[Mai 2014] My Little Box "Week-end Box"

voui je pensais à toi épi tu le mérite bien d'abord  et sinon ah ouiiiiii je veux voir le catch

Spoiler:

et bah alors modette on oublie les spoils ?

oh lala la la comment ma clairouss me connait trop bien ^^
u2 franchement je pense pas que les autres filles qui seront là vont le vouloir et nous savons que tu aimes cette marque donc je crois que même pas besoin de combat de catch dans la boue ^^

 

Bon et bien verdict... Je n'aurai rien !  

Comme ce n'est pas exactement le même produit (humhum) et bien c'est tant pis pour moi si ça ne me plait pas. Ont-ils reçu trop de mails de mécontentement et ils ne peuvent plus gérer ce mois-ci ?

Je ne me suis pas souvent plainte de MLB car j'étais plutôt satisfaite des boxes mais là je ne suis pas contente, voilà.   

C'est vraiment pas normal ! Surtout que d'autre on reçu quelquechose pour la même raison que toi !

Sérieusement ils t'ont répondu ça?   

Moi non plus ce n’était pas EXACTEMENT le même produit, pas la même gamme mais bon, c'etait tous les deux

Spoiler:

A ta place j'insisterai, n'hésite pas à dire que des gens que tu connais ont reçu deux produits en compensation, ils seront bien obligés de te les envoyer aussi!

Oui voici leur réponse :

Bonjour Lucile,

Je suis désolée que vous n'ayez pas obtenu le produit désiré.

Spoiler:

Vous savez, notre communauté grandit et se diversifie c'est pourquoi nous proposons plusieurs versions de Box chaque mois, où le troisième produit cosmétique peut différer selon les abonnées.

L'aspect aléatoire va de paire avec l'effet de surprise ! Nous veillerons cependant à ce que ce phénomène de répétition du contenu des Box n'arrive plus, nous ne voudrions pas vous décevoir une nouvelle fois.

Bonne journée !

Julie
My Little Box

Reminiscense a écrit:

Oui voici leur réponse :

Bonjour Lucile,

Je suis désolée que vous n'ayez pas obtenu le produit désiré.

Spoiler:

Vous savez, notre communauté grandit et se diversifie c'est pourquoi nous proposons plusieurs versions de Box chaque mois, où le troisième produit cosmétique peut différer selon les abonnées.

L'aspect aléatoire va de paire avec l'effet de surprise ! Nous veillerons cependant à ce que ce phénomène de répétition du contenu des Box n'arrive plus, nous ne voudrions pas vous décevoir une nouvelle fois.

Bonne journée !

Julie
My Little Box

J'ai également eu le même soucis que toi, je leur ai donc aussi envoyé un mail et bonne blague, j'ai reçu mot pour mot la même réponse que toi...  

A mon avis ils ont reçu trop de mails de personnes qui en lisant lerreur ont fait semblant de recevoir deux fois le produit en question... Histoire de choper un produit gratuit en plus. Genre a tiens cest un bon plan. Je pense que même s'il y a des failles, ils gardent un minimum de traces de ce qu'ils envoient donc ils ont été compréhensifs je pense avec les premiers mais ensuite trop d'abus je pense. Après je sais pas s'il y a une trace quelque part ou pas. C'est anormal dans le sens ou y'a des personnes qui ont ou réellement recevoir deux fois le même et ne seront pas traitées comme les autres. Mais y'a du avoir trop de gens pour les filouter.

u2pop a écrit:

A mon avis ils ont reçu trop de mails de personnes qui en lisant lerreur ont fait semblant de recevoir deux fois le produit en question... Histoire de choper un produit gratuit en plus. Genre a tiens cest un bon plan. Je pense que même s'il y a des failles, ils gardent un minimum de traces de ce qu'ils envoient donc ils ont été compréhensifs je pense avec les premiers mais ensuite trop d'abus je pense. Après je sais pas s'il y a une trace quelque part ou pas. C'est anormal dans le sens ou y'a des personnes qui ont ou réellement recevoir deux fois le même et ne seront pas traitées comme les autres. Mais y'a du avoir trop de gens pour les filouter.

C'est quand même bizarre, si ils ont une trace de ce qu'ils ont envoyé à chacune, c'est facile de vérifier si la personne dit la vérité ou non non?
Personnellement ça ne me viendrait pas à l'idée de me plaindre d'un doublon de produit si c'est pas le cas, je me dirais qu'ils me "grilleraient" direct :p

Et si c'est complètement aléatoire et qu'ils ne répertorient pas du tout ce qu'ils envoient, c'est un gros " fail" d'organisation je trouve!

