[Juin 2013] Glossybox "The Lovely Issue"

Je viens de recevoir deux mails de colis privé m'expliquant que mes deux boxs n'ont pas pu être livrée chez moi et qu'elles vont être dispo dans un relais d'ici deux jours .... J'ai choisit livraison a domicile à la commande donc là je comprend pas trop...

pareil. ils me font chier chez colis privé. aucune notification rien. ce sont des nazes (j'me lâche mais j'en ai ras la casquette de leur service de m................!)

à peine reçue, à peine désabonnée! non mais faut pas abuser non plus !!

attention je rale:

Alors là je crains le pire 

ha ha ha je viens de me rendre compte d'un autre truc

attention c'est du lourd!:

Vu sur facebook pour celles qui ont eu le

Spoiler:

, une nana en a reçu un périmé depuis 2009 :face:

Je suis désabonnée

Célinours a écrit:

J'ai reçu ma boîte hier alors que je venais de recevoir à 18h l'e-mail d'expédition de Glossy !
Je ne sais pas si quelqu'un a déjà eu cette version alors je mets le descriptif :

Spoiler:

C'est une boîte honnête. J'aurais préféré avoir

Spoiler:

mais peut-être que quelqu'un le troquera ???

Reçue aussi même contenu que toi et moi aussi j'aurai bien aimé recevoir

Spoiler:

Sinon, oui le contenu est correct.

Pour celles qui ont commandé "le pack Madbox + Glossybox de juin" est-ce que vous avez eu 2 numéros de suivis différents sur Colis Privé? Parce que c'est mon cas et ça m'intrigue!

vodka-pomme a écrit:

Vu sur facebook pour celles qui ont eu le

Spoiler:

, une nana en a reçu un périmé depuis 2009 :face:

oui, quand j'ai vu son commentaire j'ai vérifié et moi, il n'y a aucune date juste périmé le  (en anglais) et aucune indication. Donc, j'ai envoyé un mail à glossy et j'attends la réponse ! vérifiez bien et je pense que si vous n'avez pas une date ou une explication, il faudrait que l'on fasse quelques choses car ce n'est pas normal (pourtant je ne suis pas procédurière dans l’âme, mais s'ils commencent à nous envoyer les rebus, je crains pour ma peau (au sens propre).

Amaranth : non j'ai eu un seul numéro!

J'ai eu 2 numéros aussi

Et moi 2 numéros...

Ça fait deux moi qu'il envoie des produit périmé le mois derniers c'était

Spoiler:

c'est un manque total de respect pour nous et ce moi si de gros risque pour la peau c'est abuser

ouai moi le vernis du mois dernier je vous ai montré la photo du pinceau... Une honte! je leur ai envoyé par mail j ai jamais eu de réponses d ailleurs. Et j ai fini par le foutre à la benne, le haut était deja tout dissocié tout huileux

vu sur facebook :

GLOSSYBOX @Toutes : des vérifications sont en train d'être réalisées, nous vous tiendrons au courant dès évolution de la situation. Merci à toutes de vos retours ! Bonne journée


j'espère qu'ils n'attendent pas que l'on oublie.

Merci pour vos réponses

les filles,
voilà ce que vient de me répondre la glossyteam au sujet du gel douche :
Bonjour,

Vous allez recevoir un mail vous expliquant en détail qu'il s'agit ici d'une erreur. Le produit n'est pas périmé et nous attendons de Fruzina une mettre officielle s'excusant de cette erreur d'étiquetage.

Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour tout renseignement supplémentaire.

Chaleureusement,
Votre GlossyTEAM

Une erreur d'étiquetage, ce n'est pas grave, ça arrive (je plains le pauvre ou la pauvre qui a fait la boulette!!!)

Moi aussi j'ai deux numéros de suivis ..... bon verdict demain matin 

glossy reçue , un produit a fuit ... sympathique . Aucun produit ne m’intéresse sauf 1 .... heureusement que je les prise avec les glossydots

TYRONEMEEHAN a écrit:

les filles,
voilà ce que vient de me répondre la glossyteam au sujet du gel douche :
Bonjour,

Vous allez recevoir un mail vous expliquant en détail qu'il s'agit ici d'une erreur. Le produit n'est pas périmé et nous attendons de Fruzina une mettre officielle s'excusant de cette erreur d'étiquetage.

Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour tout renseignement supplémentaire.

