[Août 2012] Glossybox "Eternal Sunshine"

cindyam a écrit:

j'ai eu une réponse pour le problème de livraison.
La voici :
Dahlia
SEP 07, 2012 | 12:23PM CEST
Bonjour,

Nous vous remercions de votre réactivité et tenions cependant à vous informer de la non responsabilité de notre transporteur sur les statuts de colis "Bloqué".
L'ensemble est dû à un problème partiel d'étiquetage pour une partie des colis, nous ne savons encore si la seconde partie bloquée en plateforme est également concernée.

Des colis sont étiquetés à nouveau aujourd'hui même, et seront expédiés cet après midi. Dès les expéditions réalisées la liste des colis concernés nous sera communiquée et nous serons dès lors en mesure de vous envoyer un message vous expliquant où est votre colis et ce que nous proposons, si une proposition est à faire en fonction de l'état de livraison de votre colis.

Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire et vous souhaitons une agréable journée.

Chaleureusement,

Votre GLOSSYTeam.

C'est pas pour les défendre mais dans mon taf on expédie par transporteurs et ce genre de problèmes peut effectivement arriver.
En fait les colis transitent sur plusieurs sites et les transporteurs sont pas toujours tendres avec les palettes, il peut donc arriver que les étiquettes se détachent. Dans ce cas là les palettes sont bloquées, les numéros de suivis ne donnent rien car le tracking ne peut pas être réalisé.
C'est un peu galère mais ça arrive, c'est les aléas de la vente par correspondance. Celles qui sont dans ce cas, je comprend que ça vous gave mais vous inquiétez pas c'est l'affaire de quelques jours.

Fany a écrit:

cindyam a écrit:

j'ai eu une réponse pour le problème de livraison.
La voici :
Dahlia
SEP 07, 2012 | 12:23PM CEST
Bonjour,

Nous vous remercions de votre réactivité et tenions cependant à vous informer de la non responsabilité de notre transporteur sur les statuts de colis "Bloqué".
L'ensemble est dû à un problème partiel d'étiquetage pour une partie des colis, nous ne savons encore si la seconde partie bloquée en plateforme est également concernée.

Des colis sont étiquetés à nouveau aujourd'hui même, et seront expédiés cet après midi. Dès les expéditions réalisées la liste des colis concernés nous sera communiquée et nous serons dès lors en mesure de vous envoyer un message vous expliquant où est votre colis et ce que nous proposons, si une proposition est à faire en fonction de l'état de livraison de votre colis.

Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire et vous souhaitons une agréable journée.

Chaleureusement,

Votre GLOSSYTeam.

C'est pas pour les défendre mais dans mon taf on expédie par transporteurs et ce genre de problèmes peut effectivement arriver.
En fait les colis transitent sur plusieurs sites et les transporteurs sont pas toujours tendres avec les palettes, il peut donc arriver que les étiquettes se détachent. Dans ce cas là les palettes sont bloquées, les numéros de suivis ne donnent rien car le tracking ne peut pas être réalisé.
C'est un peu galère mais ça arrive, c'est les aléas de la vente par correspondance. Celles qui sont dans ce cas, je comprend que ça vous gave mais vous inquiétez pas c'est l'affaire de quelques jours.

Certes, sauf qu'à avec glossy y'a toujours quelque chose qui cloche, c'est ça qui énerve, ce serait un problème ponctuel je pense que tout le monde serait compréhensif, mais chaque mois y'a quelque chose.
Quand j'étais abonnée chez eux, j'ai même reçue une box à mon adresse mais à un nom d'abonnée totalement différent !!! J'ai eu de la chance, le livreur est sympa il me l'a laissée quand même...
Si c'est une erreur d'étiquetage dans ce genre pas étonnant que pas mal ne reçoivent pas leur box si le nom n'est pas le même si le colis et sur la boîte au lettres.
Effectivement, ce n'est pas la faute du transporteur, c'est glossy qui merde, comme à chaque fois, chaque mois ils nous font une nouvelle trouvaille !

J'ai recu un nouveau numéro de suivi pour la box d'aout

Cher / Chère Camille,



Suite à votre commande n° x pour le coffret « Eternal Sunshine » du mois d’Août, nous avons remarqué que votre colis était bloqué en plateforme nationale depuis un certain temps.

Nous tenions donc à nous excuser pour ce contretemps qui, même s'il n'est pas directement dû à nos services, nous désole et à vous communiquer votre nouveau numéro de suivi x correspondant à votre colis. Celui-ci remplace l’ancien numéro que vous aviez reçu.

Vous pouvez dès à présent suivre l’acheminement de votre colis en cliquant sur:

http://www.colisprive.com/moncolis/

De plus, si nécessaire, il vous sera possible de convenir d'un second rendez-vous ou de choisir un autre point de livraison auprès de Colis privé sur leur site internet ou au 0805 50 50 10.

Nous espérons que vous pourrez profiter au plus vite de votre coffret "Eternal Sunshine".

Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour toute information complémentaire en cliquant sur ce lien:




En attendant, j 'ai une sampar et une petite box soit plus de 30€ bloqué je ne sais ou, depuis plus longtemps.

J'espère que je vais recevoir le mail aussi. j'en ai marre d'attendre.

J'ai reçu le mail aussi, avec un nouveau numéro & cie

07/09/2012 Colis attendu par Colis Privé, j'espère que ce coup-ci ça sera pas encore bloqué, x temps pfff

Je suis vachement plus zen pour mon courrier depuis que je suis plus chez eux.
Ca me rajouté un stress de l'attendre cette box ...

ha non mais la moi c'est les 2 dernières quoi qu'il arrive

idem pour moi.
J'ai failli regretter un temps, quand y'a eu une bonne box (oui une...) et la sampar. Mais la plupart du temps, genre aujourd'hui, je me dis que j'ai eu raison.

