATIONS LISTÉES AU DESSUS !

Lucy05 a écrit:

Je n'ai pas ouvert de litige sur PayPal pour ne pas lui mettre la pression...mais je vais également écrire à PayPal...
Après tout, vu le silence radio d'après ce que vous remontez, et malgré le fait que je comprenne sa situation, je trouve cela peu respectueux de sa clientèle de ne pas donner de news et pire, de ne pas répondre à ses messages.

Perrine si tu veux,tu peux me donner ton mail attaché au paiement, ton nom et prénom et le montant qu'elle te doit.

Oui je t'envoie çà en mp

Et si vous vous rapprochiez d'une association de consommateurs ?
Ils ont peut-être déjà connaissance de ce dossier.

A minima, je ferais apparaître dans le mail envoyé à la gérante que vous avez d'ores et déjà pris contact avec la DGCCRF pour lui faire peur, car elle a l'air de se foutre royalement de vous, alors sans "menace", même fictive, je crois qu'elle va s'assoir sur votre requête et ne jamais vous répondre.

Hello Mumu,
Je voulais opter pour un mail sans menace a vrai dire.
Si pas de réponse cette fois, là oui, on passe au dessus.

D'après ce que m'a dit une aide juridique, la première démarche avant toute autre action est un recommandé avec AR de mise en demeure de rembourser
Mais je suis d'accord pour relancer par mail voir si ça l'a fait bouger. Elle n'a peut-être pas encore eu de demande collective et ça a plus de poids je trouve.

Je t’ai envoyé un mp pour participer.

Si j'ai bien compté nous sommes six, ça commence à faire son effet

J'attends que l'on soit plus nombreuses. Il y a sûrement d'autres membres sur le forum dans la même situation.
Je me dis que j'envoie le mail début août.

Lucy05 a écrit:

J'attends que l'on soit plus nombreuses. Il y a sûrement d'autres membres sur le forum dans la même situation.
Je me dis que j'envoie le mail début août.

ça me parait bien.

Up,
Le mail est prêt...
D'autres personnes souhaitent "monter dans notre bus" ?
Le ticket est gratuit, profitez-en !

Mail actualisé !
Si vous voulez être ajouté dans le contenu, merci de me donner vos informations en message privé


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Bonjour Romy,

Je me permets ce mail car voici maintenant un an que des anciennes abonnées, dont moi, sommes sans nouvelle. Soyez assurée du caractère tout à fait paisible du contenu de cette demande mais plusieurs d'entre nous attendent encore le remboursement de la dernière box annulée.

Nous avons longuement hésité à vous faire ce message et avons bien saisi votre situation. C'est la raison pour laquelle il y a un an, nous avons visiblement chacune décidé de ne pas ouvrir de litige sur PayPal : par empathie.

Nous espérons très sincèrement que la situation s'améliore pour vous.

A présent et après avoir patienté un an, nous nous permettons de vous réclamer ces remboursements.
Malgré les commentaires de certaines abonnées sur Instagram qui crient au scandale que certaines puissent oser demander un remboursement, nous considérons que le fait de vous réclamer nos remboursements ne fait pas de nous des personnes sans cœur ou sans empathie.

Certaines ont fait le choix d'en faire don et cette décision leur est personnelle et nous la trouvons tout à leur honneur.
D'autres avaient choisi également de faire don sur Ulule mais souhaitent quand même le remboursement de la dernière box.

La box Aziza était un réel petit plaisir mais elle représentait un budget pour la majorité d'entre nous.

Pourriez-vous nous dire quelle est la suite envisagée pour le remboursement des abonnées s’il vous plait ?
La société semble toujours exister sur infogreffe et ne semble pas (sauf erreur probable de notre part) être déclarée en redressement judiciaire ni en cessation de paiement. Qu’en est-il ?
https://www.infogreffe.fr/entreprise-societe/827798158-mangiavacca-romy-catherine-300317A002540000.html?typeProduitOnglet=EXTRAIT&afficherretour=false

Nous vous remercions de votre compréhension et attendons votre réponse.

Chacune des personnes concernées est en copie de ce mail.

Voici les remboursements attendus :

Audrey XXXXX
Montant à rembourser : 40€
Mail : xxxx@gmail.com

Muriel XXXXX
Montant à rembourser : 42€
Mail : xxxx@free.fr

Estelle MXXX-XXXX
Elle avait un abonnement de 6 mois et elle n'a finalement reçu qu'une seule Box :
Montant à rembourser : 86€
Mail : xxxxx@gmail.com

'Steph" (je n'ai pas d'autre information)
Montant à rembourser : 40€
Mail : xxxxx@hotmail.com

Angélique Xxxxx
Montant à rembourser : 40€
Mail : xxxxx@gmail.com

Perrine Xxxxx
Montant à rembourser : 40€
Mail : xxxxx@gmail.com

Bien cordialement

Nickel =)

Super, merci.