Chaleureusement,
Votre GlossyTEAM

Une erreur d'étiquetage, ce n'est pas grave, ça arrive (je plains le pauvre ou la pauvre qui a fait la boulette!!!)

ils viennent de renvoyer un mail pour dire l'inverse ! hallucinant, j'aurais très bien pû me doucher entre temps avec ce produit ! là, je ne suis pas contente.

Chères abonnées, chers abonnés,


Certains d'entre vous ont reçu des produits de la marque Fruzina arrivés à expiration. Nous vous prions sincèrement de nous excuser pour ce désagrément qui est indépendant de notre volonté.
N'ayant pour le moment aucune information relative aux potentiels risques engendrés par l'utilisation de ces produits, nous vous invitons, par mesure de précaution à ne pas les utiliser

Nous nous efforçons tous les mois de porter la plus grande attention à la préparation de vos coffrets. Malheureusement ce mois-ci notre partenaire Fruzina nous a fourni des lots de produits dont certains étaient arrivés à expiration. Cette date n'étant pas correctement indiquée sur les produits, ce détail a échappé à notre attention.

Nous vous promettons que nous redoublerons d'efforts pour que ce genre de situations ne se reproduise plus. Pour nous faire pardonner de ce contretemps vous recevrez un produit de dédommagement dans votre coffret de juillet ou par voie postale si vous n'êtes plus abonné. Dans cette éventualité vous devrez faire une réclamation auprès de notre service client par email à l'adresse contact@glossybox.fr.
Sachez néanmoins que toutes les recherches sont en cours et que nous vous tiendrons au courant de l'évolution de la situation dès que possible.

Chaleureusement,

Votre GLOSSYTeam

Alex-ia a écrit:

Je viens de recevoir deux mails de colis privé m'expliquant que mes deux boxs n'ont pas pu être livrée chez moi et qu'elles vont être dispo dans un relais d'ici deux jours .... J'ai choisit livraison a domicile à la commande donc là je comprend pas trop...

Pareil, je viens d'avoir le même mail. C'est juste pas pro du tout, cette entreprise se fout vraiment de notre gue***, au moins avec la poste on se retrouve pas avec des coups foireux dans ce genre-là !!! Perso, je suis en vacances à 800km, et si le colis aurait pu rester dans ma BAL, je pourrais pas aller le chercher dans un relais colis (en plus, pas tout près de mon adresse !!!!!) alors que je paye pour une livraison à domicile !! c'est vraiment du n'importe quoi !
Mais je sais pas à quoi m'attendre car une fois j'avais reçu le même type de mail et finalement le colis avait fini par arriver chez moi. ..... Gros manque de qualité !!

Pffff c'est vraiment du grand n'importe nawak :xje me demande vraiment si je vais recevoir ma glossy de juin, vu que la mad est arrivée toute seule... Apparement il n'y a pas de règle certaines les reçoivent en même temps et d'autres d'abord l'une et après l'autre, bon de toute façon si je regarde mon compte elle ne sont même pas en préparation

Reçue ^^

Spoiler:

Au moins j'aurai essayé,  elle est pas trop mal mais vu le manque de sérieux ça donne pas envie de retenter l'aventure ...

Pour le produit périmé je l'ai eu aussi périmé depuis mars 2012 la date est inscrite mais invisible quand on regarde normalement. J'ai dû pencher le flacon et le mettre a la lumière pour la lire. Produit fabriqué en 2009 tout de même...

Spoiler:

j ai recu ma glossy gratuite et j en suis satisfaite.
dommage pour le produit périmé (je n'ai pas réussi à voir la date même au soleil) sa couleur était inattendue.
les goodies sont vraiment sympas

Pas mal ta box gratuite !
Il faut penser à faire une réclamation en reprécisant ton adresse afin qu'il t'envoie un produit de compensation.

Dites les filles, avez vous reçu les questionnaires de juin ?
J'ai besoin que de 40 points pour commander ma box gratuite, mais comme le questionnaire tarde à arriver, je risque d'être prélevée avant.

Merci !

coucou les filles !

J'hésite a m'abonner a glossybox et prendre un abonnement de 3 mois...depuis que j'ai vu le visuel de la prochaine box sur facebook...(elle est trop belle) vous me conseillez quoi ??

Merci

eloudie a écrit:

coucou les filles !

J'hésite a m'abonner a glossybox et prendre un abonnement de 3 mois...depuis que j'ai vu le visuel de la prochaine box sur facebook...(elle est trop belle) vous me conseillez quoi ??

Merci

il faut mieux faire mois par mois cela te permet de te desabonner si un coffret ne t a pas plu