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 [Octobre 2012] Glossybox "Home Spa"

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Florella
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MessageSujet: Re: [Octobre 2012] Glossybox "Home Spa"   Mar 06 Nov 2012, 20:10

spoutnikteste a écrit:
J'ai reconnu

Spoiler:
 


Merci beaucoup, c'est vraiment sympa Very Happy

Cela ne me tente pas pour le moment (j'ai de l'avance pour ce type de produits)
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MessageSujet: Re: [Octobre 2012] Glossybox "Home Spa"   Mer 07 Nov 2012, 00:20

@ a écrit:
Raaaah vous me mettez un suspens de folie! Je sais pas si je dois lire les spoilers ou paaaaaaaas. Aaaaaaaah surchauuuuuuuuuuuuuffe!! :joker:

Lis-les si tu comptes acheter !
Pour t'abstenir parce que ça devient la box beauty Carrouf lol!

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MessageSujet: Re: [Octobre 2012] Glossybox "Home Spa"   Mer 07 Nov 2012, 08:05

Ben j'ai acheté avant de le lire -___- Maintenant j'ai peu r Shocked

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MessageSujet: Re: [Octobre 2012] Glossybox "Home Spa"   Mer 07 Nov 2012, 08:44

Audrey, sans devoiler les spoilers :

Il s'agit d'une box avec 5 (ou6 je ne sais plus) produits essentiels fulls size.

Par essentiels, il faut entendre "basique". Des produits de salle de bains que tu as déjà. Maintenant il ne faut avoir aucun regret, je crois que cette box est largement rentabilisée, et en plus elle est utile.

Maintenant si tu cherches des produits "nouveaux", "tendance", "de marque haut de gamme", et des "soins", ce n'est pas la box adequate...

Par contre je pense que le terme "young beauty" est plutot bien approprié car elle peut très bien convenir à des jeunes filles de 15-16 ans.... C'est peut etre la cible non ?


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MessageSujet: Re: [Octobre 2012] Glossybox "Home Spa"   Mer 07 Nov 2012, 08:54

En lisant entre les lignes de vos messages j'avais plus ou moins compris que c'était des produits de salle de bain. Disons que je suis pas trop déçue mais je m'attendais pas à ça. Je m'attendais plus à de 'vrai' produits de beauté disons.

Mais bon tu as raison faut voir le bon côté, on en a pour notre argent ^^

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MessageSujet: Re: [Octobre 2012] Glossybox "Home Spa"   Mer 07 Nov 2012, 09:00

En même temps pour 8€ fallait pas s'attendre à trouver des grandes marques ... moi ça me va et je pense qu'elle sera rentabilisée dans tous les cas Smile

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MessageSujet: Re: [Octobre 2012] Glossybox "Home Spa"   Mer 07 Nov 2012, 09:54

C'est clair que c'est pas avec 8 euros, qu'il fallait espérer quelque chose de "marques" prodigieuses xD Et pour le titre je pense qu'il généralise en pensant que c'est jeune qu'on commence à se maquiller, à se pomponner & cie, même si c'est pas tout à fait le cas chez tout le monde xD
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MessageSujet: Re: [Octobre 2012] Glossybox "Home Spa"   Mer 07 Nov 2012, 10:26

je pensais pas forcément à des grandes marques. Par exemple le truc fun ethic, leurs produits sont pas chers et c'est des produits de beauté.

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MessageSujet: Re: [Octobre 2012] Glossybox "Home Spa"   Mer 07 Nov 2012, 11:09

J'ai eu mes questionnaires et j'ai eu de nouveaux ceux du mois dernier j'y ai repondu de nouveaux et ai gagné 20 glossydots de nouveaux alors verifier vos compte on sait jamais si ça peut faire monter vos glossydots!

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MessageSujet: Re: [Octobre 2012] Glossybox "Home Spa"   Mer 07 Nov 2012, 19:15

j'aurais pas du la commander je m'attendais plus a des masques pour les cheveux, des huiles ou de la creme pour la peau mais pas de l'exfoliant et du dentifrice Shocked

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MessageSujet: Re: [Octobre 2012] Glossybox "Home Spa"   Mer 07 Nov 2012, 21:27

@beautyaddict a écrit:
j'aurais pas du la commander je m'attendais plus a des masques pour les cheveux, des huiles ou de la creme pour la peau mais pas de l'exfoliant et du dentifrice Shocked

pourquoi parles tu d exfoliant?
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MessageSujet: Re: [Octobre 2012] Glossybox "Home Spa"   Jeu 08 Nov 2012, 12:31

J'ai enfin reçu ma box...

