[Septembre 2012] Glossybox "September Issue"

Il n'y avait personne à la maison depuis mercredi matin et jusqu'à dimanche,
alors même s'il a sonné (ce qu'il fait habituellement), il aurait dû reprendre ses colis sous le bras, les mettre dans la boite à lettres ou repasser à la date de rdv que j'avais mentionnée sur leur site, au pire les poser dans un relais colis et le mentionner sur le site ou sur un avis de passage glissé dans la boite à lettres ! Ca ne doit pas tourner bien rond dans sa petite tête....

Si jamais vous troqué je cherche

Spoiler:

naphta a écrit:

Merci Sow,

J'avais déjà contacté Elodie de colis privé, elle vient de me répondre, merci à elle.
Ce matin j'ai laissé réclamation sur leur site et en ai fait part par mail à Glossy....


Et encore merci Sow d'avoir dit qu'ils t'avaient appelée...mon portable était éteint et j'avais effectivement deux messages de Virgine de Colis privé

Bravo à Colis privé sur ce coup là : ils ont été très très réactifs !

Je vous la fait brève : le livreur a déposé les colis devant la porte! Ah ah ah, intelligent à la vue de tout le monde !!! Comme il n'y avait personne à la maison de mercredi matin à dimanche...je vous laisse imaginer le sort des colis Colis privé considère donc les colis comme perdus et en fait part à Glossybox pour qu'il m'en soit ré-expédié. Ouf!
Maintenant y'a plus qu'à attendre et j'espère que ça ne sera pas trop long...

Ah mais c'est eux qui contacte glossybox??? moi il m'a dit qu'il lançait genre une enquête interne et qu'il me tenait au courant mais ça a commencé à me gaver quand j'ai écouté le message qu'il m'avait laissé et qu'il me disait que c'était pour savoir si j'avais pu récupérer ma glossybox nan mais j'ai cru que c'était une grosse BLAGUE (récupérer mon colis non mais comment quoi?!)bref je suis restée zen et je l'ai rappelé en suivant.... avant de s'énerver faut bien voir s'ils vont effectivement faire quelque chose avant de se dire direct que c'est du foutage de g##### puis c'était pas le livreur mais bon faudrait pas trop que ça traine en longueur non plus

( si ça m'énerve?? nan pas du tout sont en train de me faire devenir dingue ces boxs )

En tout cas le dépot de ton colis devant ta porte je trouve pas ça normal du tout! il plane complétement le livreur pas possible autrement

Bon désolé d'utiliser un peu le forum comme "défouloir" pour cette mésaventure mais ça fait du bien de partager

En tout cas contente pour toi que tout ce soit arrangé j'ai hâte aussi :|

naphta a écrit:

Il n'y avait personne à la maison depuis mercredi matin et jusqu'à dimanche,
alors même s'il a sonné (ce qu'il fait habituellement), il aurait dû reprendre ses colis sous le bras, les mettre dans la boite à lettres ou repasser à la date de rdv que j'avais mentionnée sur leur site, au pire les poser dans un relais colis et le mentionner sur le site ou sur un avis de passage glissé dans la boite à lettres ! Ca ne doit pas tourner bien rond dans sa petite tête....

aprés les relais c'est pas trop rassurant quand tu vois le nombre de kilométres que doivent faire certaines alors qu'elles en avaient un pas loin de chez elle :|

En tout cas moi je veux juste que ma box elle arrive comme les mois derniers: direct dans MA boite aux lettres et pas dans celle de quelqu'un d'autre ou que sais je :|


Dire que je me pensais complétement à l'abri de ce genre de soucis

En fait le premier message datait d'environ 10/11h (je ne me souviens plus exactement) et il disait qu'une enquête interne allait ou avait été menée et que le livruer avait sûrment dû poser le colis sous un abris ou une véranda...mais ça y'a pas.
Puis j'ai eu un second appel vers 13h. Là je pense qu'entre temps ils ont contacté le livreur pour avoir des précisions et c'est de là que Virginie m'a dit que le colis avait été posé devant ma porte. La suite je ne la répète pas....

