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 [Juin 2014] Glossybox

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bloodymary
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MessageSujet: Re: [Juin 2014] Glossybox   Mar 24 Juin 2014, 12:49

je crois que je vais stopper mon abo dès que j'aurais 1000 points. Je ne saurais pas dire pourquoi mais glossy me gave en fait.

Je préfère garder my little et birch...

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nina3066
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MessageSujet: Re: [Juin 2014] Glossybox   Mar 24 Juin 2014, 16:37

Coucou à toute,

je viens de recevoir ma glossybox de juin,

voici le contenu :

Spoiler:
 

Voilà voilà,

ravie de l'ensemble des produit,
mais jalouse de certaines autres versions que j'ai vu sur le fofo Smile

des bisous
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lyly38
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MessageSujet: Re: [Juin 2014] Glossybox   Mar 24 Juin 2014, 18:02

Reçue aussi, version donc comme celles qui ont pris l'abonnement 3 mois.
Bon ben Glossy nous a encore enflées (j'aurais presque envie de dire "comme d'hab'" ^^).
Les produits reçus sont sympas c'est sûr. c'est loin d'être la pire Glossy reçue mais je n'aime pas qu'on promette des choses pour appâter et qu'on ne tienne pas les engagements...

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Mumu11
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MessageSujet: Re: [Juin 2014] Glossybox   Mar 24 Juin 2014, 18:07

Vous avez de la chance de recevoir
Spoiler:
 
J'aimerais bien tester ça mais je n'en ai jamais reçu de leur part, alors que ça fait quelques fois qu'ils en envoient.
La prochaine fois, peut-être  Very Happy .

Nina, félicitations Wink.

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Mon lien de parrainage Igraal : http://fr.igraal.com/#parrain=Mumu11400
5 euros de réduction sur ta 1ère dégustabox ? C'est ici :[size=13]https://www.degustabox.com/fr/inscription/ref/MURIELJ-207
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loeiza
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MessageSujet: Re: [Juin 2014] Glossybox   Mar 24 Juin 2014, 22:24

des news, Glossybox vient de me répondre, apparemment ils me renvoient le
Spoiler:
 
sous 2-3semaines... a suivre...
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Mumu11
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MessageSujet: Re: [Juin 2014] Glossybox   Mar 24 Juin 2014, 22:28

Chouette!
Tiens-nous au courant.

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loeiza
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MessageSujet: Re: [Juin 2014] Glossybox   Mar 24 Juin 2014, 22:29

oui je vous dirais ça en esperant ne pas avoir a les relancer.
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MessageSujet: Re: [Juin 2014] Glossybox   Mer 25 Juin 2014, 12:57

devant votre entousiasme je l ai commande ainsi j aurai mes 1000 dots et vraiment termine glossy

j ai recu la meme que nina ans
Spoiler:
 
super contente
je mets au troc que
Spoiler:
 

j ai utilise mes dots pour juillet

j espère qu elle sera intereszsante
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bipcar
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MessageSujet: Re: [Juin 2014] Glossybox   Mer 25 Juin 2014, 15:24

loeiza a écrit:
des news, Glossybox vient de me répondre, apparemment ils me renvoient le
Spoiler:
 
sous 2-3semaines... a suivre...

moi je n'ai pas eu la même réponse:

Comme nous vous avons expliqué dans le précédent mail, les box ne sont pas toutes le mêmes.
La box qui vous a été allouée contient le mascara ainsi que le pinceau mais PAS le vernis.

Nous ne pouvons rien faire, Le concept est justement d'avoir la surprise, et des produits différents selon les box.

Ils me prennent pour une c... heureusement j ai gardé le message de départ ou il est écrit sans ambiguïté qu on recevrait ces 3 produits

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MessageSujet: Re: [Juin 2014] Glossybox   Mer 25 Juin 2014, 16:02

bipcar a écrit:
loeiza a écrit:
des news, Glossybox vient de me répondre, apparemment ils me renvoient le
Spoiler:
 
sous 2-3semaines... a suivre...

moi je n'ai pas eu la même réponse:

Comme nous vous avons expliqué dans le précédent mail, les box ne sont pas toutes le mêmes.
La box qui vous a été allouée contient le mascara ainsi que le pinceau mais PAS le vernis.

