[Septembre 2012] Glossybox "September Issue"

Le "verdict" de colis privé est très rapide. Ensuite si Glossy doit en renvoyer une, c'est là que ça se corse. J'attends toujours mes boites de septembre (la première fournée qui aurait dû l'être livrée le 26/09), mais ça va venir, je ne perds pas espoir.

Elodie est là pour aider je pense, donc faut pas hésiter à voir avec elle

C'est super rageant en tout cas. J’espère qu'ils vont le retrouver rapidement lol. J'ai envoyé un mp a elodie de colis privé puis on verra. Merci les filles pour votre réponse très rapide.

cindyam a écrit:

Coucou les filles, je devais recevoir une seconde glossy et en fait sur colis privé il est ecrit colis livré en bal au 13/10, mais je n'ai rien reçu. J'ai appelé colis privé ils m'ont dit qu'il y aurait enquête pour savoir ou est ce fichu colis. Qui a deja vecu ça??? C'est long ou pas pour avoir leur verdict??? Dites moi les filles merci!!!

Normalement tu seras tenu au courant dans la semaine, moi j'avais informé colis privé et Elodie de colis privé qui est sur le forum, ils m'avaient appelé le lundi donc lancement de "l'enquête", le mercredi le livreur après avoir reçu un message me livrait ma glossy qu'il avait récupéré à l'adresse où il l'avait laissé et le vendredi Colis privé me rappelait pour savoir si j'avais eu mon colis ( je pensais que c'était le livreur qui les aurait tenu au courant).

Ca y est j'ai déjà eu des nouvelles. Super réactifs chez colis privé. En fait le livreur s'est trompé il a marqué livré alors que non il ne l'a pas livré donc en principe il me livre aujourd'hui en fin de journée. Trop contente.

Bonne nouvelle ça, moi ça m'était arrivé avec un colis dhl, le livreur avait marqué livré, alors que je ne l'avais pas du tout. En plus c'était un samedi, personne au bout du fil, grrrr

Ca y est je l'ai enfin eue. En fait comme le livreur m'en avait ammené 2 il ya 2 semaines (et oui j'avais eu ma glossy d'août en même temps que celle de septembre), il pensait que c'était ça et a donc marqué colis livré alors que non il y en avait un autre lol. Tout est bien qui finit bien.

Bonjour Cindy,

Contente d'apprendre que votre GlossyBox vous a été livrée !

Cordialement,


Elodie_ColisPrivé

Camill3 a écrit:

Dans ma pharmacie a coté, ils vendent du boots labatories, j étais trop étonnée! C est que les produits sont bon. La crème valait 27,80€

Y a une vente sur un site de boots je crois que la crème est a 3,99€ j ai vu ça ce matin mais pas besoin j en ai déjà 2

tu aurais le lien soso???

c'est rigolo (ironique ) qu'ils mettent de la crème pour peaux sèches dans toutes les dernières box commandées, je plains la fille qui a la peau grasse...

Marychery avait donné le bon plan car il y a une vente esthederm en cours aussi le site c'est bien etre privé

le soucis de colis privé c'est qu'une fois le colis mis en distribution il faut encore attendre 2 jours pour prendre rdv (wep ma résidence est inaccessible sans badge enfin plus maintenant vu que la porte est cassée mais bon) et dans les dates proposées il n'y a pas le lendemain il faut encore attendre 2/3 jours.
Exemple :
mis en distribution le 10/10 (mercredi)
possibilité d'accéder à la case rdv le 12/10 (vendredi)
1ère date de rdv possible le 16/10 (mardi)

c'est un peu laborieux et c'est tous les mois le même bins alors qu'on cocherait dépôt relais colis dès l'arrivée en plateforme régionale on serait plus tranquille et ça éviterait au livreur d'avoir à zigzaguer !

rooo 3€99 la crème c'est donné !

c'est un site sérieux?

oui c'est site sérieux, enfin moi je n'ai jamais eu de problème (avec tout ce que je commande sur le net c'est dommage que je n'ai pas démarré le cashback plus tôt d'ailleurs, j'aurais économisé des fortunes....)

Elodie_ColisPrivé a écrit:

Bonjour à toutes,

Je suis Elodie, la Community Manager de chez Colis Privé.

N'hésitez pas à me communiquer votre numéro de colis en MP afin que je puisse vous apporter mon aide .

Bonne journée,

Elodie_ColisPrivé

Bonjour Elodie, avez-vous pu regarder pour mon problème ?

Bonjour Vogue 76,


Je reviens vers vous en MP.

Elodie_ColisPrivé

Elodie_ColisPrivé a écrit:

Bonjour Vogue 76,


Je reviens vers vous en MP.

Elodie_ColisPrivé

Merci Elodie, j'espère que j'aurai bientot ma box, c'est ma 1ère en plus !

pff va falloir que j'attende 19h pour aller la chercher au relais, je le sens gros comme une maison ! (à 16h en sortant du taff, match ne l'avait pas )
c'est tellement long colis privé que maintenant que la fnac bosse avec eux et bien je ne commande plus chez eux :face:

Gabyelle a écrit:

11/10/2012 Retour colis défectueux

Bon, ben je ne jouerai pas au loto ce soir pffff

Réponse de la glossy team : ils m'enverront une box dès que possible. Je n'aime pas ce genre de réponse

Bienvenue dans le monde de la longue attente du renvoi de Glossybox !

