la glossybox gratuite

Alors moi, voilà ce que j'ai reçu : http://info.glossybox.fr/r/mail/27faII840db9II13a2383caa4
Je pense que je ne devrais pas être la seule!

Moi aussi j'ai reçu le mail, mais je ne vais pas le copier ici vu que ça déjà été fait 3 FOIS

Pas tout à fait Arlaya, les 2 précédents sont certes identiques , mais celui que j'ai reçu est différent...il stipule que je ne recevrai pas la box alors que dans les 2 précédents elles seront envoyées en juin.

pareil que Naphta, je recevrais pas parce que j ai deja un abonnement ...et que l offre est pour les nouveaux client ...

Ha mince ! Je n'ai lu que le début, ça m'apprendra à tirer des conclusions hâtives tiens

Donc j'ai le même que toi

je vous colle un tit mail que je viens de leur envoyer.

Bonjour,


Pourquoi des personnes ayant deja un abonnement, on reçu un mail leur indiquant qu'il recevrait la biotiful gratuite même si ils avaient déjà un abonnement ?

Je vous joints les messages en question.


Vous avez récemment commandé un coffret Biotiful gratuitement grâce à un code et avez même reçu un mail automatique vous informant de sa livraison prochaine.

Etant déjà abonné(e)s à la GLOSSYBOX, cette commande constitue donc un second abonnement et implique par conséquent la double réception de ce coffret Biotiful.

Nous vous informons donc par ce mail de l’expédition de ce second coffret Biotiful qui aura lieu la 2ème semaine du mois de Juin.

D’ores et déjà nous espérons que vous en accuserez bonne réception et vous souhaitons qu’il vous comble de plaisir.

Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour toute information complémentaire.

Chaleureusement,

Votre GLOSSYTeam

et Le deuxième type de réponse reçu :

Vous avez récemment commandé un coffret Biotiful gratuitement grâce à un code et avez même reçu un mail automatique vous informant de sa livraison prochaine.

Etant déjà abonné(e)s à la GLOSSYBOX, cette commande constitue donc un second abonnement et implique par conséquent la double réception de ce coffret Biotiful.

Nous vous informons donc par ce mail de l’expédition de ce second coffret Biotiful qui aura lieu la 2ème semaine du mois de Juin.

D’ores et déjà nous espérons que vous en accuserez bonne réception et vous souhaitons qu’il vous comble de plaisir.

Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour toute information complémentaire.

Chaleureusement,

Votre GLOSSYTeam

Vous comprendrez mon incompréhension du fait de la différence de traitement entre abonnée dans la même situation.

J'aimerais avoir une explication et pas un copier/coller comme vous savez si bien les faire.

Cordialement (ou pas en fait)

Je pense NymNym qu'elles ont été prélevées pour la box de mai sur ce même abonnement, du coup elles ont droit à la box gratuite.

Mais je n'en reste pas moins d'accord avec toi, c'est honteux !

J'avais envie de leur répondre, des fois ça fait du bien mdr

Arlaya a écrit:

Je pense NymNym qu'elles ont été prélevées pour la box de mai sur ce même abonnement, du coup elles ont droit à la box gratuite.

Mais je n'en reste pas moins d'accord avec toi, c'est honteux !

J ai en effet commande la box gratuite sur le meme compte que celle payée 9E.
ensuite j ai annule l abonnement sur celle payante.
et c est la gratuite qui a declenché la commande du coffret tendresse. (ce qui était indiqué dans mon mel de réclamation)

mais on sait jamais

Moi ce que je trouve pire c'est que quand on suspend l'abonnement puis qu'on le reprend ils ont affirme dans une twitcam qu'on est considérée comme nouvelle abonnee et qu'à ce titre, le profil n'est pas pris en compte pour la première box et on peut avoir des doublons... Donc bon faut qu'ils revoient leur définition.

cookingbeauty a écrit:

Moi ce que je trouve pire c'est que quand on suspend l'abonnement puis qu'on le reprend ils ont affirme dans une twitcam qu'on est considérée comme nouvelle abonnee et qu'à ce titre, le profil n'est pas pris en compte pour la première box et on peut avoir des doublons... Donc bon faut qu'ils revoient leur définition.

en lisant toutes les reponses j ai l impression qu ils arrangent à leur sauce, qu ils s adaptent au dossier et reclamation de chacune

+1 comme le coup de l'annulation d'abonnement qui équivaut à une rétractation...

