Biba

pareil ici, pas de produits, ils m'avaient dit qu'ils attendaient un réassort... par contre, ils ont pas ounlié le prélèvement et de m'envoyer un courrier pour que je remette à jour mes coordonnées bancaires, ma carte arrivant à expiration.... hmmm, c'est balot, j'ai envie de dire ^^

ici je n'ai finalement pas reçu le magazine alors que j'avais eu un mail me l'annonçant ; en même temps, vu que j'ai pas eu le prélèvement, je vais pas réclamer ; et en plus j'ai eu les produits..

J'ai reçu deux mini produit des 5 mondes à la place du coffret prévus, je suis dépité (par le principe). 3 mois d'attente pour un produit de remplacement bien moins qualitatif, aucune réponse à mes emails, je pense que c'est un des pires services clients que j'ai vu.

Cela reviens un peu à un "prenez ça et taisez-vous".

Concernant mon deuxième abonnement, moi j’ai eu un mail le lendemain de mon contact me disant que le cadeau était en rupture et de les appeler pour convenir d’un cadeau de remplacement. Je vais voir ce qu’ils me proposent mais les cadeaux de remplacements que vous avez reçu ne me semblent pas gégé par rapport à ce qui était prévu.

Alors moi j’étais persuadée que mon abonnement habituel était à mon nom et donc que j’avais pris l’offre avec les produits au nom de ma fille, puisque depuis janvier des magazines arrivent à son nom, abo arrêté le jour où le colis est arrivé. 
Depuis aucun mail pour le magazine ni de prélèvement. 
Du coup je suis retournée voir et mon abo annuel habituel était déjà au nom de ma fille (comme quoi je ne  lis jamais le bordereau plastique ) 

Résultat: j’ai eu les produits mais aucun prélèvement et aucun magazine lié à l’offre. De mon côté c’est une excellente affaire comme Louren. 

Mais effectivement quelle arnaque pour les autres !

dans le biba de mars que je viens de recevoir, il y une offre sans engagement, toujours via leur service donc avec en cadeau un lot de 3 fs de la marque Saeve 

sur Facebook j'ai vu une offre avec un duo Payot FS, ça m’irait, mais ils ne le proposent pas sur leur site donc je pense qu’ils ne vont pas me le proposer.

u2pop a écrit:

sur Facebook j'ai vu une offre avec un duo Payot FS, ça m’irait, mais ils ne le proposent pas sur leur site donc je pense qu’ils ne vont pas me le proposer.

moi aussi j'aimerai l"offre payot!! 

Kiosque Mag

j'ai trouvé ca! je ne sais pas si ca fonctionne...

merci je vais essayer de les appeler demain en espérant qu’ils me le proposent

u2pop a écrit:

merci je vais essayer de les appeler demain en espérant qu’ils me le proposent

oh cool, peux tu nous le dire ici stp? 
j'ai (re)découvert payot et j'adore!!

Bon bah j’ai appelé aujourd’hui et on m’a dit qu’ils attendaient d’en recevoir mais qu’ils ne pouvaient pas me donner de date...

merci u2pop!
du coup tu attends pour commander?

Commander quoi ? Payot ? 
Non ça m’aurait plu de l’avoir en lot de remplacement mais je vais pas prendre un nouvel abonnement pour autant. 
Quoi que ça vaut le coup mais en se désabonnant immédiatement et je préfère la jouer réglo.

u2pop a écrit:

Bon bah j’ai appelé aujourd’hui et on m’a dit qu’ils attendaient d’en recevoir mais qu’ils ne pouvaient pas me donner de date...

C'est ce qu'ils m'avaient répondu il y a  un  mois... je les ai relancés avant-hier et j'attends leur réponse

Pour ma part après 4 mais envoyé pour résiliation toujours aucune réponse et toujours pas résiliée... je vais donc devoir appeler mais ça me gonfle...

Pour info, je les ai relancé y’a 15 jours en leur disant qu’on m’avait dit de patienter au téléphone, et qu’on m’enverrait un lot de compensation couvent des minimes ou payot.
J’ai fini par recevoir un lot couvent des minimes une semaine après.

Ils ont donc bien pris contact avec couvent des minimes pour recevoir des produits supplémentaires. Bon je pense qu’ils sont allés les chercher dans les fins de stocks (ancien design) et le lot est un peu moins complet que celui annoncé initialement mais j’ai eu un joli lot de l’eau aimable (savon + huile sèche) dans un coffret boîte à sucre.

Donc n’hésitez pas à les relancer, ils sont réglos mais je pense qu’ils ont juste été dépassés par cette offre.

Perso je ne relancerai pas ... j'ai envoyé 5 mails je n'ai jamais reçu aucune réponse, par téléphone ça n'a jamais répondu ... je laisse tomber mais ils auront à coup sûr une très mauvaise pub de ma part.

Trop bizarre j'ai reçu un appel de leur part disant qu'ils ne pouvaient plus retirer la somme de ma carte ( elle n'a pas expiré et il y a bien assez pour payer 1,75 hein)   mais apparemment on aurait validé le paiement uniquement pour 6 mois, donc abonnement expiré.  Tant mieux, je l'avais pris uniquement pour l'offre 
Du coup, s'il y a un joli nouveau Goodie,  je serais preneuse 

Les filles, je n'avais pas reçu le cadeau avec mon abonnement, j'avais laissé tomber, et aujourd'hui j'ai reçu un gommage full size de chez Sothys de la part de Mondadori, donc je pense que c'est en rapport avec l'abonnement
Celui-ci à 41€ sur le site, bon, c'est quand même sympa !

elvyanae a écrit:

Les filles, je n'avais pas reçu le cadeau avec mon abonnement, j'avais laissé tomber, et aujourd'hui j'ai reçu un gommage full size de chez Sothys de la part de Mondadori, donc je pense que c'est en rapport avec l'abonnement
Celui-ci à 41€ sur le site, bon, c'est quand même sympa !

Je viens d'aller voir ma boîte aux lettres,  j'ai la même chose, ce doit donc être ça...
Sans aucune réponse à mes messages,  j'avais résilié l'abonnement en mars...