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 [Août 2017] Birchbox

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ben&co
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MessageSujet: Re: [Août 2017] Birchbox   [Août 2017] Birchbox - Page 9 Icon_minitimeJeu 10 Aoû 2017, 11:45

Désolée, chuis empotée! et mérite le fouet!
[Août 2017] Birchbox - Page 9 283626515

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Mia
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MessageSujet: Re: [Août 2017] Birchbox   [Août 2017] Birchbox - Page 9 Icon_minitimeJeu 10 Aoû 2017, 12:16

Pas quand même, ca arrive à tout le monde  Wink
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ben&co
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MessageSujet: Re: [Août 2017] Birchbox   [Août 2017] Birchbox - Page 9 Icon_minitimeJeu 10 Aoû 2017, 18:15

Ouais, mais c'est pas la première fois, et s'il y'en a (moins faible que moi...) qui ne veulent pas être spoilées, c'est tant pis pour elles!

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Aggy
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MessageSujet: Re: [Août 2017] Birchbox   [Août 2017] Birchbox - Page 9 Icon_minitimeSam 12 Aoû 2017, 15:03

J'ai récupéré ma box mardi avec dedans : 

Spoiler:
 

Je suis donc contente du mois d'aout, en plus d'un design à tomber la box me convient !

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flower flower flower flower flower  


Je mets à disposition mon lien de parrainage pour la Birchbox qui donne 10€ (100 points BB) : https://birchbox.fr/r/agathe-rey

Mon Vinted : agathe_rey
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Harlowe
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MessageSujet: Re: [Août 2017] Birchbox   [Août 2017] Birchbox - Page 9 Icon_minitimeSam 12 Aoû 2017, 16:57

Je crois l'avoir reçue le même jour que toi Aggy ! 
J'ADORE la boîte ce mois-ci, je suis un peu plus mitigée sur le contenu :
Spoiler:
 

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PARRAINAGE BIRCHBOXPAR ICI !
& 10€ (100 points) à dépenser direct sur le shop si vous vous abonnez!  Very Happy  I love you

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perline
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MessageSujet: Re: [Août 2017] Birchbox   [Août 2017] Birchbox - Page 9 Icon_minitimeDim 13 Aoû 2017, 10:16

Douni , enfin Giulitta, j'ai encore eu des compléments alimentaires dans une box !!!! Rolling Eyes
Alors je te les envoies volontiers si tu les veux toujours...dis moi... [Août 2017] Birchbox - Page 9 3277423187

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Parrainage Birchbox    10 euros pour vous !!!  flower 
https://birchbox.fr/r/perlinenrose
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Giulietta
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MessageSujet: Re: [Août 2017] Birchbox   [Août 2017] Birchbox - Page 9 Icon_minitimeLun 14 Aoû 2017, 12:38

Oh vouiiii Perline je veux bien hihi c'est gentil!

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Anciennement douni


flower Parrainage BirchBox  flower
flower  Parrainage GlossyBox  flower
flower Parrainage Beauté Privée flower
flower  Parrainage iGraal  flower
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MessageSujet: Re: [Août 2017] Birchbox   [Août 2017] Birchbox - Page 9 Icon_minitimeLun 14 Aoû 2017, 12:50

pas de souci ma douce, ça me fait plaisir.Dés que je les reçois je te les envoie.Je les aurai dans le courant de la semaine prochaine, je serai absente mais à mon retour vers le 28 je te les envoie [Août 2017] Birchbox - Page 9 3277423187

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MessageSujet: Re: [Août 2017] Birchbox   [Août 2017] Birchbox - Page 9 Icon_minitimeLun 14 Aoû 2017, 13:05

Oh je ne suis pas pressée t'inquiète tu me diras pour les frais de port !

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Anciennement douni


flower Parrainage BirchBox  flower
flower  Parrainage GlossyBox  flower
flower Parrainage Beauté Privée flower
flower  Parrainage iGraal  flower
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Janouchka
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MessageSujet: Re: [Août 2017] Birchbox   [Août 2017] Birchbox - Page 9 Icon_minitimeLun 14 Aoû 2017, 14:30

J'ai aussi reçu la mienne et surprise, un mail de Birchbox dans la foulée m'indiquant :

Citation :
Nous sommes 1000 fois désolés de notre erreur : vous avez reçu (ou allez recevoir) une box qui ne correspond pas parfaitement à vos attentes.
Est-ce la rentrée à venir qui nous fait tourner la tête ? En tout cas, nous devons nous faire pardonner.
Un tout petit peu de patience : nous vous renvoyons une toute nouvelle box bien plus adaptée très très vite.
La box reçue :
La palette FAP SO SUSAN (qui à elle seule rentabilise la box)
Une éponge Birchbox (déjà eu)
La crème supernature huygens
Un spray cheveux (déjà eu)
Crème corps Moana (déjà eu mais j'adore)

J'imagine que le renvoi est lié au fait que j'avais déjà eu dans de précédentes boxs pas moins de trois produits de celle-ci. Pourtant, je ne les ai même pas contacté pour m'en plaindre. En attente de la seconde, gratuite donc, qui comprendra:

Masque miracle au miel Exertier
Les compléments alimentaires
Gommage corps huygens
Spray Oribe
Le FAP Mana
Plutôt une bonne affaire ce mois-ci donc  cheers
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Biloutte007
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MessageSujet: Re: [Août 2017] Birchbox   [Août 2017] Birchbox - Page 9 Icon_minitimeLun 14 Aoû 2017, 15:41

Bien joué !