Enfin je la tiens ! et la dame de colis privé (après avoir posé réclamation sur le site) "surtout attendez le mail pour savoir si elle est bien arrivé au relais" tu parles wé à 18h j’appelle le relais (à 10 km de chez moi en plus parce que les deux relais à proximité ne veulent plus travailler avec colis privé *rire jaune*), "votre colis est bien là oui". Mail ou sms mon Q wé (désolée je suis vulgaire). Ils sont furieusement incompétents chez colis privé ça fait peur et ce n'est pas un community manager qui me fera changer d'avis (point barre).
Sinon je suis contente de ma box, j'ai eu comme tout le monde Lavera, Boots, l'oréal, casa d'argane et alessandro.

Mail reçu ce jour de glossy au sujet de mon colis bloqué en plateforme nationale depuis le 8 octobre :

Bonjour,

Certains colis restent à ce jour introuvables. Notre équipe a de fait choisi d'agir concernant ce contre-temps. Ainsi, les colis bloqués en Plateforme Nationale au 8/10 connaîtront quoiqu'il advienne un remboursement intégral du coffret concerné. En compensation, nous effectuerons également sur l'ensemble des coffrets concernés l'un des deux points suivants en fonction de l'état de livraison de votre colis.
- Pour les colis que nous retrouverons: un envoi sera effectué tout de même.
- Pour les colis perdus, un remboursement sera effectué sur les frais de port du mois prochain.

Nous vous remercions de votre compréhension et vous assurons que l'Equipe GLOSSYBOX fait tout ce qui est en son pouvoir pour apporter une solution à tout incident logistique susceptible de survenir lors de la livraison de votre coffret.

Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire et vous souhaitons une agréable journée.

Chaleureusement,

Votre GLOSSYTeam.


Je suis deg me suis abonnée pour avoir cette box :/

Vogue76 a écrit:

Mail reçu ce jour de glossy au sujet de mon colis bloqué en plateforme nationale depuis le 8 octobre :

Bonjour,

Certains colis restent à ce jour introuvables. Notre équipe a de fait choisi d'agir concernant ce contre-temps. Ainsi, les colis bloqués en Plateforme Nationale au 8/10 connaîtront quoiqu'il advienne un remboursement intégral du coffret concerné. En compensation, nous effectuerons également sur l'ensemble des coffrets concernés l'un des deux points suivants en fonction de l'état de livraison de votre colis.
- Pour les colis que nous retrouverons: un envoi sera effectué tout de même.
- Pour les colis perdus, un remboursement sera effectué sur les frais de port du mois prochain.

Nous vous remercions de votre compréhension et vous assurons que l'Equipe GLOSSYBOX fait tout ce qui est en son pouvoir pour apporter une solution à tout incident logistique susceptible de survenir lors de la livraison de votre coffret.

Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire et vous souhaitons une agréable journée.

Chaleureusement,

Votre GLOSSYTeam.


Je suis deg me suis abonnée pour avoir cette box :/

purée c est mon cas elle est en plateforme depuis le 8

houbaoupas a écrit:

Vogue76 a écrit:

Mail reçu ce jour de glossy au sujet de mon colis bloqué en plateforme nationale depuis le 8 octobre :

Bonjour,

Certains colis restent à ce jour introuvables. Notre équipe a de fait choisi d'agir concernant ce contre-temps. Ainsi, les colis bloqués en Plateforme Nationale au 8/10 connaîtront quoiqu'il advienne un remboursement intégral du coffret concerné. En compensation, nous effectuerons également sur l'ensemble des coffrets concernés l'un des deux points suivants en fonction de l'état de livraison de votre colis.
- Pour les colis que nous retrouverons: un envoi sera effectué tout de même.
- Pour les colis perdus, un remboursement sera effectué sur les frais de port du mois prochain.

Nous vous remercions de votre compréhension et vous assurons que l'Equipe GLOSSYBOX fait tout ce qui est en son pouvoir pour apporter une solution à tout incident logistique susceptible de survenir lors de la livraison de votre coffret.

Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire et vous souhaitons une agréable journée.

Chaleureusement,

Votre GLOSSYTeam.


Je suis deg me suis abonnée pour avoir cette box :/

purée c est mon cas elle est en plateforme depuis le 8

On est pas mal dans ce cas, j'ai lu ça sur la page de glossy, c'est étrange quand meme, y en a qui doivent bien se servir dans nos colis chez colisprivé !!

avec un mail pareil , c est sur qu'elles ont du tomber du camion

mais à quel endroit ????

on ne le saura pas mais certains perdront leur boulot

bonsoir vogue

as tu des nouvelles de ton colis?

je viens d avoir la reponse de colis privé et glossybox aujourd hui.

CL/l étiquetage etant mauvais le colis est reparti à glossy

glossy/ m indique qu il me l enverront dés que possible

Bonjour les filles,


N'hésitez pas à me contacter en MP si vous avez des soucis concernant la livraison de vos colis.

Je reste à votre disposition

Elodie_ColisPrivé

Mail reçu à l'instant de Glossy, ils nous offrent notre coffret, et on va quand meme recevoir prochainement celui de septembre
ça c'est une bonne nouvelle !!