[Juin 2015] Birchbox

Visiblement non... Il n'y a plus le bouton à cet effet

bizarre je viens de suspendre mon abonnement moi ! tu venais de le prendre beth ?

Il y a toujours cela pourtant :
"Si vous avez souscrit un abonnement mensuel, vous pouvez le suspendre à tout moment dans votre rubrique “ Mon compte / mon abonnement / suspendre abonnement” . Attention, à partir du moment où vous avez été débitée pour la Birchbox du mois suivant, votre suspension d’abonnement prendra effet après la réception de cette dernière Box.
L’abonnement annuel est non résiliable."

Peut-être qu'ils ont prélevé aujourd'hui, le 16 ?
Ils prélèvent de plus en plus tôt. Si on le peut toujours il faut se désabonner dès qu'on a payé et rempli le questionnaire beauté.

Je viens de le prendre et j'ai remplis le questionnaire et en voulant suspendre à la fin je ne pouvais pas... Donc je pense que le 20 j'aurais un prélèvement pour le mois prochain :/

Je viens de regarder, je ne peux pas suspendre non plus! j'aurais dû le faire un peu plus tôt

ah donc si je la commande maintenant, je suis partie pour minimum deux box 

Système de m****

O:)

les filles moi je paye avec une e carte bleue, j ai un numero unique pour chaque commande et ne peux plus être prélevée ensuite

bah zut moi j'ai réussi à suspendre après avoir vu le message de Beth tout à l'heure ça dépend peut être de quand vous avez pris l'abonnement je ne sais pas

J'aurais du faire comme toi Bipcar :/

C'est depuis qu'ils ont changé le design de leur site, ils ont du modifier pour qu'on ne puisse plus...

Ah ben ça va retirer des possibilités pour prendre cette box
Ma banque ne fait pas d'e-card
Finis les super codes !

Mince, c'est bête ça. Va falloir que je me renseigne pour l'e-card, je ne m'en suis jamais servi.

J'attendais ma première box pour voir si j'en reprenais une seconde avec un autre code... je vais m'abstenir du coup!

rectificatif, je n'avais pas regardé au bon endroit, il faut aller dans "mes abonnements" et pas dans "mes box"

Peut-être que maintenant faut attendre de l'avoir reçue pour se désabonner ou bien qu'elle soit "en cours de livraison".
Du coup il faudra la commander après le 20 pour ne pas se faire prélever au cas où la mise en livraison prendrait du temps.

Je suis allée dans mes abonnements  Je peux vous montrer un screen si vous voulez ?

Non on te croit, je pense que les autres ont pu parce qu'elles sont "en cours de livraison".

C'est bien ça les filles, non ?

Moi oui je suis en cours de livraison, et j'ai en effet pu me désabonner (une fois que j'ai retrouvé la bonne rubrique ^^)

mais on te croit ma Beth mais c'est nouveau ce truc ça te dit quoi exactement ? et quel est le statut de ta box ?

En préparation et que je ne peux suspendre que quand j'aurais eu ma box... :/

Vaness13009 a écrit:

J'attendais ma première box pour voir si j'en reprenais une seconde avec un autre code... je vais m'abstenir du coup!

Même chose que toi 
Si la sélection me plait vraiment (oui oui je ne me suis toujours pas spoilée !!), j'en prendrais peut-être quand même une deuxième, mais c'est vraiment pas top 

Au passage, et c'était le but initial de mon passage sur le post, j'ai reçu un petit mail me disant que "Mélanie" était passée par mon lien parrainage. Grand merci à toi si tu passes par là et bisou télépathique ! 

C'est débile leur truc, l'intérêt était justement de pouvoir se désabonner à tout moment alors si on ne peut plus le faire 

Complètement d'accord. Si ça continue dans ce sens, à la fin de mon abonnement de 3 mois, je ne prendrai plus de box.

Je viens d'aller voir par curiosité.  Je clique sur l'onglet "mon abonnemenr" et de mieux en mieux : il y a écrit. "Pour gérer votre abonnement veuillez vous connecter depuis un ordinateur" (je n'en ai pas). Donc pour s'abonner on peut le faire via un smart phone mais pas pour se desabonner...

Coucou,
Box commander le 09 juin avec le code : BB-BFF-0806
En cours de livraison depuis le 12 juin

C'est long, non ???
Vous pensez que le facteur sait que j'ai pris un code et qui me fais attendre plus longtemps par pur sadisme ???

Vite Vite petit facteur :

lily-cactus a écrit:

Coucou,
Box commander le 09 juin avec le code : BB-BFF-0806
En cours de livraison depuis le 12 juin

C'est long, non ???
Vous pensez que le facteur sait que j'ai pris un code et qui me fais attendre plus longtemps par pur sadisme ???

Vite Vite petit facteur :

Non c'est dans les délais normaux, ça peut prendre jusqu'à 10 jours car souvent ils éditent seulement le numéro et attendent quelques jours avant de transmettre réellement le colis à la poste ou à Mondial Relay.

Pour ma deuxième box je suis en livraison depuis le 11 juin mais quand je regarde le suivi mondial relay, elle est toujours marquée en préparation et pas remise à mondial relay donc effectivement ils transmettent les box bien après avoir mis le statut "en cours de livraison".
On est plusieurs à l'avoir remarqué...

Beth. a écrit:

J'ai pris un abonnement pour ce mois-ci et en voulant l'arrêter je ne peux pas car on me dit :

Citation :

Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment dès réception de votre box.

Je sens qu'on va me prélever pour le mois prochain 

Moi j'ai envoyé un mail au SAV pour qu'ils stop mon abonnement !

Duchesse a écrit:

Beth. a écrit:

J'ai pris un abonnement pour ce mois-ci et en voulant l'arrêter je ne peux pas car on me dit :

Citation :

Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment dès réception de votre box.

Je sens qu'on va me prélever pour le mois prochain 

Moi j'ai envoyé un mail au SAV pour qu'ils stop mon abonnement !

Tiens nous au courant pour savoir si c'est vraiment une volonté délibérée de leur part.
Bon d'un autre côté on jouera moins au yoyo mais au final ça va être moins bien pour eux car ils auront moins de box prises; même si on les prenait à tarif avantageux, comme c'était multiplié (du coup on en prenait plusieurs) ça ne devait pas être une réelle perte,  au contraire.

Il faut pas se laisser faire, il faut faire comme Duchesse, il faut leur écrire que vous souhaitez vous désabonner, en stipulant bien que c'est écrit sur leur site que l'on peut se désabonner à tout moment.

Si c'est toujours bien stipulé, (comme tu nous l'a rapellé Joliette) "Si vous avez souscrit un abonnement mensuel, vous pouvez le suspendre à tout moment dans votre rubrique “ Mon compte / mon abonnement / suspendre abonnement” . Attention, à partir du moment où vous avez été débitée pour la Birchbox du mois suivant, votre suspension d’abonnement prendra effet après la réception de cette dernière Box.", ils doivent respecter leur engagement.