biotyfullbox

Désolée de mon téléphone ça merdait. Ça me demande toujours mes codes sans s'effacer du coup pas eu le courage de poster. C'était sur Newpharma (je commande régulièrement chez eux)

Alors il semble que tout le monde

Spoiler:

J'aime les deux mais bon, j'espère quand même le premier...

Punaise, j'aurais dû attendre: moins 25 pour cent aujourd'hui avec le code 1918 !!!!!!!!!!!! Faites vous plaisir celles qui la voulaient...

J'ai reçu celle de Novembre ! Elle est TOP!!

En revanche, pas de box  d octobre . le service client m'avait répondu d'aller voir à la Poste. J y suis allée mercredi matin. ils ne l'ont pas et pour eux c'est noté livré. j'ai écrit ça au service client mercredi midi et pas de nouvelles depuis. je suis DÉGOÛTÉE parce que je l'avais prise exprès, pour le sérum Algovital principalement.

Merci pour le code et le spoile

Spoiler:

Elle n'est pas pour moi ce mois

Ecoute, rien n'est perdu...J'ai eu exactement le même problème avec cette box il y a plusieurs mois, c'est pour ça que je ne voulais plus la prendre car aucun numéro, aucun suivi possible.J'ai enragé car je voulais trop ces produits ce mois là...
Si elle est noté distribuée c'est que le facteur l'a distribuée ailleurs...La poste a enquêté...rien...J'ai menacé de porter plainte pour vol car le facteur répétait sans cesse qu'il l'avait mise dans ma boite...Finalement un voisin (enfin à 3 km de là) l'avait eu et avait tardé pour la rendre car il l'avait laissée dans un coin ...Alors je sais combien c'est rageant, on n'a pas le temps pour ça,mais ne baisse pas les bras.Va à la oste, prends rendez vous avec le chef et qu'il mène une enquête...
Et tu écris à la box, ils feront quelques chose, dans un mois peut être mais tu en auras une, ne te laisse pas faire...
De mon coté moi qui m'étais juré de ne plus la prendre tant que c'est envoyé ainsi, j'ai recraqué pour Novembre que je vais adorer je pense mais si j'ai lu la date d'hier pour l'envoisur mon compte je n'ai reçu aucune lettre pour cet envoi...J'ai écrit à l'équipe qui m'a répondu très vite que pas de soucis, elle partait...j'espère ne pas regrette cet achat compulsif (les marques et ces produits, j'adore et j'ai passé une sale semaine au travail) de 40 euros...
Dis nous Mary et profite bien de celle que tu as reçue

Dans ton cas Perline ton voisin est venu te la donner. Il aurait très bien pu la garder pour lui, tu n'aurais jamais revu ta box ! Les erreurs ça peut arriver, tout le monde en fait mais là avec ton facteur en particulier c'est de l'incompétence pure (ou alors il le fait exprès pour t'embêter !)

ah mais c'est clair...Tu te souviens comme j'étais remontée? Le chef m'a même donné son numéro de portable en cas de souci car j'étais prête à porter plainte après plusieurs colis perdus et lettres, chèques...
La dame de la poste m'a dit qu'elle se fait houspiller toutes les semaines à cause de la ditribution des colis/lettres...une horreur ma poste...

arghhh, je viens de recevoir celle de novembre  
alors que j'ai rien demandé! En fait par défaut je suis abonnée, avec un débit non repéré le 02 novembre de 39,90  

Je tente un échange mail avec la société pour leur renvoyer, en espérant récupérer mes sous 


Enfin, je voulais juste que mon expérience serve à d'autres naïves dans mon genre, qui n'auraient pas fait attention

C'est bien précisé dans les conditions d'abonnement malheureusement...Mais tente quand même, on ne sait jamais...
Tu n'as donc pas reçu non plus le mail d'envoi?

Moi j'espère bien recevoir la mienne, pas de mail alors que l'équipe de BIOTYFULL m'a assuré quelle partait jeudi.On verra bien si cette fois tout se déroule bien.Sans nouvelle jeudi prochain je les recontacterai.
Il me tarde vraiment car j'ai vu les box, les produits et c'est ce que j'aime.
une précision pour celles qui l'ont prise ce mois ci:

Spoiler:

dégoutée...je ne voulais plus jamais prendre de biotyful box car pas de suivi et la dernière fois je l'ai retrouvé par miracle par un voisin...j'ai craqué pour celle de ce mois et en fait tout le monde l'a reçue et pas moi...j'ai écrit, elle est partie il y a 8 jours...il faut attendre mais j'en ai ras le bol...Je m'en veux d'avoir craqué malgré le risque...40 euros j'en aurai fait autre chose ce mois ci

EMERENTINE: effectivement c'est précisé. J'espère que tu arriveras à les convaincre. Pour ma part, dès sûelle arrive je résilie (jusqu'à présent je la prends le 1er du mois). Si j'avais à la prendre à la fin je le ferais à réception du mail d'expédition. 

PERLINE: Je suis sincèrement désolée pour toi. C'est vraiment la fois de trop...

Tu sais je m'en doutais, c'est de ma faute...Depuis que j'ai choisi le relais je reçois tous mes colis...Là, j'ai hésité plusieurs jours avant car il n'y a aucun suivi possible en colieco et surtout pas de point relais...Mais sincèrement j'adore tout dans cette box ce mois ci alors entre mes soucis au boulot, mon homme en Guyane, le temps...tout était propice à ce craquage...Les filles me disent "on va trouver une solution" mais bon, la dernière fois si par miracle mon voisin ne me l'avait pas ramenée au bout de 10 jours (oubliée dans un coin) elles n'auraient rien fait donc...Conclusion, ne plus craquer avant qu'elles ne mettent en place un nouveau mode d'envoi...Elles le promettent bientôt devant les nombreuses plaintes...Mais en attendant j'ai craqué 40 euros pour rien...