Mais vous êtes certaine pour le montant ? Si mes souvenirs sont bons, la box était à 44€, non pas 40€.
Pour moi, c'était 42 € car je m'étais engagée sur une année.

Oui @Myrtille pour ma part j'en suis certaine. J'avais eu les frais de port gratuits, j'ai vérifié sur ma preuve de paiement c'est bien 40€.
Regardez dans vos mails en cherchant "Aziza" vous devriez retrouver.

Merci,
Je comprends mieux si les frais de port étaient gratuits.

Oui, j'ai bien payé 40 euros aussi, un code de réductions s'était mis automatiquement, je m'en souviens ^^

Tamao a écrit:

Oui, j'ai bien payé 40 euros aussi, un code de réductions s'était mis automatiquement, je m'en souviens ^^

Parfait. Finalement, celles qui s'étaient engagées avaient payé plus alors...
 Après tous ces efforts, ça aurait été ballot de se tromper dans le montant du remboursement 

Bonjour

Lucy05, je t'ai envoyé un message avec mon nom et prenom

Bonjour,
J'espère que tout le monde a passé de bonnes vacances 
Je venais aux nouvelles, mais je suppose qu'il n'y a pas encore eu de réponse

Coucou! Je n'ai toujours pas eu de retour non  et toi, depuis fin août ? une fille m'a contacté sur instagram pour se joindre à nous

Je l'ai contacté par Instagram un jour ou j'en avais ras le bol. Comme d'hab elle m'a répondu qu'elle faisait le nécessaire mais rien...
J'attends la fin du mois et je fais le recommandé de mise en demeure dès que j'ai le temps. Je vais aussi me renseigner pour voir si on peut faire une lettre commune ou si chacun doit faire la sienne. 
Je vous tiens au courant dès que j'en sais plus.
@Lucy05, est ce que Romy a répondu au mail ?

Re !

Désolée j'ai été occupé avec l'achat d'une maison qui a failli assez mal se goupiller et m'a prit beaucoup de temps et d'émotions !
Le mail vient de partir !

Merci, j'ai eu le mail effectivement =) plus qu'à attendre !

Lucy05 a écrit:

Re !

Désolée j'ai été occupé avec l'achat d'une maison qui a failli assez mal se goupiller et m'a prit beaucoup de temps et d'émotions !
Le mail vient de partir !

Pas de soucis, j'espère que ton achat maison s'est bien terminé
Merci beaucoup de t'en être occupé.

Tamao a écrit:

Merci, j'ai eu le mail effectivement =) plus qu'à attendre !

Il a été mis en copie ?Moi je ne l'ai pas eu...

Oui, elle a utilisé les mails que nous avions donné. Bizarre que tu n'ai rien reçu 

Tamao a écrit:

Oui, elle a utilisé les mails que nous avions donné. Bizarre que tu n'ai rien reçu 

Merci Tamao !
Lucy05, je vous envoie un MP pour vérifier le mail.

Salut les filles
Je viens aux nouvelles!
Est-ce que certaines d'entre vous ont eu le remboursement ?
Il faut que nous tenir informées afin de suivre toutes ensemble la suite de la démarche.
Pour ma part j'ai eu un accident et j'avais complétement oublié de lui envoyer le RIB, je viens de le faire à l'instant. Je suis confinée chez moi depuis le 2 octobre avec une double fracture tibia péroné et malléole...
Après l'histoire de l'achat de la maison qui a failli mal se passer voici la fracture...
Je vous avoue que c'est très compliqué moralement à gérer.
Il y a quand même une bonne nouvelle dans tout ça : nous avons déménagé et nous occupons enfin la maison...
Prenez bien soin de vous et de vos proches en cette période de confinement...
Au plaisir de vous lire !

Lucy

Coucou !j'ai eu des soucis aussi de mon côté (plusieurs décès...) et j'ai internet que depuis lundi, et grâce à une clé donc pas en continu. Je viens de lui envoyer aussi !

Repose toi bien, j'espère que ca ira mieux

Je viens aussi de lui envoyer le mail. J'avais beaucoup de travail quand tu nous as envoyé le mail puis après j'ai oublié.
Merci encore Julie05 et prends bien soin de toi.