C'est moi qui en premier lieu ai contacté Glossybox pour leur reporter ma plainte auprès de Colisprivé, mais par la suite et pour la suite c'est eux (Colisprivé) qui vont contacter Glossy. En tous cas c'est ainsi que je l'ai compris.

Donc pour en revenir à ton cas, je suppose que tu en es au stade de mon premier message : déclenchement de l'enquête interne et là ils doivent contacter ton livreur pour avoir plus d'infos, ensuite ils te rappelleront.

En tous cas j'ai trouvé colisprivé efficace sur ce coup là ! Faudra juste qu'ils fassent une mise au point avec leurs livreurs.

naphta a écrit:

Donc pour en revenir à ton cas, je suppose que tu en es au stade de mon premier message : déclenchement de l'enquête interne et là ils doivent contacter ton livreur pour avoir plus d'infos, ensuite ils te rappelleront.

En tous cas j'ai trouvé colisprivé efficace sur ce coup là ! Faudra juste qu'ils fassent une mise au point avec leurs livreurs.

Oui voilà j'en suis au premier stade

+1 pour la mise au point

Pour celles qui souhaitent les troquer, je recherche les produits suivants

Spoiler:

Ça y est, j'ai enfin reçu ma box, après avoir dû alerter Colis Privé à maintes reprises.
Et je ne suis pas déçue, elle est très bien ma box, j'ai eu la version 11.
Tous les produits correspondent à mon profil, ça fait plaisir de voir que Glossybox utilise les infos qu'ils récoltent. Ça devrait être la moindre des choses quand on demande aux clients de remplir un profil, mais bon.

Il y a quand même un produit un peu décevant :

Spoiler:

Je me suis quand même désabonnée à cause de l'augmentation de tarif inutile et de leur livreur qui fait mal son boulot.
Je me tourne à nouveau vers Joliebox qui m'avait déçue les fois d'avant, mais on verra. Avec toutes les critiques qu'ils ont eu ils corrigeront peut être le tir.
De toute façon si ça ne va pas à nouveau j'arrêterai tout simplement, et comme je ne serai sans doute pas la seule lassée d'être prise pour un pigeon, ce seront les box les perdantes dans l'histoire. Faut pas oublier que tous ces produits ont peut se les procurer soit gratuitement en demandant des échantillons en boutique, soit en les achetant tout simplement. Comme la plupart du temps ce ne sont pas des marques de luxe (contrairement aux espoirs que nous laissaient les box), financièrement on s'y retrouve.

Je parts du principe que ce sont les box qui ont besoin de nous, pas l'inverse.[url][/url]

Bonjour Naphta,

Je suis ravie de savoir que cet incident soit réglé.

N'hésitez pas à revenir vers moi, je reste à votre disposition.


Bien cordialement,


Elodie_ColisPrivé

Merci Elodie,
J'attends maintenant que Glossy soit aussi réactif que vous l'avez été

J'ai mes questionnaires dans mon espace abonné mais ils ne correspondent pas aux produits que j'ai reçu!

Moi j'ai aucun questionnaire

D'ailleuers jsuis bien contente de pas avoir eu la version listée!!

Idem j'ai pas les bons trucs xD

DarkCroft30 a écrit:

Idem j'ai pas les bons trucs xD

J'ai complété 3 questionnaires sur 5.
Les deux produits restants je ne les ai pas reçu.
Il me manque pile 20points pour avoir une box gratuite... j'hésite...

missyaoi a écrit:

J'ai mes questionnaires dans mon espace abonné mais ils ne correspondent pas aux produits que j'ai reçu!

idem çà plante souvent^^

J'ai pris un abonnement de 6 mois et doit donc recevoir pour premiere box celle de septembre mais je n'ai toujours pas reçu de mail

missyaoi a écrit:

DarkCroft30 a écrit:

Idem j'ai pas les bons trucs xD

J'ai complété 3 questionnaires sur 5.
Les deux produits restants je ne les ai pas reçu.
Il me manque pile 20points pour avoir une box gratuite... j'hésite...

bah tu les complètent pour avoir tes dots il avait qu'a envoyé les bon questionnaire!!!
mdr moi j'ai même pas réfléchi j'ai tout complété^^

