[Décembre 2012] Glossybox "Hautes Résolutions"

loofy04 a écrit:

Une de mes box de novembre n'est pas arrivée, glossybox s' est trompé et m'en a remboursé 2 au lieu d'une!

Tu as de la chance car dans mon cas , pas de remboursement et à la place 3 glossy edition st valentin pour remplacer les 3 non livrés + celle de l'abo .

Je vais les revendre c'est pas possible !!

l'édition saint valentin de cette année ou de l'année dernière ? celle de 2012 n'était pas trop mal J'ai du mal à comprendre leur fonctionnement, ils t'envoient en avant-première ou alors il faut que tu poirotes jusqu'en février ? (pour des box de novembre quand même..)

butty a écrit:

Citation :

Jeanne
JAN 03, 2013 | 03:24PM CET
Bonjour,

Suite à un problème de stock et afin d'éviter la déception de recevoir des doublons de produits, nous sommes malheureusement contraints de retarder l'expédition de votre coffret de décembre. Votre commande sera expédiée en début de semaine prochaine.

Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire et vous souhaitons une agréable journée.

Cordialement,
Votre GLOSSYTeam.

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JAN 02, 2013 | 06:26PM CET
Message original


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Comment: commande N°100416663, elle devait être expédiée entre le 26/12 et le 31/12... Toujours pas de mail à l'horizon, puis-je avoir ma box avant le mois de février svp ?? Et ne me répondez pas le mail bateau :
"Les colis n'étant pas tous envoyés le même jour, seul votre numéro de suivi de colis vous permettra de connaitre le jour de départ de votre colis: votre colis est en cours d'acheminement dès la réception du mail de numéro de suivi.
Votre numéro de suivi (tracking ID) est également visible dans la rubrique "Mes commandes". Si celui-ci n'est pas visible, votre colis n'a simplement pas encore été expédié."

parce que ça je le sais déjà qu'il faut avoir le mail pour suivre son colis ce que je veux savoir c'est QUAND on va m'envoyer ma box !!!

Je dois rire ou pleurer ?

Bienvenue au club, j'ai eu la même chose que toi, et toujours pas de box à l'horizon!
J'ai regardé tous les spoilers, vu qu'à ce niveau là de délais, je n'en ai plus rien à faire de la surprise. J'ai été débitée le 18 décembre, donc là c'est quand même fort de café. Je me suis désabonnée. Et j'attends...

salut les filles,

j'voudrais savoir pour celles qui ont commandées la 2nd éditions de la box de décembre haute résolutions, l'avez vous reçue ?

Parce que je ne l'ai toujours pas reçue, ni même de mail d'expé, pourtant elle est débité depuis le 26 décembre !! alors bon j'aurais aimé savoir si quelqu'un l'avait reçue ou pas.

Beh vu que certaines, dont moi, n'ont toujours pas reçu la première édition, à mon avis il ne faut pas s'inquiéter

OK merci,

ça promet alors pour celle de janvier !!!

J'ai reçu mon mail d'expé aujourd'hui à 15h pour le 2nd coffret mais qui est en fait mon 1er de décembre !

Citation :

07/01/2013 Colis reçu sur plateforme nationale

Ah merci Butty, tu me redonnes espoir! Un jour, peut-être, j'aurais ma Glossy

Hourra, ma box est enfin partie! J'ai bien cru que j'allais l'avoir pour Pâques

hehe ma box a été expédiée lundi et elle sera déjà déposée demain en relais colis sans que j'appelle le centre régional, bon heureusement je sais où se trouve ce relais mais ils auraient pu prendre le relais à 2 km de chez moi au lieu de m'envoyer à petaouchnok !!
J'espère avoir une super version parce que c'est vraiment la der des der pour moi

bon bah je sais ce que je vais avoir mdrrr j'ai mes questionnaires :

Codage - La cosmétique sur-mesure
Dove-Soin intensif minute dove oil nutrition
La Sultane de Saba-Lait corps
Mavala Switzerland - Vernis à ongles
Model Co - Duo à lèvres
Perfect Make Up - Ombre à paupières

Sympa sauf le Dove j'ai tout ce que je veux !!!

Il faut combien de Dots pour une box gratuite ? (je vais être à 900 là ^^)

1000 nan ?

aux dernière nouvelles 980 je crois

bon bah je suis allée chercher ma box au relais (pour finir 3j de livraison, bravo colis privé !!), elle ne correspond pas du tout à mes questionnaires !

j'ai reçu la version 22
- Dove, soin intensif 50 mL
- Lavera, FAP Magic Grey
- Institut Karité, Crème de Douche Extra Doux 30 mL
- Cosline, Concealer n°965
- Mavala, Mini Color Shimmer Violet (parme/ mauve métallique)

et une pochette mais pas argentée, noire et le fameux headband trop serré

ma pauv' puce! j'ai mis des trucs de cette box au troc je ne sais pas ce que tu voulais mais on sait jamais va faire un tour y aura ptet ceux que tu pensais avoir...

Bah normalement je devais recevoir ça ^^

butty a écrit:

bon bah je sais ce que je vais avoir mdrrr j'ai mes questionnaires :

Codage - La cosmétique sur-mesure
Dove-Soin intensif minute dove oil nutrition
La Sultane de Saba-Lait corps
Mavala Switzerland - Vernis à ongles
Model Co - Duo à lèvres
Perfect Make Up - Ombre à paupières

Sympa sauf le Dove j'ai tout ce que je veux !!!

