Changement site glossybox

Hello
suis je la seule à men etre apercue mais le site glossybox ma lair changé, jy comprend rien.
jai plus ma commande de calendrier de lavent qui apparait  
ya plus de glossydots mais maintenant aparement cest convertible en argent  
ils ont pas fait un partenariat avec lokkfantastic ?

Le groupe a été racheté en aout par the Hut Group qui est notamment propriétaire de LookFantastic. 

Des mises à jour et des adaptations sont en cours apparemment ...

coucou merci de la precison, je crains pour mn calendrier du coup comme il napparait plus

Ils ont basculé sur un nouveau site, j'imagine qu'il y a des bugs  sur le site c’est plutôt galère de bien penser à tout et de tout mettre à jour ( je parle par expérience )

Mais logiquement pas de bugs  dans les commandes )

Pour info sur les réseaux sociaux j'ai vu que des expéditions ont déjà été faites , pas d’inquiétude

Merci pour tes reponses, je viens de  recevoir mon mail dexpedition
oh oui jimagine qu'un site de vente cest la galere

non mais la blague quoi  
j'avais des dots (je devais avoir 3 boxs gratos) et maintenant j'ai de "l'argent" (converti on ne sait par quel calcul) à dépenser chez Lookfantastic  
Zéro communication de leur part   
bref perso j'attends de voir comment dépenser cet argent et je me désabonne illico, franchement c'est de la vaseline qu'on aurait du recevoir avec la box de novembre les filles 

Pareil pour les dots j'attends de savoir ce qu'il en est , je les ai échangés il y a qques jours pour avoir décembre offert et du coup la box édition limitée au prix abonnée. 

 J'ai envoyé un message au service clients.

Si ce n'est pas le cas j'attends de commande la box It's cold outside et je me désabonne dans la foulée, on peut maintenant le faire jusqu'au 24 !

Au fait, si vous aviez des dots chez Glossybox, pour pouvoir les utiliser chez Lookfantastic il faut déjà créer un compte chez eux (voir mon code parrainage si besoin  ) et ensuite ce compte sera lié avec votre compte Glossybox, votre compte argent sera transféré...

Bon perso j'attends une explication de Glossybox sur le calcul de la conversion histoire de pas me faire entuber

lulue j'avais échangé mes dots pour la box de décembre, mes points ont été reconvertis dans l'autre sens, bref faut payer la box de décembre... ou pas i on se barre avant le 24 oui 

si c'ets ça oui je commande la box et je me barre !!!
j'ai expres pris mes dots pour rester abonnée jusqu'en décembre pour avoir le prix abonnée sur l'EL

J'avais des questionnaires non remplis en retard une 30ene ( avec bébé j'ai pas trop trouvé le temps ) ben y en a plus un seul.... dégoutée ni points ni crédits...

haaaan !!!
j'ai pas été voir encore mais là chui dégoûtée !!!! moi aussi je gardais mes dots pour m'offrir une petite box

les questionnaires devraient revenir au fur et à mesure d'après ce que j'ai lu, vous ne devriez pas les perdre

En tout cas y en a chez qui la com n'est pas leur fort .... quand même... un peu de professionnalisme ça mange pas de pain ...
'Fin bon .. on verra bien

oui ils auraient pu envoyer un ail de recap de tout ce qui change avant de lancer le site, c’est carrément fait à l'envers là !! Leurs abonnées découvrent les changements par hasard et bonjour le stress pour le calendrier de l'avent ...

ah mince je voulais avoir ma box de décembre avec mes dots.....
en espérant que ça représente la meme valeur sur le site lookfantastic... mais pas trop d'envie de commander chez eux, ils sont très cher dans bcp de produits je trouve.... et il y a les frais de port aussi

J'allais avoir droit à 3 box gratuites, et j'ai 44 euros et quelques, donc je pense que ça correspond bien 1000 dots pour 1 box soit 15 euros. J'espère juste que l'on pourra commander des box chez LookFantastic avec le crédit car j'aime bien leurs boxs (plus que Glossy d'ailleurs   )

Détail de la conversion des points
https://m.glossybox.fr/glossycredit.list

A priori on pourra toujours utiliser les crédits pour des box 

?! c'est vraiment pas clair leur histoire, si on peut encore échanger nos dots contre une box qu'ils le disent tout de suite avant de perdre leurs abonnées ces idiots

Si vous êtes abonnées à la newsletter ils ont envoyé un mail pour expliquer le changement par rapport aux dots

mademoiselle-M a écrit:

Si vous êtes abonnées à la newsletter ils ont envoyé un mail pour expliquer le changement par rapport aux dots

C'est possible de mettre une copie du mail ? je n'ai rien reçu :/

Le mail renvoit vers cette page:

Spoiler:

Je suis abonnée et bizarrement je n'ai pas reçu de mail d'information de leur part... Ils auraient du communiquer qu'il y aurait du changement et que ça prendrait un peu de temps à mettre en place!

Ils font bien des mails pour vendre leurs produits, ils peuvent bien en faire un juste pour dire "Excusez-nous, nous changeons actuellement le fonctionnement de notre site..." blabla pour rassurer leurs clients   NON ? Ca me semble logique.
De nos jours, on communique pour tout et n'importe quoi (pub à foison), mais les infos essentielles, on les oublient j'ai l'impression! Il n'y a pas que Glossy qui est concerné.

ouai enfin ça m'explique pas comment échanger l'argent contre la box de décembre avec mon abonnement actuel   et surtout j'aimerais bien avoir le décompte de mes points (qui n'apparait plus) et la conversion car mon solde ne me semble pas coller avec la somme que j'ai

sopgy a écrit:

ouai enfin ça m'explique pas comment échanger l'argent contre la box de décembre avec mon abonnement actuel   et surtout j'aimerais bien avoir le décompte de mes points (qui n'apparait plus) et la conversion car mon solde ne me semble pas coller avec la somme que j'ai

J'ai essayé et en validant mon panier avec un box, au moment du paiement il y a le crédit qui est affiché, tu peux t'en servir justement pour soit payer la totalité de ton panier ou soit déduire le montant que tu souhaites de tes glossycreditsmachintruc

ok j'viens de regarder Lililoé merci mais faut que je cloture mon abonnement actuel avant, ça me fait chier car du tout je perds mon "historique des produits" et je risque de tomber sur des doublons ou produits déjà reçus ...
et avant de dépenser j'aimerais bien leur réponse concernant le détail du calcul de la conversion de mes points car perso j'ai pas le compte me semble bien

Pfff bah c'est pas gagné le SAV répond par copier/coller sans lire les questions du coup j'suis pas plus avancée, zéro réponse sur ma box de décembre ni sur le calcul de mon solde 
Évidemment impossible de répondre au mail il faut refaire une question, c'est n'importe quoi !