Et si je demande une boite gratos aujourd'hui j'aurai celle de septembre?
Et il n'est possible de demander une boite gratos que lorsqu'on a un abonnement mensuel c'est bien ça? (donc avec un abo annuel c'est mort)

moi j'ai les questionnaires qui correspondent bien à mes produits

Vous dites que les questionnaires sont en ligne...... j'hésite à aller voir ce que j'aurai du recevoir... je vais me torturer encore plus -_-"

Ah bah moi, je n'ai pas encore de questionnaire... :/

Amarena a écrit:

J'ai pris un abonnement de 6 mois et doit donc recevoir pour premiere box celle de septembre mais je n'ai toujours pas reçu de mail

pas de mail non plus

Bon j'ai été voir le questionnaire et si c'est bien ça que je devais recevoir, je suis dégoutée ça avait l'air pas mal tout ça quand même

Alessandro - Pro white nail polish
Caudalie - Sérum fermeté vinexpert
Dr Brandt - Microdermabrasion
L'Oréal Professionel - Shampooing vitamino color
Casa d'Argane - Lotion parfumée pour le corps

Et ma nouvelle boite bah je suis pas prête de la recevoir :|

(je vais faire un complément d'adresse inutile dans mon adresse spécialement pour colisprivé je pense ça lui sera peut être utile au livreur si c'est le même que ce mois ci )

Lolypop a écrit:

Ah bah moi, je n'ai pas encore de questionnaire... :/

Idem !

Je crois que je vais remplir au hasard même si j'ai pas eu les produits

Sow a écrit:

Caudalie - Sérum fermeté vinexpert

han j'aurai trop voulu le tester! Personne ne le troque??

Hou là là ! Deux solutions :
- soit je regarde maintenant et ouvre mes futurs colis lorsqu'ils seront là devant le transporteur et s'ils ne sont pas au moins équivalents en satisfaction j'étripe le transporteur
- soit je ne regarde pas du tout....et irai comparer ensuite pour épargner ce pov'gars

Bon, en attendant des nouvelles de Glossy, je pense que je vais opter pour la seconde solution

Des nouvelles Sow?

hecate63 a écrit:

missyaoi a écrit:

J'ai mes questionnaires dans mon espace abonné mais ils ne correspondent pas aux produits que j'ai reçu!

idem çà plante souvent^^

pareil pour moi ça ne correspond pas ! Enfin Seulement 2 produits !
Je préfère ce que j'ai reçu, plutôt que ce qu'il y a dans le questionnaire.

naphta a écrit:

Des nouvelles Sow?

Eh bien oui justement!!!!

attention PAVE!

On vient à l'instant de sonner chez moi (je suis en congés^^) et là ... un monsieur avec un colis à la main (bon dans la tête ça va vite tu te dis mais non pas possible c'est ma glossy alors que j'en avais clairement fait le deuil et du coup bah t'es tellement sur le cul que le monsieur bah tu sais même plus quoi lui dire XD en plus il avait l'air de quelqu'un de bien du coup j'avoue sur le coup j'ai un peu culpabilisé d'avoir fait ma "rageuse" )

Donc en fait parce j'ai quand même un peu parlé quoi^^, il avait laissé mon colis chez une maison en construction bon j'étais sur le cul j'ai pas demandé de détails puis ma glossy était là quoi bref en plus c'est lui qui m'avait livré pour les derniéres glossybox mais comme il en a une bonne quantité à livrer, les adresses voilà quoi...

Je suis trop contente là ça se voit?

bon sauf que dans mon questionnaire bah ils se sont effectivement plantés de produits à glossy du coup là je le suis moins contente :| ... autant dire que je l'ai ouvert direct

Surtout MERCI à Elodie de colis privé parce que c'est ELLE qui a fait en sorte que les agences soient contactées et donc par la suite le livreur, voilà sans elle je suis pas sure que tout ça aurait été aussi rapide
Bon du coup je laisse quand même le complément d'adresse pour les mois prochains parce que se torturer comme ça tous les mois ça va pas être possible quoi