Nous ne pouvons rien faire, Le concept est justement d'avoir la surprise, et des produits différents selon les box.

Ils me prennent pour une c... heureusement j ai gardé le message de départ ou il est écrit sans ambiguïté qu on recevrait ces 3 produits

J'ai envoyé un mail aussi, pas de réponse encore.
Ils abusent vraiment, quelle mauvaise foi !
C'est énervant aussi la variation des réponses selon les personnes.

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MessageSujet: Re: [Juin 2014] Glossybox   Mer 25 Juin 2014, 18:34

hurricanesev a écrit:
Il te manque
Spoiler:
 
, et ta carte du coup n'est pas celle qui correspond à ton contenu, envoie leur un mail

Réponse du service client glossy
Spoiler:
 
: j'ai bien reçu tous les produits !!!
J'ai mis une mauvaise appréciation en argumentant qu'il me manquait bien un produit et depuis, silence radio.
Tant pis, je suis déçue  No 
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MessageSujet: Re: [Juin 2014] Glossybox   Mer 25 Juin 2014, 22:30

j'ai reçu hier ma box avec comme vous le
Spoiler:
 
manquant... du coup je les ai relancés et réponse :

Bonjour Nathalie ,
Nous vous présentons nos excuses pour ce produit manquant
Nous avons lancé l'envoi d'un nouveau produit, qui vous parviendra sous enveloppe sous 2 à 3 semaines.
Dans le cadre d'un renvoi de produit, nous tâchons de faire au mieux pour vous faire parvenir le même produit que celui de départ. Cependant, il arrive que nous ne disposons plus de ce produit en stock, auquel cas nous enverrons un autre produit équivalent.
Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire et vous souhaitons, de la part de toute la GLOSSYTeam, une agréable journée.
Sincerely yours,
Billal from GLOSSYBOX


j'avais aussi gardé le mail de départ promettant les 3 produits, on attend à présent  cheers
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loeiza
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MessageSujet: Re: [Juin 2014] Glossybox   Jeu 26 Juin 2014, 00:21

mot ^pour mot la meme reponse que moi...
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MessageSujet: Re: [Juin 2014] Glossybox   Jeu 26 Juin 2014, 10:17

vous avez de la chance les filles moi c est sally qui m a répondu:

Comme nous vous avons expliqué dans le précédent mail, les box ne sont pas toutes le mêmes.
La box qui vous a été allouée contient le mascara ainsi que le pinceau mais PAS le vernis.

Nous ne pouvons rien faire, Le concept est justement d'avoir la surprise, et des produits différents selon les box.

Agréable journée.

Cordialement,
Sally de la GLOSSYTEAM

Heureusement j ai gardé le message de départ qui annonçait les produits car d'après leur réponse c'est moi qu n’ai rien compris!

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cookingbeauty
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MessageSujet: Re: [Juin 2014] Glossybox   Mar 01 Juil 2014, 14:20

J'ai une petite question, j'ai pris l'offre 3 mois d'abonnement + la box fête des mères à 59€ il y a 3 mois et là je reçois un mail pour me dire que l'abonnement a été renouvelé.. Déjà c'est nouveau que les abonnements de 3 mois soient renouvelés? En plus c'était une offre spéciale pas un abonnement classique donc pour moi ce ne serait logiquement pas renouvelé.. Quelqu'un peut m'éclairer parce que Glossy m'envoi un mail type sans répondre aux questions

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MessageSujet: Re: [Juin 2014] Glossybox   Mar 01 Juil 2014, 15:37

je pense que le mieux est de les appeler pour débrouiller l'histoire directement avec eux !
mais a mon avis si c'était un abonnement 3 mois, il n'y a aucune raison qu'il soit renouvelé automatiquement
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cookingbeauty
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MessageSujet: Re: [Juin 2014] Glossybox   Mar 01 Juil 2014, 16:16

