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 la glossybox gratuite

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naphta
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MessageSujet: Re: la glossybox gratuite   Mer 23 Mai 2012, 17:34

Alors moi, voilà ce que j'ai reçu : http://info.glossybox.fr/r/mail/27faII840db9II13a2383caa4
Je pense que je ne devrais pas être la seule!
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MessageSujet: Re: la glossybox gratuite   Mer 23 Mai 2012, 17:46

Moi aussi j'ai reçu le mail, mais je ne vais pas le copier ici vu que ça déjà été fait 3 FOIS lol!
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naphta
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MessageSujet: Re: la glossybox gratuite   Mer 23 Mai 2012, 17:52

Pas tout à fait Arlaya, les 2 précédents sont certes identiques Wink , mais celui que j'ai reçu est différent...il stipule que je ne recevrai pas la box Evil or Very Mad alors que dans les 2 précédents elles seront envoyées en juin.

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:study:Pour en savoir un tout petit peu plus sur moi study
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NymNym
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MessageSujet: Re: la glossybox gratuite   Mer 23 Mai 2012, 17:55

pareil que Naphta, je recevrais pas parce que j ai deja un abonnement ...et que l offre est pour les nouveaux client ...
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MessageSujet: Re: la glossybox gratuite   Mer 23 Mai 2012, 17:55

Ha mince ! Je n'ai lu que le début, ça m'apprendra à tirer des conclusions hâtives tiens lol!

Donc j'ai le même que toi Razz
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NymNym
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MessageSujet: Re: la glossybox gratuite   Mer 23 Mai 2012, 18:02

je vous colle un tit mail que je viens de leur envoyer.

Bonjour,


Pourquoi des personnes ayant deja un abonnement, on reçu un mail leur indiquant qu'il recevrait la biotiful gratuite même si ils avaient déjà un abonnement ?

Je vous joints les messages en question.


Vous avez récemment commandé un coffret Biotiful gratuitement grâce à un code et avez même reçu un mail automatique vous informant de sa livraison prochaine.

Etant déjà abonné(e)s à la GLOSSYBOX, cette commande constitue donc un second abonnement et implique par conséquent la double réception de ce coffret Biotiful.

Nous vous informons donc par ce mail de l’expédition de ce second coffret Biotiful qui aura lieu la 2ème semaine du mois de Juin.

D’ores et déjà nous espérons que vous en accuserez bonne réception et vous souhaitons qu’il vous comble de plaisir.

Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour toute information complémentaire.

Chaleureusement,

Votre GLOSSYTeam

et Le deuxième type de réponse reçu :

Vous avez récemment commandé un coffret Biotiful gratuitement grâce à un code et avez même reçu un mail automatique vous informant de sa livraison prochaine.

Etant déjà abonné(e)s à la GLOSSYBOX, cette commande constitue donc un second abonnement et implique par conséquent la double réception de ce coffret Biotiful.

Nous vous informons donc par ce mail de l’expédition de ce second coffret Biotiful qui aura lieu la 2ème semaine du mois de Juin.

D’ores et déjà nous espérons que vous en accuserez bonne réception et vous souhaitons qu’il vous comble de plaisir.

Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour toute information complémentaire.

Chaleureusement,

Votre GLOSSYTeam

Vous comprendrez mon incompréhension du fait de la différence de traitement entre abonnée dans la même situation.

J'aimerais avoir une explication et pas un copier/coller comme vous savez si bien les faire.

Cordialement (ou pas en fait)
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MessageSujet: Re: la glossybox gratuite   Mer 23 Mai 2012, 18:16

Je pense NymNym qu'elles ont été prélevées pour la box de mai sur ce même abonnement, du coup elles ont droit à la box gratuite.

Mais je n'en reste pas moins d'accord avec toi, c'est honteux !
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NymNym
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MessageSujet: Re: la glossybox gratuite   Mer 23 Mai 2012, 18:45

J'avais envie de leur répondre, des fois ça fait du bien mdr
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MessageSujet: Re: la glossybox gratuite   Mer 23 Mai 2012, 18:51

Arlaya a écrit:
Je pense NymNym qu'elles ont été prélevées pour la box de mai sur ce même abonnement, du coup elles ont droit à la box gratuite.

Mais je n'en reste pas moins d'accord avec toi, c'est honteux !

J ai en effet commande la box gratuite sur le meme compte que celle payée 9E.
ensuite j ai annule l abonnement sur celle payante.
et c est la gratuite qui a declenché la commande du coffret tendresse. (ce qui était indiqué dans mon mel de réclamation)

mais on sait jamais
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cookingbeauty
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MessageSujet: Re: la glossybox gratuite   Mer 23 Mai 2012, 19:54

Moi ce que je trouve pire c'est que quand on suspend l'abonnement puis qu'on le reprend ils ont affirme dans une twitcam qu'on est considérée comme nouvelle abonnee et qu'à ce titre, le profil n'est pas pris en compte pour la première box et on peut avoir des doublons... Donc bon faut qu'ils revoient leur définition.

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MessageSujet: Re: la glossybox gratuite   Mer 23 Mai 2012, 20:01

@cookingbeauty a écrit:
Moi ce que je trouve pire c'est que quand on suspend l'abonnement puis qu'on le reprend ils ont affirme dans une twitcam qu'on est considérée comme nouvelle abonnee et qu'à ce titre, le profil n'est pas pris en compte pour la première box et on peut avoir des doublons... Donc bon faut qu'ils revoient leur définition.

en lisant toutes les reponses j ai l impression qu ils arrangent à leur sauce, qu ils s adaptent au dossier et reclamation de chacune
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u2pop
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MessageSujet: Re: la glossybox gratuite   Mer 23 Mai 2012, 20:18

+1 comme le coup de l'annulation d'abonnement qui équivaut à une rétractation...