Dita, c'est marqué sur la notice du serum ( il faut décoller l'étiquette comme sur les produits body shop) qu'il faut mettre 2 à 3 gouttes sur cheveux secs ou humides
Je n'ai pas encore essayé, j'attend ce weekend au cas où ça ferait cheveux gras. Mais je pense que de toute façon et dans tous les cas il ne faut pas en mettre sur les racines mais se contenter de la mi-longueur, des pointes

J'ai reçu le mail qu'il dit que je l'aurais la 2eme semaine de juin, et en effet je ne m'etais pas désabonnée pour celle de mai mais je trouve degueulasse leur façon de procéder!! Meme si j'ai la chance qu'il me l'envoi je suis solidaire et je vais les boycotter

Bon bah après un petit mail moi j'ai eu ceci aussi:


Magali C.
MAY 24, 2012 | 12:46PM CEST
Bonjour,

Dans la mesure où vous possédiez d'ores et déjà un abonnement à nos services, et que cette offre était dédiée à nos nouvelles inscriptions, vous n’étiez pas censée recevoir ce coffret.
Cependant parce que vous êtes restée parmi nous pour Tendresse, nous ferons tout pour vous faire parvenir ce coffret.

Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire et vous souhaitons une agréable journée.

Chaleureusement,

Votre GLOSSYTeam.

En espérant qu'ils le fassent vraiment!

Idem! J'ai eu le mail qui me dit que comme je suis toujours abonnée pour tendresse ils vont m'envoyer la gratuite la deuxième semaine de juin...

julia_j_boxes : j ai reçu le même mail que toi!!

Maintenant faut espèrer qu'il le fasse vraiment...

Encore une petite question je sais qu'il y a eu avec glossy des problèmes avec des dates de péremptions de certains produits ! J'ai vu qur les sea of life 010412 !est-ce que c'est les dates d'expiration ???

Dita a écrit:

Encore une petite question je sais qu'il y a eu avec glossy des problèmes avec des dates de péremptions de certains produits ! J'ai vu qur les sea of life 010412 !est-ce que c'est les dates d'expiration ???

non apparemment c'est la date de fabrication

Ok merci

De toute facon au moins on a une preuve ecrite qu ils s engagent a nous l envoyer! C est deja un progres!

Pareil confirmation écrite qu'ils vont bien me l'envoyer. En revanche moi j'ai aucune indication de date...

Je viens de recevoir un mail de leur part !

Citation :

Bonjour,


Votre coffret "Biotiful" sera expédié Mardi 29 Mai.

Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire et vous souhaitons une agréable journée.

Cordialement,
Votre GLOSSYTeam.

Finalement, elle va peut-être arriver plus tôt que prévu >.<

j'ai reçu ma box gratuite et j'en suis plutot contente je voulais le serum ojon donc c'est cool

Est ce que lorsque vous répondez au feedback vous êtes tout de suite créditée des glossydots?

Non cela met jusqu'à 4semaines selon Glossy il me semble.

Un système automatique serait tellement plus pratique -__-'

D'accord merci
C'est long!

Y a des filles qui ont eu un mail d'expédition de la glossy gratuite ? Parce que depuis le mail me disant qu'ils l'expédiraient le 29 mai, j'ai pas de nouvelles pour ma part...

lofette a écrit:

Y a des filles qui ont eu un mail d'expédition de la glossy gratuite ? Parce que depuis le mail me disant qu'ils l'expédiraient le 29 mai, j'ai pas de nouvelles pour ma part...

Je n'ai même pas eu de date, personnellement... Il m'a semblé voir sur ce topic que c'était plus vers la 2ème semaine de juin que ça devait être envoyé !
Écris-leur aujourd'hui, tu auras sûrement une réponse lundi voire mardi !^^