Ma pauvre Perline... Tu n'as pas de chance quand même. J'espère que tu vas la recevoir malgré tout. Tu peux avoir un numéro de suivi ?

ben non...Mais je vais quand même leur demander de voir de leur côté...Mais la dernière fois c'était toute une attente très longue, une enquête à faire moi même alors là j'avoue que ni le temps ni l'envie...Je garde espoir, un minimum,mais vraiment plus jamais de colieco je le jure !!!!
merci en tout cas, t'es un amour

 bon courage...

C'est pas un drame...C'est vraiment de ma faute...je te tiens au courant

Bonjour Sophie,

Merci de votre message.

Pour le moment, j'ai toujours la même indication de la part de la Poste.
Avec ColiEco, il faut compter parfois 15 jours ouvrés, et les réclamations ne sont prises en compte qu'après 21 jours, pour tout vous dire, c'est bien long...

Pour le moment c'est donc encore un peu tôt pour savoir, mais en tout cas, je peux vous assurer que vous ne serez pas sans box, nous ferons le nécessaire pour que tout aille au mieux, malgré la longueur de la livraison.

Je vous propose de revenir vers moi en fin de semaine prochaine si vous n'avez rien. D'accord ?

Egalement, je vous informe que l'alternative de livraison à ColiEco arrive dans les semaines proches, et cela garantira une livraison rapide et sans encombres

Belle journée,
Manon de la Biotyfull Team

Je trouve cette réponse rapide et sympa...Bon, je suis convaincue que la box est égarée comme d'hab mais du coup je reprends espoir...ce n'est pas grave d'attendre, je voudrais juste ne pas revivre le "livrée" alors que je ne l'avais pas eu...

Au moins tu as des nouvelles, c'est déjà ça. "L'alternative", si elle est rapide c'est Colissimo ou Chronopost, mais pas le relais. Mais au moins on a un suivi, c'est mieux ! (mais plus cher...)

oui malheureusement pas de relais en vue...Mais bon, je suis prête à payer plus cher pour moins de soucis...
Bon ben elle est toujours chez eux, elle n'est pas distribuée "quelque part loin de moi"...
A suivre la semaine prochaine car le facteur est passé ce matin et le samedi pas de colieco je pense...
A suivre...Mais les réponses rapides et rassurantes me font plaisir...

et puis qui sait, je reçois mes birchbox en colissimo et en relais...On verra bien, faudrait déjà recevoir celle ci...

Ils m'ont renvoyé la mienne elle est top en plus!

La nana a été adorable. je suis juste déçue pour eux qu'ils soient victimes du colieco. je ne comprends pas comment la Poste peut commercialiser quelque chose qu'ils ne peuvent pas assurer correctement. Et prétendre que si c'est marqué livré c'est qu'on l a forcément eu c'est malhonnête car l'erreur est humaine et on a bien vu que quelques fois ils livrent par erreur chez le voisin. Bref je suis bien contente que Biotyfull ait été sérieux et qu'ils me l'aient renvoyée

J'aime bien cette box et je trouve leurs réponses beaucoup plus sensées que pour beaucoup d'autres box. 
J'espère qu'elle arrivera vite à bon port!

Tu me redonnes l'espoir Mary...C'est quand même incroyable...La tienne a donc été perdue aussi...Tu as attendu combien de temps pour qu'ils te la réenvoient?
C'est clair que l'équipe a des réponses rassurantes et compréhensives.Manon m'a redit que je ne resterai pas sans box...
Croisons les doigts Mary pour que tu la reçoives bien celle ci

Perline, encore des problèmes avec ton foutu facteur. Au début,je pensais que quelqu'un à la poste te volait tes colis mais le colis livré à une autre adresse montre que c'est plus de la négligence que de la malhonnêteté. Malgré tes plaintes, rien n'est fait pour améliorer le services à ta poste. Excusez mon langage (ca me fait bizarre d''écrire ça, lol) mais les branleurs qui ont intégrer ta poste auraient bien besoin d'un coup pied au cul (c'est à dire d'être sanctionné ou viré). C'est dingue quand même, juste parce que ton facteur est pas foutu de s’embêter à faire son travail proprement tu ne peux pas recevoir tes colis chez toi sauf si tu les prends en relais!

Oui, c'est une calamité ma poste.La dame du guichet m'a raconté que le responsable les couvre toujours et que certains ne savent pas lire correctement...C'est à la fois triste et fatigant...
mais là le pire c'est que c'est pas ma poste, c'est LA poste...La fille de Biotyfull a pour message "elle a été remis à nos services le 10"...et c'est tout...on est le 18 et rien...aucun mouvement...je dois attendre 20 jours ouvrables, c'est à dire le 30 de ce mois pour faire quelques chose...D'ici là elle sera ou perdue, ou volée, ou mal distribuée...
Je t'assure que je suis furieuse de l'avoir prise de nouveau, mais elle me plait vraiment alors j'ai craqué...

je l'ai reçue ce matin !!!!!!!!!!!!!!!!!
je pense que le coup de fil del'équipe a fait un peu avancer la chose...
je l'adore, tout me plait...

Spoiler:

Ra vie !!!! et soulagée...
Je sais que tu vas recevoir la tienne copine de galères postales, dis nous vite...
j'attends donc le nouveau mode d'envoi avec grand intérêt...

ben on ne peut mettre de photos  
Il est écrit que le site web est mal configuré et que firefox ne s'y connecte pas...Zut je voulais vous montrer ma jolie box...une autre fois si ça s'arrange...

Ahhhh je suis contente pour toi Perline, une bonne nouvelle pour commencer le week end 

Super Perline !

Youhouuuu ! Super perline