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Amarena
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MessageSujet: Re: la glossybox gratuite   Mer 23 Mai 2012, 21:45

Dita, c'est marqué sur la notice du serum ( il faut décoller l'étiquette comme sur les produits body shop) qu'il faut mettre 2 à 3 gouttes sur cheveux secs ou humides
Je n'ai pas encore essayé, j'attend ce weekend au cas où ça ferait cheveux gras. Mais je pense que de toute façon et dans tous les cas il ne faut pas en mettre sur les racines mais se contenter de la mi-longueur, des pointes

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MessageSujet: Re: la glossybox gratuite   Jeu 24 Mai 2012, 10:50

J'ai reçu le mail qu'il dit que je l'aurais la 2eme semaine de juin, et en effet je ne m'etais pas désabonnée pour celle de mai mais je trouve degueulasse leur façon de procéder!! Meme si j'ai la chance qu'il me l'envoi je suis solidaire et je vais les boycotter Laughing
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MessageSujet: Re: la glossybox gratuite   Jeu 24 Mai 2012, 12:59

Bon bah après un petit mail moi j'ai eu ceci aussi:


Magali C.
MAY 24, 2012 | 12:46PM CEST
Bonjour,

Dans la mesure où vous possédiez d'ores et déjà un abonnement à nos services, et que cette offre était dédiée à nos nouvelles inscriptions, vous n’étiez pas censée recevoir ce coffret.
Cependant parce que vous êtes restée parmi nous pour Tendresse, nous ferons tout pour vous faire parvenir ce coffret.

Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire et vous souhaitons une agréable journée.

Chaleureusement,

Votre GLOSSYTeam.


En espérant qu'ils le fassent vraiment!

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MessageSujet: Re: la glossybox gratuite   Jeu 24 Mai 2012, 13:02

Idem! J'ai eu le mail qui me dit que comme je suis toujours abonnée pour tendresse ils vont m'envoyer la gratuite la deuxième semaine de juin...

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MessageSujet: Re: la glossybox gratuite   Jeu 24 Mai 2012, 13:03


julia_j_boxes : j ai reçu le même mail que toi!!

Maintenant faut espèrer qu'il le fasse vraiment...
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Dita
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MessageSujet: Re: la glossybox gratuite   Jeu 24 Mai 2012, 16:19

Encore une petite question Very Happy je sais qu'il y a eu avec glossy des problèmes avec des dates de péremptions de certains produits ! J'ai vu qur les sea of life 010412 !est-ce que c'est les dates d'expiration ???

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MessageSujet: Re: la glossybox gratuite   Jeu 24 Mai 2012, 16:28

@Dita a écrit:
Encore une petite question Very Happy je sais qu'il y a eu avec glossy des problèmes avec des dates de péremptions de certains produits ! J'ai vu qur les sea of life 010412 !est-ce que c'est les dates d'expiration ???

non apparemment c'est la date de fabrication
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Dita
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MessageSujet: Re: la glossybox gratuite   Jeu 24 Mai 2012, 16:29

Ok merci Wink

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MessageSujet: Re: la glossybox gratuite   Jeu 24 Mai 2012, 18:53

De toute facon au moins on a une preuve ecrite qu ils s engagent a nous l envoyer! C est deja un progres!

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MessageSujet: Re: la glossybox gratuite   Jeu 24 Mai 2012, 19:14

Pareil confirmation écrite qu'ils vont bien me l'envoyer. En revanche moi j'ai aucune indication de date...

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MessageSujet: Re: la glossybox gratuite   Jeu 24 Mai 2012, 19:53

Je viens de recevoir un mail de leur part !

Citation :
Bonjour,


Votre coffret "Biotiful" sera expédié Mardi 29 Mai.

Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire et vous souhaitons une agréable journée.

Cordialement,
Votre GLOSSYTeam.

Finalement, elle va peut-être arriver plus tôt que prévu >.<
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MessageSujet: Re: la glossybox gratuite   Dim 27 Mai 2012, 16:33

j'ai reçu ma box gratuite et j'en suis plutot contente je voulais le serum ojon donc c'est cool
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Amarena
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MessageSujet: Re: la glossybox gratuite   Lun 28 Mai 2012, 15:04

Est ce que lorsque vous répondez au feedback vous êtes tout de suite créditée des glossydots?

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MessageSujet: Re: la glossybox gratuite   Lun 28 Mai 2012, 15:15

Non cela met jusqu'à 4semaines selon Glossy il me semble.

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MessageSujet: Re: la glossybox gratuite   Lun 28 Mai 2012, 15:18

Un système automatique serait tellement plus pratique -__-'
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Amarena
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MessageSujet: Re: la glossybox gratuite   Lun 28 Mai 2012, 20:47

D'accord merci
C'est long!

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MessageSujet: Re: la glossybox gratuite   Sam 02 Juin 2012, 18:41

Y a des filles qui ont eu un mail d'expédition de la glossy gratuite ? Parce que depuis le mail me disant qu'ils l'expédiraient le 29 mai, j'ai pas de nouvelles pour ma part...
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Kleodie
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MessageSujet: Re: la glossybox gratuite   Sam 02 Juin 2012, 19:29

@lofette a écrit:
Y a des filles qui ont eu un mail d'expédition de la glossy gratuite ? Parce que depuis le mail me disant qu'ils l'expédiraient le 29 mai, j'ai pas de nouvelles pour ma part...

Je n'ai même pas eu de date, personnellement... Il m'a semblé voir sur ce topic que c'était plus vers la 2ème semaine de juin que ça devait être envoyé !
Écris-leur aujourd'hui, tu auras sûrement une réponse lundi voire mardi !^^
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