Alors après 15 minutes avec le service client et 30 minutes avec le responsable:
- Tous les abonnements chez glossybox sont automatiquement reconduits à chaque fin de période (1 mois, 3 mois...) pour la durée initiale déjà je pensais que c'était que ceux mensuels mais en fait non c'est dans leurs CGV...
- Ils m'ont bien reconduit l'abonnement de 3 mois + box fête des mères à 59€ sauf que bien sûr la box fêtes des mères est en rupture donc j'aurai eu une autre box ça les dérange pas de reconduire quelque chose qui n'existe plus
- Au final après m'avoir dit qu'il ne pouvait rien faire et que je lui ai rappelé certaines lois et abérations de la pratique il a lancé un remboursement de 44€ (soit 2 boxs et la box spéciale). Je vous épargne les solutions abérrantes qu'il m'a proposé..

Au passage le gars m'a quand même dit que si j'avais souscrit à un abonnement mensuel + 3 produits offerts j'aurai eu les 3 produits en plus à chaque renouvellement automatique...

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MessageSujet: Re: [Juin 2014] Glossybox   Mar 01 Juil 2014, 16:45

c'est carrément de l'arnaque leur truc !! un abo de 3 mois c'est un abo de 3 mois, sinon tu prends directement un abonnement pour un an  Suspect  c'est quand même louche leur façon de procéder
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MessageSujet: Re: [Juin 2014] Glossybox   Mar 01 Juil 2014, 19:43

J'avais pas fait gaffe au mail, je croyais que c'était juste la 3e box qui arrivait  Suspect 

Du coup j'ai fait un mail incendiaire via contact, qui parle de vente forcée, de prélèvement abusif et de vol...   

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MessageSujet: Re: [Juin 2014] Glossybox   Mar 01 Juil 2014, 21:04

Et avec ça si ils ne comprennent pas qu'un abonnement de 3 mois ne dure que 3 mois !!!
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MessageSujet: Re: [Juin 2014] Glossybox   Mar 01 Juil 2014, 21:27

J'ai reçu un mail de leur part où ils me disaient que j'avais jusqu'au 17 juillet pour me désabonner sinon l'abonnement de 3 mois serait reconduit.
Comme ça y est le processus a été lancé pour la box de juillet (c'est marqué "payé" sur mon compte) je me suis désabonnée.
Je ne compte pas poursuivre car je n'apprécie pas la publicité mensongère  Evil or Very Mad 
De toute façon comme je dois recevoir mon coffret de juillet autour du 27 (en ne comptant pas le retard habituel), je n'allais pas attendre le 17 juillet autant le faire tout de suite.


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MessageSujet: Re: [Juin 2014] Glossybox   Mer 02 Juil 2014, 07:32

Célinours a écrit:
hurricanesev a écrit:
Il te manque
Spoiler:
 
, et ta carte du coup n'est pas celle qui correspond à ton contenu, envoie leur un mail

Réponse du service client glossy
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: j'ai bien reçu tous les produits !!!
J'ai mis une mauvaise appréciation en argumentant qu'il me manquait bien un produit et depuis, silence radio.
Tant pis, je suis déçue  No 

cherche le blog d'une fille qui a reçu la même version que toi avec la mauvaise carte et fais leur parvenir par mail.

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MessageSujet: Re: [Juin 2014] Glossybox   Jeu 03 Juil 2014, 22:46

des news du renvoi de produit suite à ma réclamation sur le produit manquant dans la plupart des box en juin, je viens de recevoir, non pas un mais deux envois!
Par contre , les filles, pour celles a qui on a promis de renvoyer comme pour moi, ne vous attendez pas au produit que vous vouliez, hein, ils m'ont refilé qqchose de completement différent!!
Pourquoi deux produits par contre je ne sais pas, pour caresser dans le sens du poil peut etre...
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MessageSujet: Re: [Juin 2014] Glossybox   Ven 04 Juil 2014, 13:57

Célinours a écrit:
Et avec ça si ils ne comprennent pas qu'un abonnement de 3 mois ne dure que 3 mois !!!

Ils ont compris, je n'ai plus aucun abo en cours   

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MessageSujet: Re: [Juin 2014] Glossybox   

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