[Décembre 2019] My Little Box

Oui, sur le suivi colis elle est marquée comme livrée, mais le SAV m'a dit qu'en fait, elle était toujours en transit...

Bon, j'ai reçu une réponse au mail que je leur avais renvoyé.

Ma box est perdue, ils m'en renvoient une sous 3 semaines.
Donc j'imagine que la seconde va être remboursée...

Pfffff

J'ai l'impression qu'ils répondent un peu au pif sans vraiment regarder...

moi j'avais contacté le sav colis privé directement aussi

par contre, vous pensez que je fais une réclamation pour le bon MAC arrivé après la date limite d'utilisation ?

Ça ne coûte rien de la faire en restant polie. Au pire tu n’as rien, au mieux peut être des points ou autres.

Je viens de trouver la box dans ma boiîte aux lettres, mais je suis déçue.

Je n'aime ni la couleur du FAP, ni celle du RAL "D for danger" qui est beaucoup trop fonçé pour moi.
La barrette ne me plaît pas non plus en vrai.
Le velours du coffret à bijoux semble avoir été découpé/collé à l'arrache à certains endroits, sans parler des traces de colle en plein sur une des faces.
Pour finir, aucun geste en effet pour la carte MAC expirée.
En voulant aller sur le site pour renvoyer un message concernant le remboursement de ma seconde box, et la carte MAC expirée, je suis tombée là dessus :

Citation :

Oups, vous avez reçu votre Box en collaboration avec M.A.C et à l'intérieur la carte cadeau est périmée...
Impossible pour nous de vous laisser sur cette note amère. Nous nous sommes battues d’arrache pied pour vous dénicher une solution.

Le code promotionnel que vous avez reçu est donc de nouveau valable du 10 janvier au 16 février (soit 37 jours – là c’est sûr vous aurez le temps d’en profiter).
Seul petit hic, cette réduction n’est pas valable sur les produits déjà soldés ! 
Alors, prête pour une petite séance shopping sur https://www.maccosmetics.fr ?

Comme de bien entendu, le produit que je voulais l'autre fois et qui était en rupture de stock, est maintenant soldé. Plus qu'à attendre la fin des soldes, en croisant les doigts pour qu'il en reste...

oh merci pour l'info ! je suis bien contente 

tu voulais prendre quoi chez MAC ?

C’est déjà une bonne nouvelle la prolongation du bon.

Je trouve par contre que mac ne joue pas entièrement le jeu. Déjà, beaucoup de produits à petits prix avaient été passés en « indisponible », pas épuisés hein, indisponible. Et sont redevenus indisponible ensuite.
Et j’ai trouvé un produit à 30 euros tout pile qui permettait d’utiliser le bon et aussi d’avoir les frais de port offerts (à partir de 15 euros) commande annulée sans explication alors que le produit est disponible. Commande non débitée, mais le bon de réduction lui n’a pas été recréait.
Bref, un peu déçue de la marque pour le coup.

HANNAH9295 a écrit:

oh merci pour l'info ! je suis bien contente 

tu voulais prendre quoi chez MAC ?

Un Matte Lip Mousse.

Sinon il y a 2 recharges FAP qui m'auraient bien intéressée, mais elles sont en rupture depuis un bout de temps...

t'as pas fait une réclamation U2 ?

clairement, la collection de noël me fait de l'oeil, ça tombe bien c'est soldé et je trouverai bien un truc plein pot pour utiliser mon bon par la suite, le primer pour les lèvres, je pense....

Alors moi j'ai utilisé le bon pour commander un petit fard a paupières que j'ai reçu et testé, et grosse déception : la couleur est très jolie mais ne tient pas du tout, une heure après tout est dans le pli de la paupière ! il faudra que je teste avec une base ! mais du coup je suis contente de ne pas l'avoir payé plein pot !!

Les 17.90€ de ma seconde box viennent d'être recrédités sur mon compte.

Et j'ai reçu une commande MAC hier, heureusement que je n'ai pas repris un Matte Lip Mousse, car si j'adore la teinte et le rendu, la texture est une horreur, elle ne reste pas en place et on en a sur les dents en permanence.