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SamLovesMac
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MessageSujet: Re: [Août 2017] Birchbox   [Août 2017] Birchbox - Page 9 Icon_minitimeLun 14 Aoû 2017, 16:02

C'est même une super affaire Janouchka! Very Happy

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Melynel
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MessageSujet: Re: [Août 2017] Birchbox   [Août 2017] Birchbox - Page 9 Icon_minitimeLun 14 Aoû 2017, 16:12

Tu vas faire des envieuses! 
Ta première sélection était déjà plus sympa que la moyenne, je trouve. Alors, une 2ème box en prime... C'est Noël, dis donc! Very Happy

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Parrainage NUOO box, c'est par ici Clic-Clic [Août 2017] Birchbox - Page 9 774098147

Parrainage Prescription lab, c'est par ici Clic-Clic❤

Parrainage Biotyfull Box, c'est par ici: Clic-clic  Smile

Parrainage Mademoiselle Bio, envoyez moi un MPflower  
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Aelis
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MessageSujet: Re: [Août 2017] Birchbox   [Août 2017] Birchbox - Page 9 Icon_minitimeLun 14 Aoû 2017, 19:23

Joli !  [Août 2017] Birchbox - Page 9 469871376 et tout ça sans rien réclamer... Des fois ils nous surprennent chez Birchbox. (Dans le bon sens cette fois ci  Laughing )

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  cheers Mes liens de parrainages ! cheers
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MessageSujet: Re: [Août 2017] Birchbox   [Août 2017] Birchbox - Page 9 Icon_minitimeLun 14 Aoû 2017, 21:23

Ah la chance... Bravo [Août 2017] Birchbox - Page 9 469871376

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MessageSujet: Re: [Août 2017] Birchbox   [Août 2017] Birchbox - Page 9 Icon_minitimeMar 15 Aoû 2017, 19:24

Woaw, cela fait rêver Very Happy

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MessageSujet: Re: [Août 2017] Birchbox   [Août 2017] Birchbox - Page 9 Icon_minitimeJeu 17 Aoû 2017, 17:45

ça faisait 13 jours que ma box était "prêt à être expédiée" sur le site de colissimo
après plusieurs échanges avec le service client où ils me disaient d'attendre, ils viennent de me dire qu'ils vont m'en revoyer 1... du coup je suis repassée en préparation...
si ils pouvaient changer ma sélection ça m'arrangerait [Août 2017] Birchbox - Page 9 1114600945
et surtout j'espère qu'ils n'oubliront pas ma commande shop qui était avec...
pourtant la poste m'a bien dit qu'avec ce statut le colis n'avait jamais quitté leur entrepot....

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JUS PAF BIO: https://lesjuspaf.bio/?s=15230612 (-10€)
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NUOOBOX: hhttp://prz.io/1KjARJf0 (-3€)
BIRCHBOX: http://birchbox.fr/r/i (10€ shop)
LOOKFANTASTIC: code MARION-R1ZV (-5€)
IGRAAL: http://fr.igraal.com/#parrain=AG_563ca1fc6aa3c (5€)
BEAUTEPRIVEE: http://bp.ht/tga0l (-5€ dès 15€)
GLOSSYBOX: code MARION-RS (-20%)
POUR LES AUTRES BOX: https://linktr.ee/marion4bp


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MessageSujet: Re: [Août 2017] Birchbox   [Août 2017] Birchbox - Page 9 Icon_minitimeVen 18 Aoû 2017, 10:59

c'est fou les différences de traitement et dire que j'ai du batailler pour avoir mon masque remplacé.
suis encore plus énervée contre eux  Evil or Very Mad Evil or Very Mad Evil or Very Mad

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Glossybox ma chouchoute 
https://www.glossybox.fr/referrals.list?applyCode=LUDIVINE-R1

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MessageSujet: Re: [Août 2017] Birchbox   [Août 2017] Birchbox - Page 9 Icon_minitimeVen 18 Aoû 2017, 11:52

tu trouves que j'ai eu un traitement de faveur ? Shocked la box n'a pas été vraiment expédiée puisque le site colissimo est toujours en "prêt a expedier" depuis 15 jours, on est le 18, je trouve ça normal qu'ils finissent par me l'envoyer.... et c'est pas gagné parce que pour l'instant je suis toujours en préparation Rolling Eyes

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MessageSujet: Re: [Août 2017] Birchbox   [Août 2017] Birchbox - Page 9 Icon_minitimeVen 18 Aoû 2017, 12:50

Non pas privilégié c'etait pas ce que je voulais dire. C'est complètement normal qu'ils te la renvoie c'est juste logique, mais leur réponse a été rapide. 
Alors que j'ai du échanger je ne sais combien de mail pour avoir un pauvre masque.