Et devinez quoi... Il y a un produit manquant, pas de GlossyMag et un produit qui ne correspond pas à la fiche... et un produit pour cheveux coloré...

Qu'est ce que je dois faire pour produits manquant ? Un mail au service client ? Merci d'avance

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MessageSujet: Re: [Octobre 2012] Glossybox "Home Spa"   Jeu 08 Nov 2012, 13:24

oui envoie leur un mail, c'est le mieux à faire ou appelle les

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MessageSujet: Re: [Octobre 2012] Glossybox "Home Spa"   Ven 09 Nov 2012, 00:56

j'ai reçu le mail pour la box "wish list", et j'avoue que je comprend pas grand chose...Ils disent "préparez votre wish list", mais ça veut dire qu'il faut remplir quelque chose dans son compte?? ou c'est juste une façon de parler... Shocked
Il est écrit aussi "vos coordonnées bancaires devront être mises à jour au besoin", c'était ma première box en octobre, est-ce qu'il faut que je remplisse mes coordonnées chaque mois? parce que chez Jolie je ne l'avais fait qu'une fois et c'était bon...merci d'avance pour vos réponses les filles !!
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MessageSujet: Re: [Octobre 2012] Glossybox "Home Spa"   Ven 09 Nov 2012, 08:38

Non c'est juste une façon de parler...

En fait ils disent que tu vas tellement aimer les produits de ta box que tu vas les ajouter sur ta liste de Noel Laughing

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MessageSujet: Re: [Octobre 2012] Glossybox "Home Spa"   Ven 09 Nov 2012, 08:39

Logiquement non tu n'as pas a remettre tes coordonnees bancaires.
Pour le coup de la wish list moi ce que j'ai compris c'est qu'on va toutes tellement adorer les produits de la glossy qu'on va les ajouter a notre liste pour le pere noel.....
heu il y a que moi qui pige ça?

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MessageSujet: Re: [Octobre 2012] Glossybox "Home Spa"   Ven 09 Nov 2012, 09:22

Au fait les questionnaires sont dispos pour la box d'octobre! (Enfin, pour ma part, en tout cas...^^)

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MessageSujet: Re: [Octobre 2012] Glossybox "Home Spa"   Ven 09 Nov 2012, 09:25

@mpmdb a écrit:
J'ai eu mes questionnaires et j'ai eu de nouveaux ceux du mois dernier j'y ai repondu de nouveaux et ai gagné 20 glossydots de nouveaux alors verifier vos compte on sait jamais si ça peut faire monter vos glossydots!
Oui ALXFILES j' les ai depuis 2 jours déjà!
est ce que ça t'as fait la même chose que moi?

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MessageSujet: Re: [Octobre 2012] Glossybox "Home Spa"   Ven 09 Nov 2012, 09:31

@mpmdb a écrit:
@mpmdb a écrit:
J'ai eu mes questionnaires et j'ai eu de nouveaux ceux du mois dernier j'y ai repondu de nouveaux et ai gagné 20 glossydots de nouveaux alors verifier vos compte on sait jamais si ça peut faire monter vos glossydots!
Oui ALXFILES j' les ai depuis 2 jours déjà!
est ce que ça t'as fait la même chose que moi?

Désolée, je n'avais pas vu ton message Embarassed

Non, il ne semble pas que j'aie eu ce bug...
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MessageSujet: Re: [Octobre 2012] Glossybox "Home Spa"   Ven 09 Nov 2012, 09:34

pas de soucis!
Pour le moment ils ne m'ont pas retirés les glossydots que j'ai eu en double je verrais bien a la longue....

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MessageSujet: Re: [Octobre 2012] Glossybox "Home Spa"   Ven 09 Nov 2012, 10:15

@mpmdb a écrit:
Logiquement non tu n'as pas a remettre tes coordonnees bancaires.
Pour le coup de la wish list moi ce que j'ai compris c'est qu'on va toutes tellement adorer les produits de la glossy qu'on va les ajouter a notre liste pour le pere noel.....
heu il y a que moi qui pige ça?

euh ... moi aussi... c'est d'ailleurs ce que j'ai ecrit juste au dessu de ton message ... lol!

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MessageSujet: Re: [Octobre 2012] Glossybox "Home Spa"   Ven 09 Nov 2012, 10:21

oui on a posté en meme temps!