ça n'a pas l'air de s'arranger et après s'te réponse de brun de glossy comme quoi je me suis désabonnée. Je m'en vais faire un petit tour chez Marionnaud ça compensera les 8 tubes de sang qu'on m'a pompée ce matin !

j'ai commandé ma box trop tard du coup elle part entre le 10 et le 15 septembre

Ah ça a bougé depuis taleur LOL Colis reçu sur plateforme nationale, WOOW,

DarkCroft30 a écrit:

Ah ça a bougé depuis taleur LOL Colis reçu sur plateforme nationale, WOOW,

La chance moi toujours rien

vala retour du centre ville avec le khol kajal Clarins noir à -40% et la brume polaire Polaar à -50% je suis ravie, j'ai été raisonnable et en plus deux produits sur lesquels je lorgnais

cindyam a écrit:

DarkCroft30 a écrit:

Ah ça a bougé depuis taleur LOL Colis reçu sur plateforme nationale, WOOW,

La chance moi toujours rien

Faut y croire .... ou pas mdr
Je me prépare à avoir une boite pourrie, j'espère que celle du fin de mois de septembre sera mieux, car si une pourrie en appelle une autre

pareil j'ai reçu les mails pour les 2 box colis sur plateforme ! alors leurs excuses je m'en fou mais alors complétement ! dés que j'ai reçu je vais leur dire ma façon de penser et j’espère qu'on sera plusieurs à le faire ! on perd rien de toutes façons les box sont nulles en plus alors qu'il y a plein de nouvelles box qui ont l'air 100 fois mieux y a pas à hésiter et ça je leur dirais aussi dans le mail

Oui à mesure du temps ils seront dépassés par d'autres nouveautés box, et je me gênerais pas de partir ailleurs à la fin des 6 mois si c'est la cata quoi

Moi aussi j'ai reçu un nouveau numéro de colis car colis bloqué ... puff
C'est vrai qu'au niveau livraison c'est vraiment les pires chez glossy ! moi j'ai toujours de soucis avec le transporteur qui ne prends même pas la peine de sonner à l'interphone et repart avec mon colis sous le bras, c'est vraiment pénible !

Moi j'attends, si d'ici se soir je n'ai pas été livré, je définis une date de livraison.

Une semaine qu'ils ont ma box chez Colis Privé, ils me gonflent sérieux ... je sens pointé le désabonnement

ils ont trop d'abonnées du coup , ils font la fine bouche . Ils se permettent de négliger leurs clientes. Les envois sont de plus en plus catastrophique et je parle même pas de leur communication

soso1182 a écrit:

ils ont trop d'abonnées du coup , ils font la fine bouche . Ils se permettent de négliger leurs clientes. Les envois sont de plus en plus catastrophique et je parle même pas de leur communication

C'est exactement ça !!
En début de semaine, j'ai voulu commandé une glossybox mais je n'arrivais pas à valider mon paiement paypal ... Donc j'ai envoyé un mail en expliquant le problème et en précisant que je ne souhaitais pas payer avec ma CB !! Ils m'ont répondu hier de choisir un autre moyen de paiement ...

mon livreur vient de passer !18h10 quand même dans une camionnette orange délavée qui fait penser a une camionnette de chantier bref ! j'ai eu la glossy v14 ! je m'attendait a pire mais l'ensemble ça va, en même temps ce n'est que ma 2 eme glossy donc je ne il est trop tôt encore pour comparer!

Ah !!! d'après le site de ColisPrivé mon colis est dans ma BAL, je ne peux pas le vérifier vu que je ne peux pas marcher.
Va falloir que j'attende le retour de ma soeur pour en avoir confirmation !!!


Box reçue, je suis déçue, abonnement suspendu
Après bye bye Jolie, bye bye Glossy ... sans regret

J'ai reçu la version de Vicastelle202408
je ne garde que

Spoiler:

Comme toi, Cashgirl je me suis désabonnée SANS REGRET!. Par contre j'ai dû m'y reprendre à 3 fois pour que ce soit validé, comme de par hasard...

ha vous avez pas de chance avec la livraison dis donc, moi je croise les doigts j'ai jamais eu de souci encore

si encore les box étaient bien, je ferais un effort pour la livraison
mais franchement

Spoiler:

je n ai pas recu d autre mail de Glossy mais toujours pas de Box !

J'ai enfin reçu ma box aujourd'hui, alors j'ai reçu la version 4 je suis très contente je vais tous les utiliser.

Spoiler:

Courage pour celles qui ne l'ont pas reçue.

dites les filles, petite question :

Comment vous savez si la box a été envoyée ? Sur le site, dans mon compte, y a rien au niveau de la livraison...

Merci

Pimoos84 a écrit:

dites les filles, petite question :

Comment vous savez si la box a été envoyée ? Sur le site, dans mon compte, y a rien au niveau de la livraison...

Merci

Ben moi pareil, on va avoir les fonds de fonds de tiroirs ...
En fait, quand Glossy t'envoie ta box, sur ton compte, en dessous de la commande appraraît un numéro de suivi Colis privé.

bon depuis le 4 mon colis ne bouge pas d'un poil, il est actuellement en agence régional! bizare en general je recois mon colis rapidement la c'est la 1ere fois que ca n'arrive pas.