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MessageSujet: Re: [Août 2017] Birchbox   [Août 2017] Birchbox - Page 9 Icon_minitimeVen 18 Aoû 2017, 13:25

moi aussi j'ai du faire 5 ou 6 mails... avant ça j'ai eu plusieurs échanges avec un Valentin qui me disait d'attendre... j'avais beau lui dire que le colis n'était pas parti il n'a pas voulu en démordre... ils attendent toujours d'être juste avant le 20 pour faire quelque chose...
j'espère que tu auras ton masque Wink

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MessageSujet: Re: [Août 2017] Birchbox   [Août 2017] Birchbox - Page 9 Icon_minitimeVen 18 Aoû 2017, 13:27

Ok donc pareil en fait

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MessageSujet: Re: [Août 2017] Birchbox   [Août 2017] Birchbox - Page 9 Icon_minitimeVen 18 Aoû 2017, 13:54

oui j'ai finalement eu le masque. je sais pas trop par quel miracle vu qu'il était soit disant perdu par la Poste et qu'ils refusaient de me le renvoyer :/

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MessageSujet: Re: [Août 2017] Birchbox   [Août 2017] Birchbox - Page 9 Icon_minitimeVen 18 Aoû 2017, 13:57

super [Août 2017] Birchbox - Page 9 469871376

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MessageSujet: Re: [Août 2017] Birchbox   [Août 2017] Birchbox - Page 9 Icon_minitimeVen 18 Aoû 2017, 14:15

D'ailleurs Valentin c'était le moins sympa, qui met des mots en gras, les souligne et me souhaite MAINTENANT une bonne journée.
Bref stop la conversation s'arrête là, d'ailleurs ils ont jamais répondu à ma réponse :/

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MessageSujet: Re: [Août 2017] Birchbox   [Août 2017] Birchbox - Page 9 Icon_minitimeVen 18 Aoû 2017, 14:26

Le service client birchbox, c'est vraiment la loterie. Rolling Eyes

De mon coté, j'ai eu un soucis avec une commande début août. J'avais pris, entre autres, la trousse découverte cinq mondes pour faire un cadeau, mais elle est arrivée avec le flacon d'eau égyptienne à moitié vide. C'est une certaine Janice qui m'a répondu après mon mail au SAV. Elle a été très sympa tout le long de nos échanges.
J'ai réexpédié la trousse avec une étiquette qu'elle m'a fournie et elle m'a remboursée immédiatement, juste avec la preuve d'expédition et sans même attendre d'avoir récupéré la trousse. Et elle a remboursé la trousse au prix fort, alors que j'avais utilisé un gros code promo - 30%.
Comme quoi, ça dépend vraiment sur qui on tombe...

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MessageSujet: Re: [Août 2017] Birchbox   [Août 2017] Birchbox - Page 9 Icon_minitimeVen 18 Aoû 2017, 14:37

oui c'est vraiment la loterie...
et pendant l'été ça n'a pas l'air d'être les + sympas Rolling Eyes

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MessageSujet: Re: [Août 2017] Birchbox   [Août 2017] Birchbox - Page 9 Icon_minitimeVen 18 Aoû 2017, 15:01

Je trouve ça pas très juste du coup.
Tant mieux si tu tombes sur la bonne personne et je serai la 1ere à en être contente si ça m'arrive, mais si tu as un pas sympa et que tu te fais rembarrer là où qq'un d'autre d'autre aurait fait un geste c'ets pas normal. Nous sommes tous clients au même titre  Evil or Very Mad

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MessageSujet: Re: [Août 2017] Birchbox   [Août 2017] Birchbox - Page 9 Icon_minitimeVen 18 Aoû 2017, 15:17

Entièrement d'accord avec toi!
Le service client et ses actions ne devraient pas dépendre de la personne sur laquelle tu tombes, de son humeur du jour ou de je ne sais quel autre facteur.

Je ne suis pas la seule à rapporter une expérience positive avec le SAV birchbox, mais tu n'es pas la seule non plus à avoir vécu tout l'inverse, et au final, ça nuit à l'image de la box.

En tout cas, j'ai reçu quelques jours après une enquête de satisfaction où il était bien indiqué que mon dossier avait été suivi par Janice.
Si tu reçois le même genre d'enquête pour ce Valentin ou un autre, profite-en pour faire part de ton mécontentement. Ils finiront peut-être par se rendre compte que tous leurs personnels n'ont pas les mêmes retours...

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MessageSujet: Re: [Août 2017] Birchbox   [Août 2017] Birchbox - Page 9 Icon_minitimeVen 18 Aoû 2017, 15:49

Ma demande a été suivie par 3 personnes qui se sont succédé, et au final l'enquête portant sur Valentin. Mais oui j'ai mis que je n’étais pas satisfaite vu mon problème perdurait. en tout cas au moement de l'enquête. Pb reglé depuis mais je ne sais pourquoi ni comment ça a finalement bougé.

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MessageSujet: Re: [Août 2017] Birchbox   [Août 2017] Birchbox - Page 9 Icon_minitime

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