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MessageSujet: Re: [Octobre 2012] Glossybox "Home Spa"   Ven 09 Nov 2012, 11:59

Je reviens sur la box d'octobre ; je viens de recevoir ma 2 ème box suite au mail de recommande à 10.50 ; j'ai eu :

- le gel douche sultane de saba ( double )
- le blush ( double )
- 2 huiles broaer Xpert
- omni bronze jelly pong pong
- le masque anatomicals ....

Donc je n'ai eu que 2 doubles mais suis décue parce que je voulais avoir un second shampooing ! donc tout au troc sauf le masque je pense !

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MessageSujet: Re: [Octobre 2012] Glossybox "Home Spa"   Ven 09 Nov 2012, 12:03

la sultane de saba j'ai pas aimé l'odeur....

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MessageSujet: Re: [Octobre 2012] Glossybox "Home Spa"   Ven 09 Nov 2012, 12:08

moi non plus je n'aime pas, du coup les 2 flacons au troc

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MessageSujet: Re: [Octobre 2012] Glossybox "Home Spa"   Ven 09 Nov 2012, 15:56

Je viens d'avoir un mail avec 15% de reduction je vois pas a quoi ça sert sauf si on se desabonne c'est ça?

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MessageSujet: Re: [Octobre 2012] Glossybox "Home Spa"   Ven 09 Nov 2012, 16:00

Le code de reduction ne passe ps sur le site!

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MessageSujet: Re: [Octobre 2012] Glossybox "Home Spa"   Ven 09 Nov 2012, 21:19

@deoris a écrit:
moi non plus je n'aime pas, du coup les 2 flacons au troc

Vu qu'on le met tous au troc, ça va être coton pour l'échanger lol!

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MessageSujet: Re: [Octobre 2012] Glossybox "Home Spa"   Ven 09 Nov 2012, 21:51

j'ai reçu une réponse du service client sur laquelle je suis mitigée.
Il me manquait le contour de l'oeil, et une des 2 huiles s'étant cassée j'ai du pas mal nettoyer le reste mais le blush et le thé étaient irrécupérable, voici leurs réponses.

1ère réponse :

Bonjour,

Nous vous renverrons les produits endommagés sous quinze jours ouvrés.
Nous vous ferons parvenir un produit de même axe, si possible, ou tout simplement un autre produit du mois, en prenant soin de ne pas vous envoyer de doublon.

Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire et vous souhaitons une agréable journée.

Cordialement,

Votre GLOSSYTeam.

Ok bon admettons qu'ils ne puissent pas me renvoyer les mêmes produits, mais d'autres similaire. Je ne suis pas très enthousiaste mais admettons. Jusque là ca m'allait plutôt, le service client répond assez vite et propose de remplacer, c'est ce qu'on attend d'un service client. N'étant pas très sûre, je me permets de leur demander s'ils remplaceront bien tous les produits abîmés et manquants. Et là je reçois cette réponse :

Bonjour,

Au vue des photographies, votre réclamation fut prise en compte pour le produit vita oil, le blush est en bon état. Le thé était quant à lui protégé d'une enveloppe, il ne fut de fait pas touché par l'Huile. Le produit manquant fut également pris en compte.

Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire et vous souhaitons une agréable journée.

Cordialement,

Votre GLOSSYTeam.

Et là je suis fâchée... si je dis que le blush est foutu vu qu'il est plein d'huile c'est pas pour m'écouter parler, s'il était en bon état je le garderai et puis c'est tout. Pareil pour le thé. C'est pas tant pour la valeur des produits que pour le principe. Je voudrais pouvoir essayer l'intégralité des produits que l'on m'envoie, pas juste ceux que le service client estime devoir remplacer. Le plus vexant est la manière de suggérer que j'exagère (voire que je mens) sur l'état réel des certains produits. c'est déjà assez casse pied de devoir nettoyer, puis d'écrire au service client, sans se faire traiter de menteuse en plus...

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MessageSujet: Re: [Octobre 2012] Glossybox "Home Spa"   Ven 09 Nov 2012, 21:57

Moi c est pareil il me manque un produit donc il faut que je leur fasse une photo de la carte et de les produits reçus pour qu ils puissent m en renvoyer un (afin d éviter les doublons) et aussi mettre le numéro de ma commande ou le numéro de mon colis alors que je leur ai bien précisé dans le mail quel produit me manquait rrhhhh on va pas être copains
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MessageSujet: Re: [Octobre 2012] Glossybox "Home Spa"   

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