(Sinon hors-sujet total, mais ce forum est envahi par les avatars de chats :p )

Oui c'est possible que des personnes aient essayé de se servir de cette excuse pour gratter des produits... J'ai quand même riposté en leur renvoyant un mail, parce que leur nouveau discours est totalement incohérent avec les premières réponses qui disaient

Spoiler:

...

Je trouve ça nul d'être aussi incohérent, et je ne pouvais pas ne pas leur répondre, j'comprend qu'ils puissent pas renvoyer de "surprises" à tout le monde si ils ont plein de plaintes et plein de gens qui essayent de gratter, mais faut arrêter de nous répondre des mails qui n'ont aucun sens, j'imagine quand même qu'ils doivent avoir des traces des contenus de nos box... ?!

Dans ce cas là envoyez une photo avec les deux

Spoiler:

pour prouver que vous en avez reçu deux. Ca marchera peut-être mieux.

J'y ai pensé,

Spoiler:

, je n'ai aucune preuve, mais si ils n'ont pas de traces de nos contenus, c'est un peu n'imp' du coup, personne ne peut être crédible, ce n'est pas normal...

J'ai encore les

Spoiler:

Mais je n'ai pas trouvé la possibilité d'ajouter une pièce jointe à leur formulaire.

Je vais également leur répondre car ce n'est pas normal de changer de discours comme ça.

attention aux spoilers svp !!!

Marinoute a écrit:

J'y ai pensé,

Spoiler:

, je n'ai aucune preuve, mais si ils n'ont pas de traces de nos contenus, c'est un peu n'imp' du coup, personne ne peut être crédible, ce n'est pas normal...

Tu n'as pas gardé sinon les petites fiches descriptives? c'est encore mieux que le produit lui-même pour prouver que ça vient de chez eux

Désolée u2pop je n'avais pas assez fait attention   

Oui je garde tout le contenu des boites donc j'ai toujours les fiches !

J'ai fait une photo avec les deux produits et les deux fiches...
Je leur envoie ça avec un "gentil" petit mot et on verra...

Bingo, j'ai encore la fiche également, donc je m'en vais faire de même ^^ suite au prochain épisode :/

Au moins ça prouvera votre bonne foi par rapport à d'autres.

Non mais c'est surtout qu'il faut qu'elles insistent que d'autre abonnées ont eu le droit à une compensassions car c'était une erreur de MLB soit disant, alors qu'ils assument un peu en raquant légèrement. Ca leur apprendra à faire un partenariat avec Dove.

He beh les filles, je trouve ça vraiment abusé le coup des

Spoiler:

Je pense comme toi U2, y'a surement eu de l'abus et voilà le résultat ..   

Je crois que même sans abus, ils ont reçu trop de demandes et qu'ils ont décidé d'"adapter" leur discours.

Spoiler:

Les filles si vous voulez j'ai le mail de Little qui dit que les filles ne recevront pas

Spoiler:

Spoiler:

J'ai un peu repris ce qu'ils avaient écrit dans ton mail Ewolk pour leur répondre, voilà ce que je leur ai écrit ce midi suite à la réponse qu'ils m'avaient envoyé (réponse identique à celle de Reminiscence) :


Bonjour et merci pour votre réponse,

Je ne trouve pas que votre réponse soit logique, étant active sur un forum de box, j'ai lu plusieurs de vos réponses à des abonnées

Spoiler:

et j'ai pu voir que, de ce fait, vous leur avez envoyé d'autres produits en compensation.

C'est donc bien qu'il s'agissait d'une erreur, et là j'ai droit à un tout autre discours, ce que je trouve incohérent et forcément anormal, vous aviez clairement répondu à d'autres abonnées que

Spoiler:

et que vous y "veillez bien au grain" pour que ça ne se produise pas (je reprend vos mots!) ce qui me déçoit d'autant plus, pourquoi envoyer des produits de compensations aux unes et pas aux autres, quelle est l'explication ?

Donc voilà, on verra bien leur retour là dessus... !

Hallucinante la réponse de MLB ..

C'est décevant! Mais j'ai hâte d'être a la box de juin moooi!

Toujours pas la mienne qui est en cours de préparation ça fait looooonnnnggg