Mais j'suis quand même ravie rien que du FAP Lavera que j'aime beaucoup et de l'anti-cernes. En fait j'aime bien ma box "pas prévue" sauf le Dove j'viens d'acheter le Jasmin Hair'oine, y'a pas photo

J'ai fini par recevoir le vernis Mavala oublié dans ma boite ^^. Par contre vous en avez pensé quoi du gommage, pour celle qui l'on eu, Anatomicals SCRUB IT BODY SCRUB? Pour ma part je trouve qu'il ne gomme pas du tout. Sinon le reste s'était sympa.

Citation :

Bonjour,

Il s'agit d'une erreur de notre part, de fait nous avons crédité votre compte de 200 glosssydots.

Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire et vous souhaitons une agréable journée.

Cordialement,
Votre GLOSSYTeam.

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Message original

Comment: Bonjour,
Mes questionnaires ne correspondent pas à la box que j'ai reçu... j'ai reçu la version 22
- dove soin intensif
- FAP Lavera
- Institut Karité crème de douce extra doux
- cosline concealer
- mavala mini color

Hihaaaa (par contre ils n'apparaissent pas encore sur mon compte)

j'ai bien fais de ne pas commander

ça commence sérieusement à m'agacer glossybox !!!

débiter depuis le 22 décembre et toujours pas de mail d'expedition ni pour la 2nd édition de la glossy haute réso ni pour celle de janvier !!!!

Là j'ai fait comme pour la joliebox, je l'ai bazarder !

ils ont crédité les dots aujourd'hui et en prime ils m'ont laissé les questionnaires ^^ donc j'ai 1100 dots comment on fait pour une box gratuite ? (j'pensais qu'il y a avait un pavé qui s'affichait quand on avait le nombre de points requis...)

tu vas dans "mes glossydots" et normalement tu as un bouton "appliquer". ce sera la prochaine qui ne sera pas prélevée

j'ai eu une réponse au mail que j'ai envoyer à glossy par rapport à mes box, mais il m'ont seulement répondu pour celle de décembre !

Mail que je leur ai envoyé hier:

Bonjour,

Je vous contact au sujet de ma commande du 22 décembre qui à été débité le 26 décembre et à ce jour je n'en ai toujours pas de nouvelle, je n'est même pas reçue de mail d'expeditions. Et de même pour ma commande du 02 janvier débité le 04 janvier, je n'en ai plus de nouvelle également.

Voici leur n° de commande :
N°100417278 commande du 22 Décembre concernant la glossybox offre second coffret haute résolution.

N°100431604 commande du 02 janvier concernant la box de janvier.

Je veux, non j'exige avoir une reponse clair, et non pas les mail formater que vous envoyer à tous le monde !!!
JE VEUX SAVOIR OU SONT MES COMMANDES !!!! Pour encaisser vous êtes là, c'est tout de suite maintenant, mais pour le reste ....
Si vous ête capable d'encaisser les commande tout de suite, vous vous devez de faire la même chose pour les expéditions !!

Merci d'avance pour votre réponse ! qui sera rapide et clair je l'espère.

et voici leur réponse :

Jeanne
JAN 14, 2013 | 12:02PM CET
Bonjour,

Suite à un problème de stock et afin d'éviter la déception de recevoir des doublons de produits, nous sommes malheureusement contraints de retarder l'expédition de votre coffret de décembre. Votre commande sera expédiée le plus rapidement possible.

Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire et vous souhaitons une agréable journée.

Cordialement,
Votre GLOSSYTeam.


Du bla bla en boîte pour moi des problème de stock pfff non mais sans blague !! vérifier vos stock avant d'accepter vos commande !!!

NOn non eux ils encaissent le fric et après ils se posent la question de savoir si ils ont assez de box !!!

c'est lamentable !!

Clair que c'est de pire en pire...

Moi j'ai laissé tomber la glossy.....

Nan mais c'est moi où ils se foutent de la gueule du monde ? Je ne vois pas trop l'intérêt de proposer une offre sur la box de décembre s'ils n'ont pas les stocks suffisants...
Du coup pour ma deuxième box, elle est en attente par colis privé depuis le 8 janvier, youhou !!!

C'est sur c'est un ENORME foutage de gueule, je crois même qu'il batte à plate couture joliebox, car au moins eux leur box est nul mais il l'expédie il font pas poireauter pendant des lustres !!!

ils sont submergées par les réclamations.
ils ont pris trop de commandes et ne gèrent plus rien.

c'est clair, mais le problème c'est qu'il existe des logiciels de gestions de stock, qui empêche les passations de commande quand les stocks sont épuisé !!!
Si ils faisaient leur boulot correctement ils auraient moins de réclamations.

ils savent pertinemment de combien de produits ils disposent dans leur stock, ils savent également combien de produits ils mettent par box, Donc ils savent combien de box ils peuvent se permettre d'envoyer !!!

La glossybox est distribuée dans plusieurs pays (au moins 7 référencé), alors ce n'est pas une petite affaire, c'est une gros truc quand même. faut pas déconné.

si c'était une petite entreprise je dit pas sous l’afflux de npmbreuse commande tu peut te mélanger les pinceaux mais là non je suis pas d'accord !!